Últimas reclamaciones

Buenas tardes compre una camara de 1050 euros con esta empresa, el pedido nunca se entrego, aparte de que no hicieron nada para ayudarme con el problema, no tienen comunicacion con su empresa de reparto. El paquete no aparece poe ningun lado, y dicen que hasta que ellos no lo tengan no se me abonara el dinero.

Buenas tardes vengo a poner una reclamacion a la empresa a tu hora express, llevo 8 dias esperando un paquete que no me ha llegado, ni creo que me llegue. Se han quedado con el dicen que no estoy en casa y me tiro todos los dias en casa esperando

Hace más de 2 semanas que pedí una grúa para recoger mi coche afectado por la Dana. Entendí los primeros días y semana que dado el caos inicial no iban a ir pronto a por el coche. Pero tras tanto tiempo, he llamado varias veces y no me dan una solución clara, cada vez me atiende una persona y me dice una cosa distinta. Ayer me dijeron que irían de 15 a 17 y estuve allí esperando al lado de mi coche. Hoy me han vuelto a decir que hoy pasarán y cuando vuelvo a llamar para preguntar la franja horaria me dicen que no saben si pasará hoy. Entiendo la situación pero mi coche es prácticamente el único que queda por recoger en esa zona, esta lleno de barro y no se hasta que punto puede estar afectando esta espera a su funcionamiento. Una de las compañeras incluso me colgó durante la llamada cuando le pregunté por qué cada persona me decía una cosa distinta. Otra de ellas cuando le expliqué la situación y mi desesperación mostró cero empatía. Tan solo exijo una fecha para ir a recoger mi coche ya que yo también tengo que ver como llegar, una fecha real y no inventada. Y en caso de que esa fecha sea para dentro de más de una semana, poder pedir una grúa de forma independiente y pasarles la factura luego, ya que el problema parece ser que no dan a basto supuestamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque desde que abrí un siniestro con ustedes el pasado día 2 de noviembre no han hecho más que marearme de manera electrónica y telefónica. Tuve un problema con la cerradura a consecuencia de la DANA sufrida el día 29 de octubre. El día 2 abrimos la puerta de casa y nos fue imposible cerrar. Llamamos a TUIO urgencias y nos dijeron que tene la puerta de casa abierta NO era una urgencia, que llamáramos a siniestros el lunes día 4. Como evidentemente no podíamos tener la puerta de casa abierta llamamos a un cerrajero el día 3. El cerrajero nos indicó que, a consecuencia de la DANA, no disponía de mucho material pero que nos cerraba la puerta de manera temporal y vendría en unos días. Ese mismo día llamo a TUIO urgencias y me indican que dudan que lo que me ha pasado esté dentro de mi póliza. Le indicó que la he leído y sí y me dice que hable con siniestros. El día 4 llamo a Siniestros y me indican que eso tenía que haberlo gestionado a través de URGENCIAS. Dentro de todo este despropósito me dice que intente enviar un mail. Envío un correo electrónico y me responden que no tengo cobertura. El día 7 viene el cerrajero con el poco material que tiene y consigue reparar la cerradura. Nos indica que el problema podía deberse a un intento de forzar la cerradura o acumulación de lodo en la parte interior de la puerta (es de aluminio). Sigo escribiendo correos y cuando pregunto en qué parte de la póliza pone que no tengo cobertura no recibo respuesta. Vuelvo a escribir pidiendo una respuesta y me llaman por teléfono el día 10. Me indican que les envíe la factura para proceder a su pago. Les envío la factura el día 12 y me responden el día 17. Me dicen que el cambio de bombín no está cubierto. Ante mi sorpresa, les indico que el cerrajero NO cambió el bombín, sino que reparó la cerradura. La falta de profesionalidad y falta d empatía hacia los que hemos sufrido la DANA roza el esperpento. El día 20 me llaman por teléfono y me indican que Urgencias no puede pagar esa factura, que tendría que haberlo gestionado a través de SINIESTROS. Cuando le indico que lo abrí en siniestros la teleoperadora se ríe y me falta al respeto. Vuelvo a llamar a Siniestros y lo único que me indican es que abra una reclamación. Le preguntamos el motivo de no pagar la factura del cerrajero me indica que no lo sabe. Los motivos han sido desde el primer día contradictorios. SOLICITO, por lo tanto, que me paguen la factura de 60,5€ de la reparación o me indiquen el motivo real de la denegación del pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su página web el producto iPhone 16pro 512G numero de pedido 320120. Ejercí derecho a desestimiento cancelando el envío ya que no se proceso en el tiempo prometido el dia 11 de octubre (referencia 731550388) A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los correos electrónicos como prueba de mis solicitudes reiteradas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.666,16 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses desde que cancelé el pedido porque no me enviaban la tablet, solo recibo silencio a los correos que les envío. Les he facilitado todos los datos para que me ingresen mi dinero y a día de hoy no he recibido nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INMEDIATAMENTE. El paso siguiente será interponer una demanda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha indicada llevé mi teléfono iPhone 12 PRO a realizar un cambio de batería, en su entrega se verificó mi terminal como durante 30 minutos, incluso conectándolo a un terminal/docking vuestro y donde me indicáis que el terminal está en buen estado, incluso escrito en el Justificante de depósito . Al recuperarlo uno de los botones (en concreto el de bajar el volumen) no funciona, momento en el que empiezo una conversación con la dependienta sobre el problema y que lo entregué en buen estado, tras ver que no avanzo, recurro a solicitar presupuesto para su reparación y se me dice que no vale la pena su reparación! cosa que debería decidor yo pero cuando se me da el importe de unos 565€ me quedo helado, por un botón? que si es una pieza entera, que no es solo el botón, ... conclusión que el perjudicado y estafado soy yo, evidentemente no puedo probar lo contrario ni ellos que o fueron ellos pero el indefenso soy yo! no hay ni un mínimo acercamiento ni empatía por el problema. Solicto el procedimiento de verificación del terminal al entregarlo pero sin respuesta, se me indica que se me llamó para avisarme pero NO es cierto y debería habérseme avisado al entregármelo donde no solo no se me dice nada sino que tampoco queda registro escrito en el parte de reparación o factura (se omite todo), si estuviera mal se me podría haber avisado previamente al cambio de batería y con el presupuesto global hubiera decidido qué hacer, que desde luego hubiera sido NO cambiar ni al batería si su reparación alcanzaba la suma presupuestada de 99€ de la batería +/- 565€ del botón, vamos que como mínimo me hubiera ahorrado los 99€ de la batería, de nuevo estafa. Adjunto fotocopia de justificante de depósito, facturas y reclamación escrita en el tienda SOLICITO su reparación. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando más de un mes un reembolso de un pedido que cancelé el 18 de octubre

