Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Necesito el REEMBOLSO DE FORMA URGENTE Y Cancelación de suscripción de forma inmediata EN CONCEPTO A MNI*ELITE ONLINE ENTER SOLICITO REMBOLSO DE 29.50 EUROS COBRADO injustificadamente de mi cuenta Bancaria Nicollperez15@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, En relación con el mail que me envían sobre la posible inclusión en el fichero Asnef,sobre un pedido realizado en Silbón shop, indicarles que dicho pedido NUNCA fue recogido por mi parte,ya que lo realice para un evento concreto y el pedido no llego a tiempo,por lo que no acudí a recogerlo a la tienda y por lo tanto nunca tomé posesión del mismo. Esto es algo que ustedes fácilmente podrán comprobar si hablan con la tienda en cuestión, sita en Sevilla, calle San Eloy 7,de Sevilla, como adjunto en la imagen de abajo, y con el número de pedido que les indicó, le podrán decir que ese artículo NUNCA fue retirado de la tienda en cuestión. Como ustedes comprenderán,no voy a abonar un artículo que no se ha recogido ni usado en modo alguno. Espero su respuesta, saludos cordiales. Manuel Carrasco Gil

Estimados/as señores/as: En fecha 9/07 dquirí en su página web de AliExpress diferentes producto con número de pedido de 3057113535925828 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Solo se me ha pagado dos productos de todos los que aparecían. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Número de pedido - justificante de pago de otros pedidos - Página web de correos aparece como “en entrega” SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 27 de julio adquirí una plancha nueva GHD Chronos ICED n° pedido 268940418 en la tienda online de MediaMarkt. Sin embargo, al recibir la plancha, me di cuenta de que la caja de cartón estaba dañada, el interior del estuche estaba sucio, el libro de instrucciones también estaba en mal estado, el cable venía de cualquier manera y le faltaban plásticos protectores. Me puse en contacto con la atención al cliente de MediaMarkt y me dijeron que me la cambiarían por otra. Sin embargo, después de varias llamadas y mensajes en dias consecutivos, me dijeron que la tienda que me la envió debía valorarlo, a pesar de que la compré online. Finalmente, y ante el silencio más absoluto de su parte, hoy día 1 les escribo de nuevo y adjunto unas fotos para que viesen el estado e hiciesen algo, pero me responden diciendo que me devuelven el dinero y que no pueden enviarme otra porque no hay stock, lo cual es contradictorio con lo que muestra su aplicación, donde hay planchas disponibles para venta online y en tiendas físicas y tengo capturaras comprobando esto con hora posterior a su mensaje Me gustaría que la OCU me ayude a resolver este asunto y a obtener una solución satisfactoria. Me gustaría que MediaMarkt me envíe una plancha nueva y en buen estado, o que me proporcionen una explicación detallada de por qué no pueden hacerlo teniendo stock en al menos 10 tiendas y online y qué medidas van a tomar para evitar que esto vuelva a suceder.

Hola, realicé un pedido el 17 de julio de 2025. Me confirmaron el número de pedido 40893. Supuestamente iba a llegar con MRW. A mí me llegan mails de Ecoscooting. El único mail del día de entrega me avisa que han intentado entregar el pedido y no me han encontrado. Supuestamente lo intentaron en un comercio. En toda la cuadra no hay ni un sólo comercio. El mail termina que el pedido ha sido devuelto. Al día siguiente me acerco al centro de reparto que está a 50 km de mi domicilio y me dicen que el pedido ha sido devuelto la noche anterior al centro en Madrid. Nadie jamás me contactó por teléfono para darme alternativas de la entrega. Nadie me atiende desde Hamelyn. Es una ExTAFA!!!

Aquien corresponda, El día 29 de julio de 2025, realicé la compra de un vuelo a través de la web oficial de Lufthansa, utilizando mi tarjeta de débito. El importe total de la compra fue de 576,90 €, cantidad que fue correctamente cargada en cuenta con fecha valor 01/08/2025. Sin embargo, dos días después se han registrado dos cargos adicionales de 288,45 € cada uno, con descripciones distintas pero claramente correspondientes a la misma operación. Estas dos cantidades coinciden exactamente con el importe total ya pagado, por lo que representan un doble cobro injustificado. Me he puesto en contacto con Lufthansa, pero su respuesta ha sido que se trata de “retenciones” y no de cargos efectivos. Esta afirmación es falsa, ya que los pagos fueron realizados con una tarjeta de débito, que no permite retenciones, y los importes ya han sido descontados del saldo disponible. Por tanto, solicito a través de esta vía la intervención de OCU para la devolución del importe cobrado de forma duplicada (288,45 €), ya que se trata claramente de una mala práctica comercial por parte de la aerolínea. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación que se requiera. Atentamente, Xavier Mena

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reclamación que he realizado (4207145) para solicitar la devolución de la cuota de Prime que cargaron ayer en mi cuenta. Estos son los hechos: - El 1 de julio de 2023 realicé una reserva con ustedes para volar con mi familia a Fuerteventura. Elegí su compañía porque me ofrecieron el mejor precio y el alta grauita en Prime. - Ese mismo día recibí un email confirmando mi alta en Prime, donde indicaban el siguiente texto en pequeño: "Tu prueba gratis termina el 31-07-2023. Ese mismo día tu suscripción se convertirá en una suscripción de pago automáticamente por 64,99 €/año." Un texto que no deja claro en absoluto que: - la renovación sería a partir de ese momento automática también el segundo año, - no avisarián antes de cobrarla en ningún caso, - iban a incrementar el precio a 89,99 € porque sí, - y no devolverián el dinero aunque avisase el mismo día del cobro y no hubiese utilizado absolutamente ninguno de los servicios que ofrecen nunca. Entiendo el cobro del primer año puesto que disfruté de un descuento con la compra de los billetes pero el cobro del segundo año es engañoso. SOLICITO por tanto la devolución íntegra del importe que han cargado en mi cuenta. Si las entidades bancarias están obligadas a indicar claramente y de forma muy visible las condiciones de sus productos, ustedes también deberían estarlo. Si los comercios ofrecen la opción de desistimiento y reintegran el dinero cobrado si el cliente lo solicita, ustedes también deberían hacerlo. Si un usuario no quiere sus servicios y les llama para comunicarlo, deberían devolver el dinero en lugar de cobrarlo a cambio de nada. De otro modo, lo están robando. ¡Devuélvanme mi dinero!

Hola,primer lugar eso no lo hize yo aunque esté en mi nombre,me lo hicieron pero bueno Segundo si supuestamente lan puesto en mi cuenta no se refleja Y ternero no lo voy a pagar cosa que eso no es cosa mía y yo como lo voy hacer si no estoy trabajando ni tengo ingreso como voy a pedir un préstamo Me quiero dar de baja y esto no ocurrirá más porque me cambié de todo,cuenta todo La cuenta está dado de baja y to Quiero la baja de kviku