Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. Z.
23/05/2025

Penalidad por darme de baja antes de 15 días

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23 mayo del 2025 he recibido una reclamación de deuda de 34.48 euros por parte de la empresa Lexer Esta deuda que relaman comenzó en 15-07-2024 cuando con engaños me dieron de alta en productos que no autorice, a los 3 dias que se me instalo solicite la baja y la anulación de sus servicios la cual se negaron en primera estancia pero después de pasar los 15 días accedieron. Los equipos los devolví ni bien se me genero la orden Poco tiempo después se me cobro por el servicio que ya no lo tenia cobrados 160 € lo cual con reclamos se me extorno, después me dijeron que tenia otra factura por los 3 días que use sus servicios exigiendo otra cantidad dinero pero con otra reclamación desistieron. Ahora 1 año después me ponen que les tengo una factura pendiente de 34.48 € mandando a una segunda empresa de cobranza Adjunto fotocopia HISTORIAL DE RECLAMACIONES ULTIMA FACTURA COBRANZA COACTIVA SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. S.
23/05/2025
Jean Louis David

Mal trato profesional

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo de 2025 acudí a una cita con Jaqueline Aguiar Joven en la peluquería Jean Louis David, en la calle Bravo Murillo 16, para un repaso de microblading en cejas. Su actitud desde el principio fue muy rara, era la tercera vez que acudía a ella y en ningún momento se comportó como en esta última. Tenía actitudes que hablaba sola, se levantaba hacia otra cosa sin sentido y volvía, eructaba, sin saber lo que hacía, desprendía olor alcohol, estaba como desubicada. Después de decirla varias veces lo que quería, incluso mostrándole una foto, terminó destrozándome las cejas, faltándome el respeto y vacilándome. Diciéndome que ella ya no tenía la misma técnica de trabajo que hace tres años cuando me realizó el primer tratamiento y a mí en ningún momento me avisó de ello, ya que aunque no tenga la misma técnica, es el mismo trabajo a realizar. En todo momento estaba dudosa y me preguntaba que qué es lo que yo quería, cuando desde el momento que íbamos a empezar, se lo dejé bien claro y ella se puso con la máquina hacer líneas que no tenían ningún tipo de sentido. Al yo notarlo, tenía un espejo y cada dos por tres me miraba, hasta que ya la dije que era lo que estaba haciendo. La cosa se empezó a poner tensa, hasta que me empezó a faltar el respeto, la dije que se tranquilizara que yo estaba hablándola con respeto y educación y en ningún momento la estaba alzando la voz. Finalmente decidí irme ya que estaba entrando en un estado de ansiedad porque no me daba ninguna solución y no había arreglo para mis cejas. Al rato, volví con mis padres. Bajamos hablar con ella, asombrada me preguntaba qué pasaba, hablé la situación delante de ellos. Ella nerviosa, estábamos pidiendo una hoja de reclamación y gritando nos decía que nos fuéramos. Antes de que llegase la policía, yo esperando en la sala de arriba, me miraba, se reía de mí y me llamaba ridícula. Me vacilaba con comentarios “cuando lleguen tus amigos (los policias) me avisas ridícula”, “pobrecita ahora viene la ambulancia”. Las faltas de respeto eran continuas, incluso delante de los agentes. Finalmente puse la hoja de reclamación. Respecto al trabajo realizado, no me dió ninguna solución, la cual ahora tengo que recurrir a otro centro para darme sesiones de láser para eliminar el pigmento. Tengo fotos y vídeos antes de realizar el trabajo y una vez “finalizado”. SOLICITO credenciales de su profesionalidad y no me son presentados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
23/05/2025

Problema con la garantía

MARIA TERESA FERNANDEZ SORIANO A: CECOTEC INNOVACIONES Número de reclamación - 12651195 09/05/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su  página web https://support.storececotec.com/es el producto Bolero Wash&Dry 8580 Inverter B Ref 02770. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/05/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, su uso a sido esporadico en 4 ocasiones contadas, ya que se adquirio para una segunda vivienda. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado en tres ocasiones asistencia tecnica, ustedes tienen un plazo de 48/72 horas para realizar dicha asistencia y ese plazo nadie se ha hecho cargo de este problema. He llamado y escrito de manera incansable y nadie me soluciona nada. Solicito que procedan a reparar el producto, o la devolucion total del producto con la devolucion del importe de este articulo con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Maria teresa fernandez soriano. Número de factura: 140746239202368

Cerrado
P. N.
23/05/2025
Envia.com

reclamación por perjuicio ocasionado

Buenos días, Les escribo de nuevo referente a mi envío nº 0048150080539700001794, de fecha 13/04/25, el cual nunca fue recogido y tras varias reclamaciones via whassap me contestan el día 23/04/25, via incidencia abierta a través de su plataforma, que debo de cancelar el envío y generar uno nuevo. El problema es que venció el plazo de devolución del paquete causándome un perjuicio económico, del cual se tienen que hacer responsables. Para ello, les adjunto factura de la compra, y les solicito que procedan a reintegrarme el importe de la compra. Mis datos bancarios son: BANCO SABADELL ES76 0081 0566 4000 0118 0624 Quedo a la espera de recibir el reembolso. Gracias

