Últimas reclamaciones

Por favoReclamación contra Wizz Air por negativa de devolución de billetes ante causa de fuerza mayor A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación en una reclamación contra la aerolínea Wizz Air, que ha denegado la devolución de los billetes adquiridos para un vuelo con origen en Valencia y destino Cracovia a principios de noviembre, a pesar de que no pudimos viajar debido a una causa de fuerza mayor. El día del vuelo, nuestra familia se vio afectada de manera catastrófica por las consecuencias de una DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) que azotó Valencia, causando inundaciones graves y destrozos en la ciudad. Esta situación fue especialmente devastadora para nosotros porque: Perdimos todas nuestras pertenencias debido a que nuestro piso estaba en plena reforma y quedó totalmente inutilizable. Los obreros que trabajaban en la reforma también se vieron afectados, lo que dejó nuestra vivienda en un estado inhabitable. Nos quedamos sin un lugar donde alojarnos, siendo una familia compuesta por una niña de dos años, mi marido y yo, embarazada en ese momento. Nos enfrentábamos a una crisis urgente y humanitaria que nos exigió solucionar asuntos personales y materiales esenciales, lo que hacía inviable viajar en esas circunstancias. Solicitamos la devolución de los billetes debido a la gravedad de la situación, explicando que no se trataba de una decisión voluntaria, sino de una imposibilidad real derivada de una causa mayor. Sin embargo, Wizz Air ha rechazado nuestra solicitud, alegando que el vuelo operó con normalidad, sin tener en cuenta la magnitud de los hechos que vivimos y el impacto que estos tuvieron en nuestra capacidad para viajar. Consideramos que su negativa es totalmente injusta, ya que nuestra situación está amparada bajo el concepto de fuerza mayor, que debería ser suficiente para justificar la devolución del importe de los billetes. Entendemos que este criterio está recogido en la normativa de protección al consumidor y en la legislación europea en materia de transporte aéreo. Solicito a la OCU que intervenga en este caso para ayudarnos a obtener el reembolso de nuestros billetes. Adjunto toda la documentación que demuestra la gravedad de la situación, incluyendo informes meteorológicos, fotos de los daños ocasionados y cualquier otra prueba que acredite nuestra situación en esos días. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Sonia Saez de Tejada Castro

Estimados/as señores/as: Yo don José María Venero Galindo con DNI. Xxxxxxxxx-x asegurado en la entidad aseguradora referenciada propietario de la motocicleta con matrícula 9494MFJ Tras un incidente en el que mi motocicleta sufrió daños al caerse al suelo tras un golpe por un tercero, empieza mi problema con mi compañía aseguradora, que se niega a reconocer y aceptar los daños y la reparación de mi motocicleta. Empezando un calvario y una lucha contra un poderoso de la que me siento indefenso. Dada cuenta del siniestro sufrido el día 03/06/2024 con referencia nº 516.196/2.024 RC , y ante la disconformidad en la propuesta de indemnización ofertada por importe de 150,34 €. No han sido valorados correctamente los daños producidos en la motocicleta de mi propiedad, ya que tras la marcha atrás del vehículo contrario mi motocicleta fue desplaza hacia atrás, recogiendo el caballete con la consecuente caída de la motocicleta hacia el lateral. Adjunto fotocopia : 1. Reclamación Presentada ante Mutua Madrileña Indicando mi disconformidad con la propuesta. 2. Presupuesto Perito de los daños a reparar. SOLICITO Que sean reconsiderados los daños rehusados en el presente siniestro y se proceda a la atención e inclusión de los mismos tanto en el informe pericial como en la propuesta de indemnización al haberse Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío certificado, que debía llegar en un máximo de 72h y llegó varios días más tarde. Como ha sido imposible contactar con ustedes por otros medios, me veo en la obligación de hacerlo de esta manera Es por ello que SOLICITO la devolución del importe pagado por dicho servicio, ya que no se cumplieron los plazos por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Isabel Rejón

