Últimas reclamaciones

Por una intervención por un problema del cuadro electrico, se ha cobrado en total 925,65 EUR. La intervención ha durado una hora, y ha consistido en replazar un diferencial y un interuptor principal de 40 A. Se ha cobrado 180 EUR por el interuptor principal (vale entre 20 y 40 EUR) y 220 EUR por el diferencial (vale unos 25 EUR). Se ha cobrado 280 EUR de mano de obra, 60 EUR de deplaçamiento y 20 EUR mas por algo de cableado. Total añadiendo IVA 925,65 EUR. Esto es facilmente 5 veces lo que debería de haberse cobrado por ese servicio. Para colmo, se trata de una mujer que está reconocido como persona 'vulnerable' por los pocos ingresos que tiene y por haber sido victima de maltrato. Yo soy un amigo y actuo en su nombre. He hecho un intento de contactar con la empresa, y la respuesta ha sido clara: no hay nada que hablar, ella ha firmado un papel donde se declara conforme con el presupuesto (que no ha mencionado ántes de hacer la intervención, claro), y que por tanto caso cerrado. Si si quiera ha querido escuchar mi queja y me ha colgado el teléfono. Así que quiero denunciar este hecho. Está claro que por parte del individuo (la empresa) ya no se espera nada. Así que me dirigo a OCU directamente con la pregunta: que se puede hacer. He visto en la página web donde se promociona la empresa (https://www.habitissimo.es/pro/multiservicios-integrales-catalunya/opiniones) que hay más dupados.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He llamado hiy 23 de mayo de 2025 todo el , es 7 de la tarde y nadie no contesta. He mandado mensajes de correo electronico y tampoco contesta, no me ha mandado el pedido, que voy a dar de comer a mis perros? Le he pedido la ddvolucion de dinero, para poder comprar en otro sitio y nada. Que puedo hacer ? Ya me ha pasado toda mi confianza. Para llevar dinero se puede gacer en un segundo cuando haces la compra por internet, pero para hacer la devolucion no se puede. Por no traierme en tiempo real el pedido y por no contestar al telefono y a los mensajes, por favor necesito URGENTE que me devuelves el dinero. Estoy hoy en una situacion muy complicada, no tengo mas dinero para comprar otro pienso a mis perros y no tengo en casa ni un grano de pienso.

El vestido enviado no corresponde en absoluto con la foto que publicitan, tanto el estampado como el corte del vestido. Además de haber tardado 16 dias en entregarlo. Además el vestido no tiene ninguna etiqueta de talla, material con el que se ha confeccionado ni cuidado del mismo como suele ser normal. La pagina es engañosa porque dice segun dice "Anna Barcelona es una tienda de ropa online creada por Anna, una barcelonesa amante de la moda. Tras años buscando prendas únicas y de alta calidad para añadir a su propio armario, Anna decidió compartir su pasión por el estilo abriendo su propia boutique". sin embargo resulta que lo envian desde China y las devoluciones hay que hacerlas a China cosa que es totalmente inviable por el alto coste de la misma por lo que entiendo habrá mucha gente que no la haga y tenga que aguantarse con un producto totalmente decepcionante.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo 2025 adquirí en su página web https://www.hp.com/es-es/shop el producto HP 1y Wolf Pro Security - 1-99 E-LTU Han pasado 2 días y no lo he recibido aun la licencia de activación que se comprometieron a enviar por email. La licencia anterior está ya vencida. He llamado en varias ocasiones y escrito a a través de los chats de la web. De ambos servicios solo puedo decir que son lamentables. Imposible que solucionen nada. Solo sirven para hacer perder el tiempo de manera increíble a los clientes e infidelizarlos de pro vida. Adjunto los siguientes documentos: Factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2025 realicé una compra a través de su página web https://racstars.com, mediante el número de pedido ESP003283747, correspondiente a unas alfombrillas Chrysler Voyager (1996-2000), Primera Fila + Segunda Fila / Ajuste a medida, por un importe total de 64,90 € (gastos de envío e impuestos incluidos). Una vez recibido el producto, comprobé al instalarlo que las alfombrillas no disponen de ningún sistema de sujeción al suelo del vehículo, lo que las convierte en un producto inseguro, ya que se desplazan fácilmente con el movimiento. Además, el material superior es deslizante, provocando un incidente en el que una persona mayor que viajaba en el vehículo resbaló al intentar salir, sin consecuencias graves gracias a la intervención de un familiar. Ante esta situación, retiré inmediatamente las alfombrillas por motivos de seguridad. Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, notificándolo por correo electrónico, mediante el formulario web, y a través de WhatsApp al número facilitado por el vendedor. Desde entonces, he enviado varias comunicaciones solicitando la devolución y el reembolso, y se han negado a aceptarlo, alegando que se trata de un producto “fabricado a medida”. Deseo dejar constancia de que la personalización del producto es impuesta por el propio sistema de compra, que obliga a seleccionar el color, ribete y otros elementos sin que en ningún momento se indique claramente que el producto no admite devolución, aunque si indica que es 100% a medida. (Este es el engaño) Considero que se trata de una práctica abusiva, con el único objetivo de eludir las obligaciones legales en materia de devoluciones. Además, el correo de confirmación de pedido no incluye razón social, CIF ni información clara sobre la empresa vendedora, lo que incumple la normativa del comercio electrónico. Esta falta de transparencia dificulta enormemente el ejercicio de los derechos del consumidor. También he solicitado la hoja oficial de reclamaciones en varias ocasiones, tanto por correo como por otras vías de contacto, y la empresa se ha negado a proporcionarla, lo cual constituye una infracción adicional de mis derechos. Adjunto a esta reclamación: * Correo de confirmación del pedido (Pedido ESP003283747) * Captura del resumen del pedido recibido * Correos electrónicos enviados y recibidos * Captura de la comunicación por WhatsApp Solicito que se exija al vendedor la aceptación de la devolución y el reembolso correspondiente del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la oficina virtual, tenéis un programa de referidos en el que, por compartir mi código personal con un nuevo cliente, tanto el nuevo cliente como yo, recibimos 5€ de descuento en nuestra siguiente factura. La oferta está visible, sin ningún tipo de cláusula a través del área virtual, como se puede observar en la captura. Desde soporte, me indican que al ser cliente de la compra conjunta de la OCU, no tengo derecho a dicho descuento, puesto que en las condiciones particulares pone una cláusula sobre el bono de fidelización, pero nada sobre descuentos. SOLICITO que en la próxima factura se me ingresen tanto a mi como a mi referido los 5€ correspondientes de descuento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su establecimiento sito en la nacional de galdakano el producto pegout 208. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/05/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Floarea hojda.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que el pasado día 11 de abril del 2025, cambie la portabilidad de mi línea fija, internet y 2 móviles. Después de indicarme el Departamento de atención al cliente de Jazztel mediante email adjunto que no podían seguir ofreciéndome servicio de ADSL y línea fija por cerrar la central de cobre de la que dependía mi conexión de ADSL y telefonía fija (el día 21 de abril), tuve que cambiar la portabilidad de mis líneas el pasado 11 de abril del 2025, para no quedarme sin línea en mi negocio. Al mes siguiente me llego la factura de abril con el descuento de los días de baja realizado sólo en los móviles y no en la fibra ni ADSL y puesta la reclamación correspondiente me responden que la baja se realizo a día 05/05/2025 y no a fecha 11 de abril que fue cuando se hizo el cambio de portabilidad. Aparte reclamo el derecho de compensación por la interrupción temporal de los servicios pues en cuatro ocasiones de mas de una semana para intentar poner fibra en mi negocio me dejaron sin servicio, con el perjuicio que eso supone. (27/05/22, 23/11/2023, 22/03/2024 y 24/03/2025). Adjunto la siguiente documentación: Email de JAZZTEL de baja obligatoria del servicio de adsl y línea fija a día 21 de abril del 2025. Email Jazztel baja 2 móviles a día 15 y 16 de abril Factura portabilidad nueva compañía abril Factura Jazztel abril Respuesta reclamación Jazztel Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 11 de abril del 2025, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 24,45€ +4,02€ +9€ + 30,99€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Hice una contratación con ellos y al mes siguiente me fui con OCTOPUS Energia, donde Acis energía sin mi consentimiento me vuelve a su compañía en dos de los suministros que tengo a mi nombre, vuelvo a realizar la contratación con Octopus y vuelven de nuevo a realizar la misma maniobra, me vuelven a realizar contratación con esos dos suministros una vez más. Por tercera vez contrato con Octopus pero en esta ocasión devuelvo todas las facturas con esta empresa, pagando finalmente, las del primer mes, que es contratación legal con Acis energía. Las demás contrataciones son totalmente sin mi consentimiento e ilegales, por lo que espero que dejen de pedirme dichas facturas, ya que en cuento me entere del cambio a ACIS ENERGIA inmediatamente cambiaba a OCTOPUS. Hice una reclamación en la misma empresa y nadie se ha dignado ha contestar o darme explicaciones de lo ocurrido. Adjunto fotos de los cobros que quieren realizar y poco a poco me van llegando cartas certificadas de cobro. SOLICITO: La anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contraté Sin otro particular, atentamente.