Cerrado
V. T.
23/05/2025

Cobro no deseado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de mayo recibí un cobro de 220,39 USD por parte de esta empresa. El 26 de enero inicié con ellos una prueba gratuita de “Domestika plus “ al comprar dos cursos (que ya pagué en su momento), y acto seguido cancelé la renovación automática de dicho servicio para que no se me cobrara nada más adelante. Tengo los emails de la empresa en los que consta la cancelación de la renovación automática y posteriormente la cancelación de dicho servicio. Es más, en su área de clientes este servicio aparece ya cancelado del día 26 de febrero. Ya he puesto varias reclamaciones a la empresa y se limitan a enviarme un email genérico en el que dice que me lea las condiciones. Tampoco tengo forma de contactar con ellos de otra manera. SOLICITO que se reembolse el dinero de ese cobro por completo ya que es un cobro indebido por un servicio que no han estado prestando ya que fue cancelado el 26 de febrero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
23/05/2025

Problema entrega, cancelación y reembolso

Estimados Sres. de AllZone, Les escribo para reclamar la falta de entrega del pedido nº 223635305, realizado el 20 de abril. Tras la compra, hemos constatado, a través de numerosas quejas en plataformas como Trustpilot (https://es.trustpilot.com/review/allzone.es), que AllZone opera de forma irregular, con un patrón de comportamiento que consideramos peligroso. Mantienen a los clientes en espera con comunicaciones evasivas, muchas de ellas automatizadas, sin llegar a entregar los productos. Exigimos la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 7 días, procederemos a interponer una denuncia ante las autoridades competentes y a emprender las acciones legales que correspondan. Así como ir a la Guardia Civil y Policía Nacional e investigar a través de GLS donde están tanto sus almacenes como sus oficinas para confiscar y paralizar toda operativa ilícita. Atentamente.

Resuelto
Y. H.
23/05/2025

Paquete extraviado

Por favor, explica breveme te el motivo de tu reclamación Her realizado una compra en Vinted con fecha 01/ 05 , que fue enviada a una direcion erronea , soy de Barcelona y el paquete llegó a Málaga , ya pasado el tiempo que deben devolver al vendedor y yo poder recuperar mi dinero y solo me dicen en la Ayuda al comprador que debo ir a buscarlo allá , no lo devuelven ni me reembolsan mi dinero , y mucho me prestan atención a lo que le explico . La ayuda de Vinted en especial Christian es muy incompetente en su trabajo y no se han leído mi caso , vivo en Barcelona el paquete está en Málaga llevo 21 días en esto sin avanzar nada