Buenos días, les agradeceré gestionen la reclamación ante PAYPAL y MIRAVIA de la siguiente incidencia de mi hijo, que convive conmigo. Gracias. Les reproduzco el escrito remitido.: LUIS TORRES MUÑOZ C/ Jaime Se4garra, 4-5P 03010 ALICANTE Teléfono 615222880 Correo electrónico: luist2109@hotmail.com 19 de noviembre de 2024 PAYPAL Estimados señores: Por la presente solicito que, a la mayor urgencia realicen la cancelación de la deuda que me tienen asignada, teniendo en cuenta lo siguiente: El día 26/06/2024 realice el pedido de un móvil a MIRAVIA (comercio vendedor HONOR Tienda), con el nº 4835254332957. Al no satisfacerme su compra realice la devolución, dentro del plazo para la desestimarlo, el día 1/07/24 con Nº de seguimiento de correos: L38BF70705579180119171P. El pago se realizó a través de mi cuenta en PAYPAL, pago en 3 plazos contra mi cuenta corriente en el Banco de Santander. Desde la app de Miravia me seguía apareciendo que tenía que enviar el producto y abrí un caso a Paypal ya que siempre me habían ayudado, explicándoles que desde Miravia no se actualizaba el estado y que no me devolvían el dinero, el día 08/07/24 desde Miravia y en concreto desde el chat con la tienda HONOR, me informan que les ha llegado el producto y que han procedido al reembolso del dinero. Este reembolso es rechazado instantáneamente debido a la disputa abierta con Paypal (eso me dicen desde el centro de ayuda de Miravia) y que me debo de poner en contacto con mi entidad bancaria. Me pongo en contacto con PayPal y estos me dicen que ellos no tienen ningún cargo de devolución por parte de Miravia y que me debo de poner en contacto con ellos. Abrí una incidencia con Paypal y (palabras textuales de una agente) le dan la razón al comercio, es decir Miravia, ya que Miravia les dijo que el producto fue entregado pero no devuelto, cosa que si hice y dejo el numero de la devolución arriba, el vendedor, en este caso HONOR me confirmo la recepción del pedido y la devolución del dinero. Y ahí comenzó todo este proceso hasta el día de hoy de numerosisimas llamadas a PAYPAL y MIRAVIA, ya que ambos se indican que el importe de la devolución lo tiene el otro. Al ver que no conseguía solución alguna, ni con PAYPAL, ni MIRAVIA ni con el comercio HONOR TIENDA, realice la devolución del primer pago de la deuda ( se tenía que pagar en 3 plazos) y ordene a mi Banco que no atendiera el resto de los plazos, motivo por el que PAYPAL me reclamaba el importe de 244 € y no atendia ya que consideraba que el problema era de las empresas implicadas y que alguna tenía que tener el reembolso sin abonármelo a mi. Por lo que al localizarlo se cancelaría lo que PAYPAL ME RECLAMABA. No han dado solución, a pesar de las nuevas continuas reclamaciones telefónicas y de soporte de ambos (PAYPAL y MIRAVIA) y con fecha 25 de octubre de 2024 me han incluido en el fichero ASNEF EQUIFAX por un importe impagado de 244€. Por lo expuesto les solicito la urgente eliminación de la deuda en el fichero ASNEF EQUIFAX, ya que su mantenimiento me obligará a reclamar ante los Organismos competentes su inclusión, de forma improcedente, con la consiguiente demanda por daños y perjuicios que pudiera acarrear. Esperando la buena acogida de la presente y sus noticias, al respecto, atentamente les saludo. Fdº.- Luis Torres Muñoz DNI 48692036R

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 19/11/2024 aun sigo esperando facturar los servicios prestados por mi empras como centro de practicas externa EMOE Inteligencia Emocional en el curso 2023-2024.  Llevo todo el año intentando contactar con ustedes sin que me deis una respuesta clara. SOLICITO que se me pague lo acordado segun el convenio.  Sin otro particular, atentamente. Rafa Martos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido sale como entregado ayer día 18 y no es así, no he recibido ningún pedido SOLICITO mi pedido urgente o me veré en la obligación de denunciar. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a señor/a, El día 3 de octubre de 2024, realizamos el alta del servicio "Fibra Óptica en segunda residencia" sobre el contrato YGC2023112217007439, en el domicilio sito en Calle Matías Turrión, 1-3, 3B - 28043 Madrid (España). En fecha 17 de octubre de 2024, el técnico instalador se persona en el domicilio, no pudiendo completar la instalación con éxito. Posteriormente, el día 21 de octubre de 2024, se vuelve a personar otro técnico instalador, tampoco pudiendo completar la instalación, indicando que "La CTO se encuentra saturada, no hay puertos disponibles" Tras esto, se abre incidencia para la ampliación de la CTO, con un plazo de resolución (según se me indica) de 15 días. A día 19 de Noviembre de 2024, mas de un mes después de la instalación y tras numerosas llamadas a Yoigo, sigo sin recibir una previsión de cuando estará solventada la incidencia, y cuando dispondremos del servicio contratado. Requiero elevar esta reclamación a los estamentos oportunos, a fin de solventar esta ineficiencia en el servicio que está causando graves perjuicios en mi calidad de vida.

