Últimas reclamaciones

Se retrasaron en la entrega del paquete con la compañia CTT Expres. Por varias veces intente hacer una reclamacion, envie varios mensajes para que me solucionaran el conflicto y no he recibido ninguna respuesta. No me ayudaron y por mas que queria solicitar el reembolso, no me dejaban esta opcion porque si o si tenia que esperar a que llegara, a pesar de estar fuera del plazo de entrega. Sigo esperando que la empresa se ponga en contacto para ofrecerme una explicacion. Ponen un telefono al que no te deja llamar...

Se retrasaron en la entrega del pedido mas de dos semanas, exponiendo que no habia nadie en el domicilio cuando no era cierto. Lo entregaron fuera de plazo. No dieron ninguna solución ni explicacion. No me aceptaron las reclamaciones que quise poner. Incluso me colgaron el telefono a pesar de ser educada durante la llamada. Cuando consegui hablar con un transportista me dijo que tenian furgos averiadas por lo que no habia salido a ruta, pero seguian marcando entrega fallida por no estar en el domicilio. Nadie se puso en contacto ni una vez.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

E comprado un seguro para cambiar mi pasaje y me an dicho que es solo para no pagar por comprar pasajes con ellos son una vergüenza de paso mi vuelo se cánselo estando en el aeropuerto y perdí mi día de cirugía en Barcelona De paso me quieren cobran una barbaridad para poder cambiar mi billete ya que por culpa de ellos perdí mi día de cirugía

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Booking.com, debido a un problema relacionado con una reserva cancelada por la propia empresa. El día 24/04/2024, Booking canceló unilateralmente mi reserva en el hotel HOTEL CANAL & Walter, bajo el número de reserva 4416848186. La reserva tenía política de cancelación gratuita, sin embargo, el importe total ya había sido cobrado previamente en mi tarjeta de crédito. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Booking, donde me informaron que el reembolso sería procesado en un plazo máximo de 30 días. No obstante, ese plazo ya ha vencido, y no he recibido ningún reembolso. Al contactar nuevamente con ellos, simplemente me indicaron que me dirigiera a mi banco, sin ofrecer ninguna solución real. Dispongo de todos los documentos que respaldan mi reclamación: • Confirmación de la reserva y de su cancelación, • Comprobante del pago, • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Booking. Dado que no he recibido el servicio contratado ni el reembolso correspondiente, solicito la intervención de su entidad para exigir a Booking.com el reembolso inmediato del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 2 de Mayo de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Al día siguiente me percaté que dicha empresa me cobró un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello el 4 de Mayo contacté con la empresa por correo electrónico para solicitar la anulación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta y por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 2 de Mayo de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Al día siguiente me percaté que dicha empresa me cobró un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello el 4 de Mayo contacté con la empresa por correo electrónico para solicitar la anulación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta y por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.

Reclamación por práctica abusiva en relación al equipaje de mano – Ryanair Yo, Tomás Fernández Sáez, con DNI 07.537.636-F, y mi esposa, Amalia Carretero Valiente, con DNI 07.554.096-E, interponemos esta reclamación contra la aerolínea Ryanair por prácticas contrarias a los derechos de los pasajeros, concretamente el cobro indebido por el equipaje de mano y una penalización injustificada durante uno de los trayectos. En varias ocasiones recientes, volando con dicha compañía aérea, se me ha exigido el pago de un suplemento por llevar conmigo una maleta de cabina que cumple con las dimensiones legales y razonables para ser transportada en cabina. Asimismo, en uno de los vuelos se me impuso una penalización de 75 € por un supuesto incumplimiento de medidas, pese a que el equipaje estaba dentro de lo permitido (adjunto fotografías que lo acreditan). Las dimensiones de la maletas son 50x37x20 cm. Según la jurisprudencia vigente en España, concretamente la sentencia del Tribunal Supremo STS 267/2023, las aerolíneas no pueden cobrar por el equipaje de mano si cumple las condiciones adecuadas, y la práctica reiterada de Ryanair vulnera este principio. Por ello, solicito que AESA investigue estos hechos y se pronuncie sobre la legalidad de los cobros mencionados, así como que se inste a la aerolínea a la devolución de los importes cobrados indebidamente. Datos de los vuelos: - 02/05/2025, Valencia-Oporto, reserva CPN3KM, vuelo FR1709 - 04/05/2025, Oporto- Ponta Delgada, reserva DWIFFC, vuelo FR2633 - 10/05/2025, Ponta Delgada – Lisboa, reserva I2YUSR, vuelo FR2622 - 11/05/2025, Lisboa – Valencia, reserva EWFQUC, vuelo FR1768 Adjunto: - Billetes y confirmaciones de los vuelos - Justificantes de pago de los suplementos - Fotografías del equipaje con medidas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido con referencia 583941762, correspondiente al artículo Xiaomi 14T Pro (importe: 390,73 €), realizado el 29 de enero y anulado el 14 de marzo con solicitud de reembolso al mismo método de pago utilizado (tarjeta bancaria). La cancelación fue efectuada debido a que, después de casi tres meses sin recibir el pedido, y tras haber solicitado información sobre el motivo del retraso, se me indicó que el mismo se encontraba afectado por problemas logísticos y que debía esperar más tiempo. Ante esta situación, decidí proceder con la anulación del pedido y solicitar el reembolso correspondiente. El 24 de marzo se marcó en su sistema que el reembolso había sido procesado. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido la transferencia en mi cuenta bancaria, y el saldo sigue apareciendo en su página web como procesado, tal y como se muestra en las capturas de pantalla adjuntas. He contactado en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Allzone, informando sobre la situación y solicitando la verificación del reembolso, pero las respuestas recibidas siempre se limitan a indicar que el asunto está siendo revisado y que han remitido la consulta al departamento correspondiente. A pesar de este seguimiento, más de dos meses después de la confirmación del reembolso, aún no se ha reflejado el abono en mi cuenta bancaria. Cabe recordar que, conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, el reembolso debe ser efectuado en un plazo de 14 días naturales desde el desistimiento de la compra. Este plazo ha sido ampliamente superado sin que se haya producido la transferencia correspondiente. Por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 390,73 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa sobre derechos de los consumidores.