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PROBLEMA DE ENTREGA Y REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. H.

A: ECOSCOOTING

29/12/2025

El dia 22 estaba en casa y nadie vino ni me llamó. Siempre viene el mismo repatidor a entregarme todos los pedidos de la app donde adquirí 3 ordenadores. Esta empresa indicó entregado y una foto en la entrada de mi puerta de casa pero ni picó abajo al interfono ni aqui arriba. Vivimos 4 personas las cuales estabamos todos en ese momento en casa. Ruego reembolso

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: M. H.

29/12/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

M. H.

A: ECOSCOOTING

29/12/2025

438400000063630480

ECOSCOOTING

A: M. H.

30/12/2025

EstimadA, MONTSERRAT ; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 438400000063630480 Ten un buen día, según el registro del sistema, se ve que tu paquete no fue entregado correctamente. En 3 días laborales vamos a enviarte un justificante de extravío con lo cual puedes ir a la plataforma de compra a solicitar el reembolso. Muchas gracias por utilizar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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