Cerrado
F. C.
23/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Llevo reclamando desde hace un mes, dia sí, día no. Les voy a denunciar por incumplimiento de las condiciones de venta, envío y devoluciones incumplidas, así como de la apropiación indebida de mi dinero. Todo ello adjuntando sus emails que no hacen más que darme largas. En el link adjunto se pueden accededer a las carpetas con capturas de pantalla cancelando las resoluciones ya aceptadas, las reclamaciones que voy haciendo, lo que he comprado, lo recibido, capturas de chat del vendedor extorsionándome porque AlíExpress dice "envío y devolución gratis" y no es verdad, recibos con fecha de pago Me están reteniendo mi dinero porque AlíExpress ha metido la pata y no se quieren hacer responsable: Tienen un problema de peso con el paquete comprado número de pedido 3052166165166360 y sub-pedido 3052724594906360 para su devolución. Está bloqueado por AlíExpres por una pifia de AliExpress: Pesa más de lo que ponen en la etiqueta, y Correos no se lo acepta. Al llevarlo a Correos, (donde me manda AliExpress para la devolución), me dicen que el máximo permitido son 30 kg. (Según especifica el fabricante son 37 pero en realidad son 39, y AlíExpress pone 30 kg en su etiqueta para engañar al transportista. El caso es que comuniqué a AlíExpress por email el problema del peso, ofreciendo yo una alternativa, pero, aparte de no contestar, cancelan mi devolución poniendo su estado en "retroalimentación". Después de muchas "atenciones al cliente" infructuosas, me ponen también los "extras" del segundo pedido en "retroalimentación" por preguntar cómo devuelvo un extra que está integrado en el primer pedido y no desmontable. El paquete pesa más de lo que Correos acepta. El vendedor me ha enviado un producto que no se parece ni de noche con lo que he comprado: Ni el modelo, ni el color, ni medidas, ni peso, ni las mejoras extras. He ganado las disputas de ambos pedidos (2 en 1) y no lo puedo devolver, incluso AlíExpress me ha enviado etiquetas de devolución, falsificando el peso real del bulto. . Cada día lo mismo: "Le pedimos disculpas, hemos elevado su caso y está en revisión, le daremos una respuesta en 2-3 dias, espere pacientemente y preste atención a los cambios en el estado de la disputa, tanto en inglés como castellano. Está muy claro: Adjunto link a mi nube con todas las pruebas, medidas, mails, fotos, vídeos, etiquetas de devolución, respuestas repetitivas de AlíExpress. Todo ordenado para que no haya confusiones y que no me digan de nuevo: Gracias por tu comprensión y cooperación, que es muy apreciada, hemos elevado su queja y esperamos que tengas una gran experiencia comprando con AliExpress". QUE YA LLEVA 1 MES REVISÁNDOSE Y ELEVÁNDOSE. YA DEBE HABER SOBREPASADO EL EVEREST. Llevo reclamando desde hace un mes, dia sí, día no. Les voy a denunciar por incumplimiento de las condiciones de venta, envío y devoluciones incumplidas, así como de la apropiación indebida de mi dinero. Todo ello adjuntando sus emails que no hacen más que darme largas. En el link adjunto se pueden accededer a las carpetas con capturas de pantalla cancelando las resoluciones ya aceptadas, las reclamaciones que voy haciendo, lo que he comprado, lo recibido, capturas de chat del vendedor extorsionándome porque AlíExpress dice "envío y devolución gratis" y no es verdad, recibos con fecha de pago Me están reteniendo mi dinero porque AlíExpress ha metido la pata y no se quieren hacer responsable: Tienen un problema de peso con el paquete comprado número de pedido 3052166165166360 y sub-pedido 3052724594906360 para su devolución. Está bloqueado por AlíExpres por una pifia de AliExpress: Pesa más de lo que ponen en la etiqueta, y Correos no se lo acepta. Al llevarlo a Correos, (donde me manda AliExpress para la devolución), me dicen que el máximo permitido son 30 kg. (Según especifica el fabricante son 37 pero en realidad son 39, y AlíExpress pone 30 kg en su etiqueta para engañar al transportista. El caso es que comuniqué a AlíExpress por email el problema del peso, ofreciendo yo una alternativa, pero, aparte de no contestar, cancelan mi devolución poniendo su estado en "retroalimentación". Después de muchas "atenciones al cliente" infructuosas, me ponen también los "extras" del segundo pedido en "retroalimentación" por preguntar cómo devuelvo un extra que está integrado en el primer pedido y no desmontable. El paquete pesa más de lo que Correos acepta. El vendedor me ha enviado un producto que no se parece ni de noche con lo que he comprado: Ni el modelo, ni el color, ni medidas, ni peso, ni las mejoras extras. He ganado las disputas de ambos pedidos (2 en 1) y no lo puedo devolver, incluso AlíExpress me ha enviado etiquetas de devolución, falsificando el peso real del bulto. . Cada día lo mismo: "Le pedimos disculpas, hemos elevado su caso y está en revisión, le daremos una respuesta en 2-3 dias, espere pacientemente y preste atención a los cambios en el estado de la disputa, tanto en inglés como castellano. Está muy claro: Adjunto link a mi nube con todas las pruebas, medidas, mails, fotos, vídeos, etiquetas de devolución, respuestas repetitivas de AlíExpress. Todo ordenado para que no haya confusiones y que no me digan de nuevo: Gracias por tu comprensión y cooperación, que es muy apreciada, hemos elevado su queja y esperamos que tengas una gran experiencia comprando con AliExpress". QUE YA LLEVA 1 MES REVISÁNDOSE Y ELEVÁNDOSE. YA DEBE HABER SOBREPASADO EL EVEREST. https://drive.google.com/drive/folders/1PSmQsaxD4KTUuiBpcftm2ZunMlXxjIDp?usp=sharing Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
23/05/2025

Suscripción

Dazn no quiere cancelar mi suscripción ya que me comenta que tengo un contrato de permanencia. No voy a poder realizar los pagos y no quieren cancelar mi suscripción a dia de hoy, me comentan que finaliza mi contrato el año que viene.

Resuelto
T. S.
23/05/2025

Problema con un cambio

Me pongo en contacto con ustedes ya que el 25 de Abril que hice una compra on Line de unos sujetadores . Llegaron tarde y cuando llegaron me habían enviado otra talla que no era la que yo había pedido. El error fue de ellos, y ahora me están mareando, no me dicen cómo devolver el producto, les he enviado una solicitud las fotos del producto y no he tenido respuesta, me dicen que tengo que pagar yo la devolución, etc….. Solo les pido que los cambien por la talla que yo pedí, o que me reembolsen el dinero, porque no tengo el producto que yo compré.

Cerrado

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