Me han cobrado 26.5€ cuando ya me había dado de baja de sus servicios sin haberme prestado ninguno,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cobro indebido y son mi consentimiento de 26,50€ después de haber cancelado su contratación por 1,95€ y de no haber recibido ningún servicio por parte de ustedes . SOLICITO mi reembolso de 26,50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El jue, 20 feb 2025 a las 2:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días ! Me dicen que me han enviado respuesta a mi correo personal y no tengo ninguno por parte de ustedes . Necesito la solución a mi problema. Gracias .

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal.Te recomendamos revisar también la bandeja de spam para asegurarte de que el correo no se haya filtrado allí. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum.

Buenas tardes, no hay nada en mi correo electrónico y, por su puesto, mi dinero no ha sido reembolsado .