Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
23/05/2025

Objeto diferente al del pedido realizado

Realice un pedido en la página web de Carriboom de un Soplador Air Force, y he recibido una mini Aspiradora, solicito que me envíen el pedido realizado y pagado.

Cerrado
M. S.
23/05/2025

TE ENGAÑAN PARA QUE CONTRATES

Hechos principales: En marzo, la compañía me convenció de no cancelar una póliza prometiendo ventajas asociadas a la antigüedad del contrato y me ofrecieron como incentivo una rebaja concreta si trasladaba otra póliza desde otra entidad. Me aseguraron un precio más bajo que el que pagaba entonces, incluyendo cualquier incentivo habitual en la póliza anterior. En mayo, se me ofrece un importe muy superior al prometido y se me comunica que el descuento se aplicará sobre una base más alta de la esperada, no sobre el coste real que estoy asumiendo actualmente. A pesar de la confusión, estoy dispuesta a valorar la propuesta, pero exijo claridad. Solicité que se me detallaran por escrito las condiciones (importe final y forma de devolución), lo cual fue denegado, exigiendo confianza en promesas telefónicas cambiantes. He pedido sin éxito hablar con el departamento legal. Fui derivada a distintos departamentos sin competencia, debiendo explicar el caso desde cero cada vez. La última llamada fue interrumpida y no se ha retomado el contacto. Esta situación ha generado una pérdida total de confianza y evidencia una práctica comercial desorganizada y poco transparente. Normativa vulnerada: Artículo 3 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: exige que las condiciones esenciales del contrato estén por escrito y se entreguen al tomador.

Cerrado

Facturación/ Atención al Cliente

El día 14/05/25 hicimos un pedido y vimos que los datos de facturación eran incorrectos. Solicitamos una rectificación de factura ese mismo día, antes de que se tramitara el pedido, pero aun no hemos recibido respuesta tras varias incidencias enviadas vía email y formulario. El número de atención al cliente no está disponible, cuando intentas llamar te ponen en espera y después de unos minutos dicen que no están disponibles y que llames más tarde. Es imposible contactar con ellos.

Resuelto
M. R.
23/05/2025

GASTOS POR CANCELACIÓN VUELO FECHA PREVISTA

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión PARA 37 PERSONAS desde el aeropuerto de ROMA al de SEVILLA, que tenía su salida a las 17,45 horas del día 20 del mes de MAYO de 2025 por lo que la llegada normal a SEVILLA debería haber tenido lugar a las 00,30 horas del día 21 DE MAYO DE 2025, con un coste de 330€.. EL VUELO FUE CANCELADO, DANDO AVISO EL DÍA 06 DE MAYO, OFRECIENDO COMO OPCIÓN REALIZAR EL VUELO EL DÍA SIGUIENTE, ES DECIR, EL 21 DE MAYO, LLEGANDO AL DESTINO FINAL EL DÍA 22 DE MAYO, 24 HORAS MÁS TARDE, con un coste de 330€. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO DE PAGO DEL BUS TRASLADO AL AEROPUERTO DE FIUMICINO. DOCUMENTTO DE PAGO DE RESIDENCIA DE PERNOCTACIÓN DEL GRUPO DEL DÍA 20 DE MAYO, FACTURAS DE RESTAURANTES DEL GRUPO, DE CENA (20 DE MAYO), DESAYUNO Y ALMUERZO DEL GRUPO (DÍA 21 DE MAYO) Nº de pasajeros: 37, EN RESERVA: TBLS2N / QYKN2J, DE TAP AIR PORTUGAL. En fecha de 06 DE MAYO (NUESTRA IDA ESTABA PROGRAMADA PARA EL DÍA 16, CON TODAS LAS RESERVAS DE HOTELES Y COMIDAS HECHAS Y PAGADAS), se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza o Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
D. C.
23/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el reembolso de mi dinero por cancelar el pedido 420840 SOLICITO que se me devuelva mi importe.  Sin otro particular, atentamente. David.

Cerrado
M. R.
23/05/2025

CANCELACIÓN VUELO TAP

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de ROMA al de SEVILLA, que tenía su salida a las 17,45 horas del día 20 del mes de MAYO de 2025 por lo que la llegada normal a SEVILLA debería haber tenido lugar a las 00,30 horas del día 21 DE MAYO, con un coste de 333€. EL VUELO PARTIÓ DE ROMA 24h. MÁS TARDE, ES DECIR, EL DÍA 21 DE MAYO, LLEGANDO A SEVILLA EL DÍA 22 DE MAYO. Adjunto los siguientes documentos: BILLETES ORIGINALES Y BILLETES MODIFICADOS. FACTURAS DE GASTOS DE ALOJAMIENTO Y MANUTENCIÓN. Nº de pasajeros: 37. Con 10 DÍAS de antelación del momento de partida (ERA UN VUELO DE IDA Y VUELTA, CON TODAS LAS RESERVAS EN ROMA YA PAGADAS, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO LAS COMPENSACIONES ECONÓMICAS POR GASTOS OCASIONADOS Y PROBLEMAS DERIVADOS Sin otro particular, atentamente. MANUEL ROLDÁN ROSES Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
R. F.
23/05/2025
ACERO Y MAGIA

ACERO y MAGIA NO DEVUELVEN EL DINERO A LOS COMPRADORES

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web https://www.aceroymagia.com/ el producto Figura Pinocchio Big XL. Tras no recibir el pedido en tiempo y plazo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que marca la ley. Solicito, la suma adeudada que asciende a 147.38€ . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
23/05/2025

producto recibido distinto al pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que le producto recibido ( smartwach) es distinto al solicitado ( garmin fenix 8 ). SOLICITO que den contestacion a esta reclamacion e indiquen el procedimiento de devolucion y/o reembolso pagado al mensajero. Importe de 72,90 euros  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
23/05/2025

Denuncia

Hola pedi a kviku 400€ de los cuales devolvi453€ y me siguen reclamando 800,85€.con amenazas incluidas y les dije que ya les devolvi y no pagaria mas

Cerrado
J. A.
23/05/2025

Problema con siniestro

Estimados/as señores/as: Llevamos en mi piso 7 meses con afectaciones serias producidas por los trabajos de su asegurado. Desde entonces no sólo no nos habéis ayudado a resolver el siniestro, si no que cuando llamo para el mismo me pasáis de un sitio a otro. El siniestro es el 9989195617 Adjunto fotos para que todo el mundo pueda veer cómo os limpíais las manos.

Resuelto

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