DIVINA SEGUROS

El 25/04/2026 sufrí una caída accidental con impacto sobre el hombro izquierdo. La asistencia médica posterior recoge reiteradamente el antecedente traumático y una resonancia de 07/06/2026 describe una “rotura completa aguda del tendón del subescapular” en un cuadro de “omalgia izquierda después de traumatismo”. Posteriormente fui intervenido mediante artroscopia. Divina Seguros ha denegado la prestación por Incapacidad Temporal por Accidente contratada, alegando falta de acreditación del origen accidental y la posible existencia de una patología previa. He solicitado expresamente que indiquen qué patología concreta existía antes del accidente, qué documento médico acredita esa preexistencia y por qué habría sido determinante, pero la compañía ha mantenido la denegación sin responder de forma concreta a estas cuestiones. Solicito que Divina Seguros revise el expediente y reconozca y abone la prestación por accidente correspondiente conforme al baremo de la póliza. Ante la falta de solución, el asunto ya ha sido reclamado ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y ante Consumo de la Generalitat Valenciana.

Hola, tuve un siniestro en casa el 11 de Abril de 2026 donde casi hay una tragedia, lo reporté al seguro y se lavaron las manos, cayo parte de un talud que daño mi techo y entro en casa, se rompieron muebles y algunas otras cosas más, me dijeron que eso no entraba en el seguro y no me reconocieron nada, me siento que esta gente me mintió en cuanto al seguro de hogar, me dijeron que eso le pertenecía al consorcio, también reclame, y también se lavaron las manos

Hola buenas solicito amablemente me ayuden con la queja a seguro divina Pastora ya que tenía Ami hija asegurada y se me enfermó me comunique ya que llevo un año con ellos y nunca había utilizado y me salieron que no había convertirá de pediatría donde vivía he así les dije para dar de baja al contrato y me dicen que no se puede me parece una falta de respeto roban a sus clientes les venden mentira ayúdenme que más debo hacer porque me sigue llegando los recibos

Hola, el pasado 18.03.2026 mi vehículo fue tu un siniestro con un camión de reparto de bebidas de la marca Mahou mientras estaba aparcado en la calle. Le causó muchos daños estéticos y varios daños mecánicos. Mi vehículo fue embestido, arrastrado, levantando y manipulado por el conductor del vehículo de reparto. Hay una testigo que lo vio. Yo me he puesto en contacto con las partes involucradas para agilizar el arreglo desde el mismo día. La parte causante del siniestro me ha comunicado que se hace cargo de todo a través de la aseguradora Divina seguros. Llevo intentándole explicar desde el primer día a mi compañía de seguros, Cleverea, que mi vehículo tiene que ser arreglado en un taller mecánico y en otro de chapa y pintura. Nos encontramos 3 semanas después y aún no se han puesto en contacto con los talleres que les facilité. El taller mecánico es Venecia Motor SL y el de chapa y pintura, talleres Michigan SL. Ambos de Madrid. Estos datos ya los tienen desde hace 2 semanas. No me cogen el teléfono y no me contactan ni a mí ni a los talleres. Parece que no tengan intención de arreglar mi vehículo. Llevo esperando 3 semanas a que me confirmen el arreglo. Los talleres ya saben todo y tienen las fotos hechas que mi compañía me pidió.

A la atención de Divina Pastora Seguros: Por medio del presente escrito, formulo reclamación por la gestión de mi siniestro, al considerar que no se me ha informado de manera clara, completa ni transparente sobre las condiciones de custodia de mi vehículo. En concreto, se me indicó que el vehículo quedaba en custodia tras su retirada por la grúa, pero en ningún momento se me comunicó que los gastos derivados de dicha custodia (actualmente 15 € diarios) debían ser asumidos por mí, ni que estos se generarían hasta el momento de la retirada del vehículo. Cabe destacar que el servicio de grúa fue gestionado por su propia compañía (aunque sea a través de una empresa externa), por lo que entiendo que no debo asumir las consecuencias económicas derivadas de una falta de información por su parte. Tampoco se me ha facilitado ningún taller para poder depositar mi coche y sacarlo del depósito de la grúa. A día de hoy, mi vehículo lleva aproximadamente dos meses y medio en dichas instalaciones, generando unos costes que considero indebidos, ya que no han sido previamente aceptados ni informados de forma expresa. Por todo ello, solicito: - La anulación de los costes de custodia generados hasta la fecha. - Una aclaración por escrito de la gestión realizada. - Una solución inmediata a la situación generada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con las acciones oportunas a través de los organismos de defensa del consumidor. Atentamente, Eva María Nieto Carrascoso 21009529H T. 722713686