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RECOBRO POR IMPAGO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: Intrum

18/02/2025

Estimados señores. En comunicados anteriores, ya les manifesté que escribí a su cliente, Basic Fit Spain S.A.U, explicándole el motivo de la baja o no asistencia a su centro y por los motivos que no abono las mensualidades, todo ello atendiendo a, Me di de alta, para asistir un mes, a la espera de prescripción medica. Una vez tenido cita con el equipo medico que me deriva a la unidad del dolor , del hospital Santa Ana, lo comunico al centro y dejo de asistir. Le remito a su cliente copia de la cita oficial para unidad del dolor. Teniendo en cuenta una de las causas que justifican la baja según clausulas del contrato , "por prescripción medica o problemas de salud", y por todo lo anterior, Ruego dejen sin efecto las comunicaciones por impago y cierren el expediente, al estar dentro de derecho dicha baja, comunicada en tiempo y forma. Atentamente Emy Morales

Mensajes (1)

Intrum

A: J. R.

21/02/2025

Buenos días, Os remito la repuesta que enviamos al titular, el pasado 14 de febrero, con lo que nos indicó nuestro cliente Basic Fit, en relación con su solicitud. De: ES GestionderechosL Enviado el: viernes, 14 de febrero de 2025 11:31 Para: 'emy.morales.e@gmail.com' emy.morales.e@gmail.com Asunto: RE: COMUNICADO DE IMPAGO Estimada Sra. Emi Morales: En contestación al correo que le enviamos en fecha 10 de febrero de 2025, le informamos que: El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad Basic Fit Spain S.A.U., como encargada del tratamiento Intrum Servicing Spain, S.A.U ha tenido acceso a los mismos por ser necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que tiene firmado con Basic Fit Spain S.A.U. Asimismo, le informamos que tras consultar a nuestro cliente Basic Fit Spain S.A.U., este nos indica lo siguiente: “No tenemos registro de que enviara un correo, puede por favor la socia enviar el correo y el número de seguimiento que le enviamos en respuesta a su correo? Asimismo, el no disfrute de las instalaciones, no exime del pago de las cuotas” Es interés de Intrum Servicing Spain, S.A.U. realizar un escrupuloso tratamiento de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable por lo que seguimos a su disposición para resolver cualquier incidencia al respecto, para ello podrá dirigirse al siguiente correo electrónico: gestionderechosL@intrum.com. Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos). Sin otro particular, reciba un cordial saludo, Un saludo Back Office Teléfono fijo: +34 91 484 78 50 www.intrum.es Síguenos en LinkedIn Intrum C/ Via de los Poblados, nº 3, Edificio 1 28033 Madrid This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and do not disclose the contents to another person use it for any purpose or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail. Information about how we process personal data De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 18 de febrero de 2025 14:01 Para: ES GestionderechosL gestionderechosL@intrum.com Asunto: RECOBRO POR IMPAGO You don't often get email from reclamar@ocu.org. Learn why this is important ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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