Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en otro país por un importe de 107,05 euros. Los gastos de envío con DHL son de 98,95 euros. Ahora no me quieren entregar el paquete si no pago otros 49,31 euros de los cuales 22,99 euros son gastos de gestión y el paquete ni siquiera a llegado a España, está en Alemania. Es decir DHL quiere 121,94 euros por una venta de 107,05 euros, más aparte que le pague el IVA por valor de 26,32 euros cuando ni entró a España. SOLICITO […]. Que nadie en el mundo utilice DHL para un envío internacional ya que aplican tasas de gestión completamente abusivas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado muchos dias y no he recibido la devolucion del dinero en mi cuenta.  SOLICITO recibir los 64,95 euros immediatamente ya que no habeis cumplido con los plazos indicados que son de 10 a 14 dias. Si no lo rebido en breves me vere obligada a tomar medidas mayores ya que tengo como pruebas los correos enviados donde me confirmais que recibisteis la devolucion de las zapatillas en buen estado  y que recibiria el reembolso em 10-14 dias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tratado de comunicarme con Ndegia para concertar una fecha de revisión obligatoria de caldera sin embargo no recibo respuesta del teléfono del técnico según consta en el cartel informativo que dejó la compañía en el portal de mi bloque ni a través del teléfono del servicio al cliente donde sale una grabación que cuelga automaticamente. Por lo visto se trata de la forma de proceder habitual de la empresa según consta en numerosas opiniones en Google Maps en la sede de la empresa y diversos foros. Dado que se trata de una inspección obligatoria en caso de no poder acordar fecha se me penaliza con multa que se me repercutirá en la factura pudiendo llegar a haber corte de suministro. Como entenderá no me resulta posible modificar esa fecha dado que no existen otras vías de contacto, por tanto me gustaría poner una denuncia/reclamación. Sin otro particular, atentamente.

A dia de hoy HOLALUZ ha realizado un alta de luz sin mi consentimiento y por lo tanto baja de mi compañía. Es un alta ilegal puesto que no he dado mi autorización en ningun momento ni he hablado de un alta hoy con ellos. Lo peor de todo es que he llamado tras ver los correos pensando que era un error y me dicen en att al cliente que ha sido un error suyo informático y que todo volverán a la normalidad que no me preocupe. He llamado a Endesa y me dicen que estoy dada de baja que ellos han recibido la Petición de holaluz y que me tendrian que dar de alta perdiendo la tarifa que tenia. Reclamo a holaluz los daños causados ademas del fraud

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Digi debido al bloqueo de las IPs de Cloudflare en España desde el pasado sábado. Este bloqueo ha impedido el acceso a mis servidores, afectando gravemente a mi actividad como desarrollador web y provocando la paralización total de las tiendas online que gestiono para mis clientes. Dispongo de dos conexiones de fibra óptica y una línea móvil con Digi, y en ningún momento he podido utilizar estos servicios para trabajar. Ante esta grave incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de Digi, pero no recibí ningún tipo de soporte real. Se limitaron a ofrecerme soluciones genéricas como reiniciar el router, sin reconocer el problema ni proporcionar una explicación clara. Además, Digi ha ocultado información sobre este bloqueo a nivel nacional, dejando a sus usuarios sin respuestas y sin alternativa para continuar con su actividad profesional. Esta falta de transparencia y de asistencia técnica adecuada agrava aún más los perjuicios ocasionados. Por lo expuesto, solicito: La restauración inmediata del acceso a las IPs de Cloudflare para poder continuar con mi actividad profesional. Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados debido a la interrupción de mis servicios. Una investigación sobre las causas de este bloqueo y medidas para evitar que se repita en el futuro. Una revisión del soporte al cliente de Digi, que ha demostrado ser ineficaz y engañoso ante un problema de esta magnitud. Espero una respuesta urgente ante esta grave incidencia que está afectando a profesionales y empresas de toda España. Atentamente, Daniel Vazquez Moreno

En enero hizo mi hijo un pedido de 105€ de unas zapatillas e hicimos la transferencia y a día de hoy no sabemos nada nu nos contestan a los muchos mensajes ni nada…

Reclamación en nombre de : JUNZHI ZHANG C/RAQUEL MELLER 5 DE 28027-MADRID. Número teléfono asociado 616655247 EL DIA 1/02/2025 SE COMPRA POR TELEFONO MOVIL SAMSUNG GALAXY A35 5G 256GB BLUE Recibe el móvil en su domicilio el6/02/2025 se pone en funcionamiento y el sistema operativo y más no convencen y se procede a su devolución amparándose en su DERECHO DE DESESTIMIENTO el día 10/02/2025, el día 19/02/2025 nos devuelven el terminal y comunican que NO PROCEDE LA DEVOLUCION porque TIENE USO DE RED. En la compra del terminal en ningún momento nos informan de DERECHO DE DESESTIMIENTO, ni de ninguna cláusula especial por la que no se puede acoger a este derecho. N*contrato wifi,lineas MMC25020521888045 Se pone reclamación en Masmovil co N* ATC-5142792

