Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
23/05/2025

Devolución colchón

Quisiera hacer la devolución del colchón modelo Aruba 150x190 que compré en la tienda OK Sofás Montigalà y que recibí ayer en mi domicilio y no se ajusta ni tiene nada que fer con la comodidad ni adaptabilidad del modelo que probé en tienda.

Cerrado

Solicitud urgente de inspección por cruce de CUPS y posible riesgo eléctrico

Estimados señores/as Me dirijo a ustedes para solicitar una intervención técnica urgente en mi vivienda, debido a una anomalía grave que podría implicar tanto un riesgo eléctrico como una posible irregularidad en la facturación. Desde hace meses vengo detectando irregularidades en el funcionamiento del suministro eléctrico asignado a mi contrato. Tras realizar diversas comprobaciones, tanto visuales como a través de los datos de consumo e inyección, he podido constatar lo siguiente: El contador asignado a mi contrato (nº 200858003) no registra ni el consumo real ni los excedentes solares que inyecto a la red. Por el contrario, el contador de un vecino (nº 202963862) refleja tanto el consumo de mi vivienda como los kWh exportados desde mi instalación fotovoltaica, a pesar de que el titular de ese suministro no dispone de placas solares. Además, cuando apago toda la instalación eléctrica de mi casa, este contador ajeno deja de registrar consumo, lo que demuestra que es el que está físicamente conectado a mi vivienda. En la web de e-distribución, desde que mi vecino se ausentó el pasado 29 de abril, mi consumo aparece como cero, lo que coincide con la ausencia de actividad en su vivienda, no en la mía. Esta situación plantea dos riesgos críticos: Seguridad eléctrica: Si existe un cruce entre dos viviendas, podría producirse una sobrecarga, error de aislamiento o situación de tensión inadecuada que comprometa la seguridad de personas e instalaciones. Además, cualquier actuación técnica sobre mi instalación podría afectar a un tercero sin saberlo. Posible irregularidad en la facturación involuntario: Estoy pagando por el consumo de otro usuario, y los excedentes que inyecto a la red están siendo registrados y cobrados por otra persona, lo cual podría constituir una situación de irregularidad en la facturación, aunque no deliberado. Además, estoy siendo perjudicado económicamente y fiscalmente por ello. Pese a haber reclamado repetidamente por las vías oficiales (comercializadoras, área privada, correo de anomalías), la situación no se ha resuelto y sigo sin una respuesta clara ni una inspección técnica presencial. Por ello, solicito formalmente que se desplace un técnico a la mayor brevedad posible para comprobar in situ el cruce de suministro y corregir la situación. Estoy plenamente disponible para facilitar el acceso y colaborar con lo que sea necesario. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Cerrado
J. S.
23/05/2025

Teléfono

Estimados/as señores/as: En fecha […05-04-2025….] adquirí en su página web […all zone.] el producto […Xiaomi 14t pro...] Han pasado […casi dos meses….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
23/05/2025

Credilisto está intentando cobrar a través de tarjeta una cantidad que no les corresponde.No atiende

Hola.La empresa credilisto de microcréditos está intentando cobrar cantidades de mi tarjeta de débito.No atienden el tlfn ,no contestan mails.Son pagos no autorizados

Cerrado

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Mayo de 2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el pedido con referencia MTSIIWOMF Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. C.
23/05/2025
Sweetcharmies

No me llegó el pedido ni el reembolso

Hice un pedido en esta empresa online el 31/01/2025. Con un coste de 19.99. y nunca me llegó el paquete, ni reembolso, ni siquiera me contestan los correos.

Cerrado
G. B.
23/05/2025
Dormidán

Material danificado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/25 su empresa me instaló un canapé en mi vivienda, después de casi un mes para entregarlo. Me pongo en contacto con ustedes porque , como reportado en las siguientes 24 horas de la instalación, la tela que va por debajo de la parte que sube estaba rajada. He enviado foto a través de vuestra web. Me contestaron que yo había firmado un albarán de entrega que todo estaba en perfectas condiciones, con un dni y firma que no son míos. No he firmado nada. Como pueden comprobar, el dni ni es mío. Es cierto que solamente me di cuenta de que la tela estaba rajada al momento de guardar las cosas, pero según vuestra web, puedo reportar un incidente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del producto y así fue. La solución dada por vosotros (mencionando que es un gesto comercial, cuando no es así) es absurda. Porque entiendo que un gesto comercial sería reparar el daño, un descuento en la factura, etc. Enviar un trozo de tela con portes debidos está muy lejos de ser un gesto comercial. SOLICITO que me reparen la tela que está rajada o me cambien el canapé. Sin otro particular, atentamente. GBL

Cerrado
S. F.
23/05/2025

EL PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto IPHONE 16 pro 256Gg con un importe de 1.026€. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Tras varias reclamaciones ya no me dais contestación y no sé cual es el problema. El producto aparece en Stock actualmente y hace varias semanas me garantizasteis que llegaría pronto. El pedido lleva en el mismo estado desde el día 07/05/2025 a la espera de ser enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible, ya que es un importe muy elevado y han sobrepasado el límite de fecha establecido. Sin otro particular, atentamente. Sandra Fdez Anta

Resuelto
P. R.
23/05/2025

Caducidad de un vale en Wonderbox

Buenos días, Nos regalaron una caja de woderbox, un spa y maseje para dos, lo canjee por un vale y antes de la fecha de caducidad tuve serios problemas con la salud de un familiar que terminó falleciendo. Ruego por favor, que me reactiven ese vale para poder disfrutar de ese regalo. Muchas gracias, Un saludo.

Cerrado
M. M.
23/05/2025

RESERVA ENTRADAS BAD BUNNY

HECHOS El día 09 de Mayo 2025, compré dos entradas para el concierto de BAD BUNNY en BArcelona para el día 22 de Mayo 2026 a las 20.00 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 70 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra

Cerrado

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