Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
18/02/2025
ATAA INTERACTIVE SL

PRODUCTO RECIBIDO NO CORRESPONDE CON LO PUBLICADO EN LA WEB - DEVOLUCIÓN NO ATENDIDA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de febrero compré a través de la página web cocheselectricosniños un caballo balancín convertible. Nº pedido DNGNEXDAS. Al llegarme el producto he podido comprobar que no se corresponde con lo comprado: los colores y tejidos son distintos. El 11 de febrero escribí un correo indicando el error y solicitando una solución. El 13 de febrero me responden indicándome que el producto que me ha llegado y el de la web es exactamente igual, que por la luz en la web se ve más claro. Me indican que para devolver el producto tengo que abonar yo los gastos de envío por valor de 15€. El 13 de febrero les respondo que lo que yo veo en la web y he querido comprar es totalmente distinto a lo que he recibido. El cambio más llamativo es que en la web el producto se ve con toques beige y el que me ha llegado es rosa. Además: - los ojos del caballo de la web son negros con un punto blanco. Los del producto recibido son totalmente negros. - el tejido de la web es tipo pata de gallo. El que me ha llegado es vichy. En la web se ve que el dibujo que hace la pata de gallo es de rayas, lo que me ha llegado no. - en la web se ve marrón, lo que me ha llegado es tan oscuro que parece negro. SOLICITO 1. Que atiendan mi solicitud de devolución para cumplir con los plazos estipulados. 2. Que me devuelvan el importe total de la compra, sin asumir los gastos de envío, ya que yo no procedo a la devolución por cambio de opinión sino porque el producto que yo vi en la web y quise comprar NO es igual a lo que me ha llegado. Si lo hubiera visto en la web tal cual me ha llegado no lo habría comprado. Adjunto fotografías de la web y de lo que me ha llegado, estando la imagen del caballo que me ha llegado incompleta por no tener montado el balancín. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
18/02/2025

Problema con la instalación lavaplatos me han dejado sin agua en la cocina desde el 8 de febrero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras instalarme el lavaplatos el pasado día 8 de febrero me dejaron sin agua en el grifo de la cocina. He reclamado a diario a Carrefour siendo la única solución decirme que envían un email a la empresa de instalación. La semana pasada salía a trabajar y aparecieron dos técnicos en mi casa. Les dije que tenían que quedar antes conmigo que no podía quedarme porque tenía que irme a trabajar. Me dijeron que me llamarían. Sigo esperando… les llame muchas veces más a los instaladores y a Carrefour y sigo sin agua. Creo que han conectado el lavaplatos con el grifo. Llevo desde entonces, con dos niñas pequeñas sin poder apenas cocinar ni utilizar la cocina algo que está repercutiendo negativamente en mi economía. Adjunto la factura de mi pedido 71650966.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. P.
18/02/2025

Traslado de línea sin servicio

Hola, les informo que era cliente de Orange, solicité un cambio de línea por traslado de domicilio y no consiguieron instalarme la línea con las mismas condiciones y me dejaron sin servicio durante más de 1 mes. Me vi obligado a contratar otro operador y me confirmaron que tramitaban baja por error de constitución. Ahora me solicita Procobro una deuda de 198€ relacionada con la permanencia. Llamo a Orange y comprueban incidencias y desistimientos en el servicio, pero no me facilitan ningún documento que justifique la falta de servicio. Deseo tramiten la baja justificada por falta de servicio y error de Orange. Muchas gracias, saludos.

Cerrado
M. P.
18/02/2025

No devuelven dinero

Desde septiembre del año pasado estoy luchando para que devuelvan mi dinero. Fue un pedido de una tablet que compré para regalo y nunca llego. Así que pocedi a cancelar el pedido. Este pedido ll cancelaron pero jamás realizaron el reembolso. El importe son 528 euros. Estos se les manda correo y no responde solo que están en proceso. Les llamas y después de una hora que cogen el teléfono entonces ellos al saber de que se trata te cuelgan sin más. Esto es ya demasiado frustrante. Necesito que me devuelvan el dinero que me hace falta. Ya no se donde más reclamar y más rabia da el ver cómo salen anuncios de ella por todos lados y muchísima gente afectada y nadie les puede parar. solo quiero mi dinero ya basta de estafar.

