ARBOL DE LEVAS 7mm

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 llevé a reparar una furgoneta citroen berlingo 15.hdi xtr de 2021. Me pongo en contacto con ustedes porque la averia reclamada esta provocada por la cadena del arbol de levas (asi me hacen saber los tecnicos del concesionario oficial), causandole graves daños al motor adjunto estimacion de reparacion, que no es ni un presupuesto definitivo. nos referimos a un vehículo que no cumple los 100.000 km ni los 4 años desde su matriculacion (sep 21). las revisiones estan pasadas en un taller eurorepar colaborador del grupo stallentis al que su marca pertenece.en esas revisiones solo entraba el cambio de filtros,aceites y liquido de frenos. La reparacion ascienden a 3.900 euros ( estimado) un importe que considero no deba ser asumido por mi,ya que la misma no es provocada ni por un mal uso ni por falta de revisiones ( adjuntos facturas ). Todo apunta a un mal diseño de fabricacion , ya que somos ya muchos los afectados. por lo que les ruego sean responsables de sus errores y asuman sus consecuencias. SOLICITO se hagan cargo de su error de fabricacion y por consecuente asuman el importe de la reparacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, Debemos indicarleque ya hemos contestado a su solicitud en el casonº 07343437. En cuanto a su solicitud, debemos indicarles que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía y se deban a un defecto del producto. Una vez rebasado este plazo, cualquier incidencia que se produzca, será con cargo al propietario del vehículo, salvo que se acredite la responsabilidad de la Marca en la incidencia concreta. En este caso, la garantía contractual de su vehículo finalizó en fecha 14/09/2023. En este caso, tenemos constancia de que no se han llevado a cabo los mantenimientos tal y como indica el fabricante. Por tanto, y tras realizar un exhaustivo estudio de su situación, debemos informarle que, desde Atención al Cliente, no podemos atender su solicitud. Lamentamos todas las molestias que esta situación le haya podido causar y le agradecemos su puesta en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Quedamos a su disposición ante cualquier adversidad que se le pueda presentar de cara al futuro. Desde ya, nuestros más sinceros agradecimientos. Si desea obtener más información sobre Opel y nuestros productos, consulte nuestras FAQ Atentamente, Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 19/02/2025 21:30 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: ARBOL DE LEVAS 7mm ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::HaAdU3shAD6XSQPSic2Ns2w::