Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de setiembre de 2024 llame por teléfono a a la línea de atención al cliente de Masmovil, para informarme de si me podía acoger a la oferta de segunda vivienda que ofrecía Masmovil por 8.99 euros, informe al agente que ya tenia otra segunda línea como segunda vivienda, pero me digo que no pasaba nada y que podía contratar la línea a ese precio. Contraté con Vds. esa línea adicional para segunda vivienda, por 8,99 euros al mes durante un año, la conversación y contratación fue grabada y consta en ella el importe de contratación, pueden revisar dicha grabación para comprobarlo, yo también tengo esa grabación. Al cobrarme la factura pude comprobar que el importe que me habíais cobrado era de 19.99 euros. Llame a atención al cliente de masmovil y me informaron que quien me hizo la contratación se equivoco puesto que ya tengo una segunda línea, le dije que en ese caso no me interesaba la línea contratada, sino se ajusta al precio de contratación que me ofrecieron. Procedemos en esa misma llamada a hacer una reclamación, para que según me dice sea revisado por calidad, que son los que pueden oír las grabaciones de las conversaciones y contrataciones, también me dice que se pondrán en contacto conmigo en 48 horas, para resolver la reclamación. El numero de referencia de la reclamación es ATC4502349. Puesto que nadie se ha puesto en contacto conmigo en dicho plazo, vuelvo a llamar a atención al cliente de masmovil y ya solo tengo acceso a que una señorita, que con malos modos me intente cobrar el importe a toda costa sin atender a mi reclamación. Esta mercantil ha incumplido, dado que me hace a mi responsable de un error cometido por una de vuestras comerciales al hacerme contratar una línea al precio equivocado, y ahora nadie asume ese error y pretendéis que sea yo quien lo asuma. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Apple: Por la presente, deseo expresar mi profunda preocupación por la información reciente relacionada con el nivel de radiación emitido por algunos de sus dispositivos móviles, en particular el modelo iPhone 12 del cual soy propietaria, que ha sido señalado por superar los límites de radiación permitidos según estándares internacionales y nacionales. En Francia, el organismo regulador ha decidido retirar temporalmente dicho modelo del mercado, basándose en pruebas que demuestran que la Tasa de Absorción Específica (SAR) del dispositivo supera los valores permitidos. Esto pone en riesgo la salud pública, especialmente cuando se utiliza el dispositivo durante periodos prolongados . Sin embargo, en España, no se han tomado medidas similares, y Apple sigue comercializando el modelo sin información clara a los usuarios sobre los riesgos potenciales. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) también ha instado a las autoridades a actuar y a exigir a la empresa medidas inmediatas, como actualizaciones de software o la retirada del producto del mercado . Solicito, como cliente y ciudadano, que: 1. Se me proporcione una explicación detallada sobre las medidas que Apple está implementando para garantizar que sus dispositivos cumplen con las normativas de radiación vigentes. 2. Se ofrezca una solución inmediata, como una actualización de software, un reemplazo del dispositivo o una compensación para los usuarios afectados. 3. Se garantice la transparencia en la información sobre los niveles SAR de todos los dispositivos de Apple vendidos en el mercado español. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable (15 días), me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de la Salud frente a Radiaciones (AESAN) o las asociaciones de consumidores, para denunciar esta situación. Espero que Apple tome esta reclamación con la seriedad que merece y actúe de inmediato en beneficio de la seguridad de sus clientes. Quedo a la espera de su respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de octubre el vuelo FR2846 con destino Madrid fue desviado a Málaga por el temporal del destino. Aún habiendo recibido los sms y email indicandónos un enlace para adjuntar los gastos ocasionados (hotel y transporte (tren)) y después de hacerlo en varias ocasiones, no hemos recibido respuesta alguna por parte de Ryanair. La referencia que he recibido para localizar la reclamación es: 56447193 SOLICITO la devolución de los importes indicados en la cuenta indicada en la pagina de Ryanair con la referencia arriba indicada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Norte al de Madrid, que tenía su salida a las 17:55 horas del día 14 del mes de septiembre de 2022 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 21:40 horas del día 14. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación AESA, documento aceptación compensación económica y respuesta del departamento de atención al cliente. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El 22 de octubre de 2024 compré dos billetes de avión de Santiago de Compostela a Alicante para dos pasajeras, una de 16 años y otra de 15 años. En desplegable para seleccionar el tipo de psajero se indicaba adulto y adolescente respectivamente, por ello continué con el proceso. EL día 5 de noviembre de 2024 a las 16:11 hice una llamada desde mi número de teléfono, de 3 minutos con un agente de Ryanair en el número 872580512 de atención al cliente. Consulté si todo estaba en orden y me aseguró el agente, repitiéndolo e insistiendo, que un adolescente puede viajar con un adulto que, en Ryanair, se considera de 16 en adelante. Según se indicó en el audio previo al contacto con el agente, la llamada fue grababa, por lo cual puede ser comprobado sin dificultad. El día 9 de noviembre de 2024 realicé el checking en la app de Ryanair en mi móvil donde introduje el DNI y la fecha de nacimiento de ambas pasajeras. Descargué las tarjetas de embarque en mi wallet y se las envié a ellas para que hicieran lo mismo en sus teléfonos. El día 10 de noviembre de 2024, ambas pasajeras volaron de Santiago de Compostela a Alicante sin ningún tipo de dificultad, sin impedimentos y haciendo uso del embarque prioritario que yo había adquirido. El 15 de noviembre de 2024 realicé la misma operación desde la app de mi móvil para descargar las tarjetas del vuelo de regreso y se las envié a las pasajeras.. El 16 de noviembre de 2024 a las 12:15 era la hora de despegue del vuelo de vuelta de Alicante a Santiago de Compostela. A mi hija, la pasajera de 15 años, le denegaron el embarque. Por más que se evidenció que habían viajado a la ida sin problema, que era la misma reserva, la misma compañía, las mismas condiciones, que era regreso a su ciudad y domicilio, le denegaron el embarque. Me dijeron por teléfono que había cambiado la política de viajes de menores en esta semana de10 al 16 de noviembre y que teníamos nosotros que buscar un modo para que un adulto fuera a buscarla desde Santiago en avión y regresara con ella. A continuación llevaron a mi hija a la comisaría de policia nacional del aeropuerto y la dejaron allí. El agente les preguntó si había despegado el avión y, cuando las azafatas del embarque le dijeron que sí, él respondió que no podian hacer eso sin antes haber hablado con la policía. Conseguí que unas personas conocidas por mi hija fueran a buscarla, compraran un nuevo billete de Ryanair y lo asociaran a los vuelos que ellas tenían para el domingo 17 de noviembre de Alicante a Santiago a las 21:05, teniendo que pagar el coste de un nuevo billete, a lo que se suman los daños y perjuicios causados a la pasajera. Por todo ello, reclamo la devolución del coste del vuelo que he pagado (imagen adjunta de tarjeta de embarque en papel) asi como una compensación por daños y perjuicios. Atentamente, Rosa Mª Cruz Neila

