Reclamación en nombre de : JUNZHI ZHANG
C/RAQUEL MELLER 5 DE 28027-MADRID.
Número teléfono asociado 616655247
EL DIA 1/02/2025 SE COMPRA POR TELEFONO MOVIL SAMSUNG GALAXY A35 5G 256GB BLUE
Recibe el móvil en su domicilio el6/02/2025 se pone en funcionamiento y el sistema operativo y más no convencen y se procede a su devolución amparándose en su DERECHO DE DESESTIMIENTO el día 10/02/2025, el día 19/02/2025 nos devuelven el terminal y comunican que NO PROCEDE LA DEVOLUCION porque TIENE USO DE RED.
En la compra del terminal en ningún momento nos informan de DERECHO DE DESESTIMIENTO, ni de ninguna cláusula especial por la que no se puede acoger a este derecho.
N*contrato wifi,lineas MMC25020521888045
Se pone reclamación en Masmovil co N*
ATC-5142792