Vivo en una urbanización del sur de la provincia de Barcelona. Tenía contratado con Jazztel ADSL+Fijo y 2 líneas móviles. A principios de junio de 2018 me dejó de funcionar Internet y el teléfono fijo. Además cuando se marcaba desde otro terminal el nº de mi fijo se obtenía el mensaje de “No existe ningún teléfono con esa numeración”. Estuve 2 semanas con llamadas diarias al servicio técnico de Jazztel sin que me dijesen solución. Incluso me decían que no había incidencias con la línea. Y cuando les pedía por favor que hiciesen una llamada a mi fijo siempre me daban excusas de que no podían. En esas 2 semanas mi enfado iba en aumento, por el tiempo perdido esperando que me atendiesen y la poca resolución a mi problema. Incluso logré hablar con responsables del servicio con el mismo resultado negativo. Finalmente, al cabo de esas 2 semanas, un técnico de Jazztel me informó de lo que realmente estaba pasando. La empresa Telefónica había realizado cambios en la centralita que nos daba servicio a la urbanización para implementar fibra, y Jazztel lamentablemente no podrá continuar dándome servicio de Internet (ni con ADSL ni con FIBRA). Por lo tanto tramité mi alta de Fijo e Internet con Telefónica (creo que era la única opción en ese momento) pidiendo la portabilidad de mi fijo anterior que tenía con Jazztel. A los 2 días me informaron que no me podían mantener ese fijo, que Jazztel se lo denegó. Si llego a saber lo que pasaría después, hubiera exigido mi número, que tenía desde casi 20 años antes. Así que a partir del 18/6/2018 mi fijo y Fibra pasaron a Movistar y me quedé con 2 móviles en Jazztel. Casi dos años después, en los primeros meses del 2020, me dio por comprobar las facturas de Jazztel que seguía pagando mensualmente y descubrí que seguía pagando además de los 2 móviles, el ADSL + el anterior Fijo, (que comprobé llamándole que seguía sin existir). Gran descuido por mi parte haber esperado tanto. Lo reclamé inmediatamente y el técnico de Jazztel que me atendió, viendo las incidencias del 2018 reconoció que se estaban cobrando indebidamente ya que el servicio no existía. Me dijo que no había posibilidad de devolución de dinero porque habían pasado más de 6 meses. ¿¿¿??? Y que me recomendaba que me diese de baja inmediatamente de ese servicio que no tenía. Le hice caso (a regañadientes, porque no entendía que me tuviese que dar de baja de algo que no recibía por decisión de la propia Jazztel) y me paso con el departamento de bajas que una vez hecho el trámite telefónico (y grabado) me confirmaron que ya estaba la baja realizada del servicio de ADSL y Fijo. Cuando en los 2 meses siguientes vi que seguían cobrándome ese servicio tomé la decisión de anular todo con Jazztel. En mayo de 2020 una de las líneas móviles pasó a Lowi e inmediatamente intente pasar la otra a Movistar, pero tarde hasta diciembre en que Jazztel/Orange cediese la portabilidad. Siempre la denegaban después de múltiples intentos de Movistar (Eso es lo que me decían). Solo se logró cuando amenacé a Movistar a llevarme todos los servicios a otra compañía , ya que en ese momento había más que daban Fibra en mi urbanización. En enero del 2021, cuando ya no tenía nada con Jazztel di la orden al banco de no aceptar más recibos. Desde enero de 2021 hasta enero de 2022 Jazztel me giró 13 facturas, las 11 últimas con el servicio suspendido, solo me cobraban el mantenimiento de la línea. El importe total de estas facturas es de 410,54 € Este misma semana, febrero del 2025, se ha puesto en contacto una asesoría jurídica en representación de una empresa de recobro/ fondo buitre exigiendo el pago de esa deuda bajo amenaza de que en caso de no pagarla habría una demanda judicial que podría suponer un significativo aumento de la deuda. Ante esto expongo: Según las condiciones generales de Jazztel (https://www.jazztel.com/FrontComercialJazztel/Documents/33216_Condiciones_Generales_CAST_v3.pdf?srsltid=AfmBOor7k-L5BLJwIGCYzijiDrNkkiu5PPMryW1cu2gU66QbSpRDiqlw) Se indica que: “No procederá su cobro si JAZZTEL no pudiera prestarle los Servicios por razones no imputables al Cliente.” Y solicito: - La anulación de la deuda cedida/tramitada por la empresa de recobro. - La devolución por parte de Jazztel de la cuota de ADSL+Fijo de las 30 facturas que me cobró indebidamente. - La devolución de mi número de teléfono fijo original si fuese posible. Finalmente añado que tengo pruebas para demostrar que los hechos han sido como describo. Además con un peritaje técnico es fácil de comprobar que lo que me dijo el técnico de Jazztel en su momento era cierto: “Jazztel lamentablemente no podrá continuar dándome servicio de Internet (ni con ADSL ni con FIBRA)”.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque consideramos errónea la última factura de gas. No nos cuadra la lectura ni el importe: Nos indicáis que en la factura de diciembre la lectura es de 10775m3 siendo la facutura de 226,95€ y en Febrero, nos indicais que la lectura es de 11.027m3, siendo IMPOSIBLE que la factura casi triplique el precio de la factura anterior siendo de 599,05. SOLICITO que se revise o justifique y se proceda a la devolució si es el caso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Han hackeado mi cuenta con retirada de fondos sin verificar nada para hacerlo y el problema es que a mí no me quieren ayudar a darme acceso diciendo que los datos son incorrectos, dándoles mi DNI y todo. Pésima atención.