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [28] euros en concepto de una cancelación que pedí hace 1 mes No procede el cobro por Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas mi nombre es Inma, hace más de un año me realice una operación de injerto de pelo en la clínica Qmed Sevilla, pero me operaron en Madrid, la intervención consistía en poner folículos pilosos de mi cabeza en mis cejas,en todo el proceso hubo mucha desinformación, a mí no me dieron confianza cuando me quise echar atrás, me dijeron que perdería todo el dinero de la operación, a pesar de avisar semanas antes de la operación, me sentí presionada a continuar, mis cejas no han quedado bien, ya que mi pelo es afro, el pelo esta pegado en mi cara sin ningun orden, no respetando ningun diseño de ceja, ya que se mete dentro de mi párpado, no es estético, ellos han decidido hacer esta operación sabiendo que con mis caracteristicas y con su falta de estética no quedaria bien, pido un acuerdo economico, que me vean la cara como quedo su trabajo y que lleguemos a un pacto, me ha afectado mucho en mi autoestima, la cara es lo mas visible que tenemos.muchas gracias.

En fecha 24 de octubre de 2024 una vez firmado el presupuesto nº AO/2024/604, por un importe total de 22238,49 € con la empresa de la ciudad de Cadiz (JOYMA AOARQTEC S.L.) y, realizar el pago de la entrega a cuenta inicial de 6600,00 € (por transferencia al BBVA). Y con fecha de inicio de la obra aproximadamente a principios del mes de diciembre de 2024, nos pasamos hoy día 19 de noviembre de 2024 para, preguntar la fecha de inicio de la misma y, nos encontramos con que, no van a iniciarla y, los trabajadores nos indican que la empresa va a cerrar en 15 días después de mas de 50 años de actividad y que llevan un mes sin cobrar y que esta su jefe tramitando un ERE para los trabajadores. Y que no se van a hacer los trabajos y nos instan a hacer la hoja de reclamaciones. Por lo que solicitamos se nos devuelva el dinero entregado a cuenta. Reservándonos el derecho de poder realizar otras acciones por los daños ocasionados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han renovado suscripción sin mi consentimiento y no contestan a mi solictud de devolución del importe cobrado. Además no disponen de sus condiciones de uso de la web así como de términos y condiciones ya que esa página está en blanco por lo tanto siento indefensión como usuario: https://betsmarter.app/terms SOLICITO la devolución del importe de 43,99€ cobrados indebidamente.  Sin otro particular, atentamente. Santiago Gomez

Solicito la devolución de los 49€ que me han cobrado de la suscripción el 18/11/2024. Ya que yo no he solicitado ninguna suscripción. Únicamente descargué un archivo pdf editado en su web, por un importe de 0,50€ de manera puntual y no di permiso para que me suscribieran, de hecho ni he vuelto a entrar a esta página web. Por lo que no he hecho uso de ningun servicio por los que me han cobrado.