Me dirijo a ustedes nuevamente, profundamente indignado y con la determinación de llevar este asunto por la vía legal tras recibir su evasiva y absolutamente inaceptable respuesta con referencia @@REF_ID@fe2ae492060caab279@REF_ID@@.
Lo que están haciendo es bloquear el acceso a servicios legítimos de Cloudflare, plataforma que da soporte a millones de páginas web, entre ellas mis propios servidores y las tiendas online de mis clientes. Esta actuación, según ustedes, responde a una sentencia judicial relacionada con contenidos audiovisuales, pero lo que están aplicando es un bloqueo masivo, desproporcionado y técnicamente inaceptable, que está afectando a empresas completamente legales y actividades profesionales perfectamente legítimas.
Soy desarrollador web, gestiono varios ecommerce y tengo una marca de ropa online y un sello discografico que, cada vez que hay un partido de fútbol, queda completamente bloqueada, perdiendo ventas, dañando mi reputación profesional y afectando directamente a mis ingresos. Es decir: me están causando un perjuicio económico directo y reiterado.
Además, su atención al cliente ha sido una tomadura de pelo: respuestas genéricas, sin solución técnica, sin reconocer el problema y sin ofrecer ninguna alternativa. Esta actitud no solo es negligente, sino que demuestra una falta de respeto total hacia los profesionales que confiamos en sus servicios.
Por todo esto, les informo formalmente que:
He iniciado el proceso para presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, y recopilaré todas las pruebas necesarias para denunciar este caso por la vía administrativa y, si procede, judicial.
Estoy en contacto con abogados especializados en telecomunicaciones y protección de consumidores, y voy a exigir una compensación económica por los daños causados.
También me reservo el derecho de acudir a los medios de comunicación, redes sociales y foros especializados del sector tecnológico para dar visibilidad pública a esta situación, que no solo me afecta a mí, sino a miles de profesionales que están siendo víctimas de un bloqueo sin sentido ni control técnico alguno.
Si no obtengo una respuesta inmediata, efectiva y técnica, iniciaré acciones legales sin más advertencias.
Ustedes han cruzado una línea que no deberian por unos cuantos usuarios que lo ven de manera ilegal, si tanto quieren proteger su señal busquen metodos de codificacion mas seguros, no hagan a un pais entero responsable de esto. Han impedido mi derecho a trabajar, han afectado mi economía y lo están haciendo de forma reincidente, sin transparencia, sin soporte real y sin asumir ninguna responsabilidad.
Espero una respuesta urgente. Y si no la hay, nos veremos en los tribunales.
Atentamente,
Daniel Vázquez Moreno
NIF: 50635458S