En el pedido 1115760953722 compré "“Merluza volanta mostrador - Rodajas 1875g - 3125g “ a 10,99€/kg Me cobraron 17,87€. Eso corresponde 1,63 kg. Lo cual no cumple las condiciones ofertadas: mayor de 1875g. Y, como el paquete era minúsculo, lo pesé en casa sin cabeza (ya la había tirado) y salieron 660g (ver fotos). En el producto recibido no se puede ver el peso porque “casualmente” viene tapado por una pegatina con un código de barras (ver foto) Reclamé el 2 de noviembre. El 5 de noviembre me dijeron que los pesos se realizan con el producto entero, es decir cabeza y vísceras. El peso de diferencia entre lo cobrado y lo recibido son 970g que corresponden, según me dicen, a la cabeza y las vísceras, es decir, que el 60% del producto que compré era la cabeza y las vísceras. Eso es inadmisible. Volví a reclamar por mail (atencioncliente@alcampo.es) el 6 y el 10 de noviembre. Sin respuesta. El 14 de noviembre, llamé a atención al cliente y me dijeron que ellos no sabían nada. Me dieron, eso sí, un nº de caso: 02811900 Les solicito que se me devuelva el importe pagado, 17,87€

Mi reclamacion es hacia Avatel comunicaciones. He tenido un contrato de 4 años de una promocion que era de Wifi+ una linea de telefono movil por 40€ para siempre con Cablex. Si quitaba alguna de esas cosas se paraba el contrato ya que no tenia permanencia. Siempre he pagado mensualmente sin problema aun teniendo problemas continuamente con el internet. El problema a venido cuando me he cambiado a otra compañia. Han hecho la portabilidad de la linea de movil y al mes siguiente de tener otra compañia me seguian pasando facturas de 44 € los de Avatel. El router lo entregue en la tienda presencial y firme la baja. Pedi una copia de que habia entregado el router y la firma de la baja y la chica no me lo quiso dar,me dijo que me lo mandaban por mail toda la documentacion. Ha fecha de hoy aun no me han mandado nada.. Me dijo que tenia una factura pendiente de 44 € y le dije que no estaba de acuerdo con esa factura ya que yo el ultimo mes que me reclamaba ya lo habia pagado que eran 30 € ya que no habia estado el mes entero con ellos. Que revisaran las facturas. Hoy dia 19 de noviembre a las 8:30 de la mañana recibo una llamada de un abogado de avatel amenazando continuamente y sin dejarme explicar el por que no la pago. Que como no ingresara en el momento los 44€ que directamente me iba a incrementar la deuda poniendola mas grande y me metia en la lista de morosidad, Yo el contrato lo tenia con Cablex y al cambiar a Avatel a sido cuando a venido todo este problema. A mi el cambio de Cablex a Avatel me lo han informado despues de haber solicitado la baja. Ese abogado que me a amenazado con incrementarme mas la deuda y que me metia en la lista de morosos en el momento si no le hacia la transferencia a el deberia aver dicho primero que averiguaria el tema de los pagos si eran correctos. Le he dicho que habia pagado una factura demas y me dice que hubiera devuelto esa factura en vez de la ultima.

ME HICIERON FIRMAR EN UNA TABLET SIN PREVISUALIZAR LA FINANCIACION, ME DIJERON QUE ERA LO HABLADO ANTERIORMENTE Y CUAL MI SORPRESA CUANDO RECIBO AL MAIL LA DOC DEL PRESTAMO: IMPERATIVO CONTRATACION SEGURO PP, TIPO INTERES DIFERENTE AL PACTADO, IMPOSILIBIDAD AMORTIZAR DURANTE 18 MESES. MUESTRO MI MALESTAR Y A CAMBIO ME DICEN Q ME REGALAN LA GARANTIA (LA CUAL YA ME HAN INCLUIDO EN EL PRESTAMO) Y LOS GASTOS DE GESTORIA. LOS DESPERFECTOS QUE TENIA NO ME LOS HAN ARREGLADO. NO ME HAN DADO LA FACTURA. NO ME HAN DADO EL LIBRO DE MANTENIMIENTO. NO ME HAN DEVUELTO LAS ARRAS. MI COCHE ACTUALMENTE ESTA DAÑADO POR LA DANA Y QUIERO LA FACTURA, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, Y PODER CANCELAR EL PRESTAMO Y EL SEGURO PP.