Estimados/as señores/as: En fecha [04/11/2024] llevé a reparar un teléfono Xiaomi Redmi 13. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento que compro el móvil,le hago saber al vendedor que ese teléfono no va bien,carga lento y se queda pillado de vez en cuando,me dicen que lo actualice,pero sigue igual ,y no me dan solución,y a la semana la pantalla se pone rallada y no me deja ver bien ,lo llevo y me dicen que ese móvil se me ha caído,lo cual no es cierto,pero es lo mas fácil para quitarse el problema de encima ,pero consigo que me lo envíen al servicio técnico oficial ( o eso me dicen) y desde alli mismo vuelven a repetir que ese móvil se ha caído.El móvil ni se ha golpeado ni se ha caido en ningun momento,y no veo logico que habiendolo comprado solo dos semanas antes ya deje de funcionar Adjunto fotocopia [Orden de reparación PRO2410142070.] SOLICITO una solución,sin ningún tipo de costo adicional,en la tienda me dan la solución de cambiarme la pantalla, cobrándomela obviamente,y no pienso ceder,puesto que como he dicho anteriormente adquirí ese móvil solo dos semanas antes,y encima dando problemas]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes hace unos meses entré para ser Partner quería darme de baja y reclamar los 45€ q metí ya que en el usuario no veo en ninguna parte donde darme de baja exactamente, espera una respuesta. Gracias . Adjunto la imagen del pago