Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto Consola PlayStation®5: pack Fortnite® Cobalt Star.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo ampliado por período navideño, y por escrito en fecha 27 de enero de 2025.
El producto fue recogido en fecha 28 de enero de 2025, entregado a ustedes el 29 de enero de 2025, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
Solicitud de recogida
Recogida del paquete
Pegatina de seur
Entrega confirmada
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 938e.
Añadir, que el requerimiento que realizan ustedes del dni para poder efectuar el reembolso, atenta contra la LOPD, y en caso de ser necesario, esta reclamación será escalada a la agencia española de protección de datos de carácter personal, con todo el procedimiento que ustedes solicitan, y la web llamada Persona donde se debe enviar el dni.