Resuelto
F. F.
18/02/2025

No hubo entrega

Se retrasan 5 días en la entrega de un ramos previsto para el 14 de febrero y a fecha 17 tienen la osadía de indicar que al contratar el servicio el cliente acepta cierto retraso por alta demanda en fechas. No son capaces de gestionar la distribución. En mi caso y hasta la presente es un abuso a cliente circunstancial ya que asumen pedidos que no son capaces de distribuir en fechas. Asimilando las ganancias pero sin garantía de servicio alguna. Les he reclamado la devolución del importe que en este caso es lo menos importa te ya que el daño en unas fechas tan señaladas es mucho más significativo. Este san valentin será recordado como el de las flores en Marzo gracias a este tipo de gestión.

Cerrado
P. D.
18/02/2025

Información de la factura

Hola, He contactado por varios canales y se me ignora. Hace poco me entere que tenia unos créditos con ustedes, en pocos meses ya amortizo uno, he preguntado que cuanto me va a quedar la factura y me indicáis que igual. Como me vais a cobrar lo mismo, si los créditos de Caixa payments me lo pasáis por vuestra factura. He solicitado el desglose de la factura, no me lo estáis indicando bien. Tendría que poner por los servicios de mantenimiento y conexión a CRA una cantidad, y otras dos cantidades por el crédito que os pasa Caixa payments. Cuando se van amortizando los créditos ha de bajar cuota, por que la obligación de pagar el pasivo a finalizado. Quedando al final una cuota por servicios prestado de la mantenedora y conexión a CRA. Al final he recurrido a este canal para que se me explique detalladamente la factura.

Resuelto
P. R.
18/02/2025

Por el importe que me an pasado por el banco , lo devuelto para atras

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO solo sabéis engañar a las personas , ni e pagado , ni lo boy a pagar , supuesta mente era un mes gratis y encima me viene el triple de dinero , hay que estar tonta para cambiarse a algo para pagar mas , yo me cambie por que me ofrecieron algo mejor para pagar menos y sido al reves como mi caso hay miles , que lan pasado lo mismo , os hacéis pasar por hempesas ,que no sois , esta hempresa es fabolenta y no es legal

Resuelto
S. M.
18/02/2025

Prélèvement abusif de 89.99 €

J'ai acheté un billet d'avion en ligne que j'ai payé en totalité 170.65 € le 28/12/2024. Le 18/01/2025 quelle a été ma surprise de constater un débit de 89.99 € sur mon compte avec comme justification prim ann ! Alors que je n'ai jamais demandé. J'ai réclamé auprès de Caixabank qui m'a signifié un refus. J'ai essayé de saisir eDreams sans suite. Merci d'intervenir pour recuperer cette somme. Ceci est une arnaque de cette société avec complicité latente de Caixabank. MEILLEURES SALUTATIONS FATIMA ZOHRA MAZOUZ 643735079

Resuelto
M. M.
18/02/2025

Problema de reembolso

Buenas tardes. He comprado en mango outlet y me ha faltado un producto en mi compra y se niegan a reembolsarme o a reponerlo,ya que es un outlet y no tenían en su stock,pero si me lo han cobrado,por lo cual quiero mi reembolso de 10.79 euros.Gracias

Resuelto
L. R.
18/02/2025

Sin acceso a clases

Buenas tardes. En septiembre de 2024, me apunté al gimnasio en Bilbao , Plaza Zabálburu ( Juan de Garay 2). Para poder asistir a clases colectivas. No me comunicaron que en noviembre cerrarían por obras. La cuota la seguimos pagando porque se puede ir a otros gimnasios de la misma cadena . Pero en ellos no hay clases colectivas, razón por la que yo me apunté en ese. La apertura debía ser el 17 de febrero, que fue lo que comunicaron . Y aún está cerrado, y sin previo aviso . Solicito devolución de la cuota, por no haber utilizado dichos servicios. Un saludo

Resuelto

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