Aulacat. Ceasfor Tarragona

L'acadèmia em va confirmar que la sol·licitud era correcta i que procedirien al reemborsament. No obstant això, fa més de 3 mesos que espero els meus diners. Durant aquest temps, l'atenció al client ha estat pèssima i completament evasiva: He realitzat desenes de trucades i correus electrònics sense rebre cap resposta ni solució. L'única resposta que obtinc per telèfon és que «passen nota» al departament corresponent. Es neguen rotundament a facilitar-me el contacte de cap persona responsable. Em van remetre a un enllaç del campus virtual per descarregar un supòsit document de devolució, però l'enllaç no funciona i el suport tècnic ignora els meus missatges. L'acadèmia està retenent de manera indeguda 2.078 € que em pertoquen legalment, vulnerant els meus drets com a consumidora i demostrant una absoluta falta de transparència.

Por teléfono sara me comentó q la fp online de ts emergencias era totalmente oficial, q eran servicio homologado de 25 años. Al realizar el pago de 50 euros d la matrícula al leer el contrato dice en la letra pequeña q no es oficial. Contacto con ellos continuan diciendo q es una formacion valida y les pregunto si lo pueden dar por escrito. Me dicen que no. Y fiaslmente al no verlo claro les notifico la baja a sara. Menos de 24h. Tb lo escribo en la plataforma. Doy orden al banco de no pagar. Fui a la policía y me comentaron no podia denunciar a ellos. Me llaman me dicen que no estoy dada de baja. Hoy recibi correo q debo abonar la primera cuota y diciendo q podian denunciar por morosidad.

Hola, el día 29/04/2026 me matricule en el curso de técnico en emergencia sanitarias online que te preparan para las pruebas libres, tras unos días de prueba el curso no me convenció, por varios motivos que ya le di tanto a la chica que me vendió el curso como a la secretaria y una operadora. El día 13/05/2026 solicite el desistimiento del contrato, que no se me cobrase el curso y que se me devolviese la matricula ya que estaba en el plazo de 14 días hábiles pero en primer lugar la chica que me vendió el curso no accedió a darme de baja y dijo que tenia que ser la secretaria, tras solicitar la baja de nuevo a la secretaria, la secretaria me escribió que no me podía dar de baja ni me daba ninguna solución, solo que llamase al numero de Ceasfor al que he estado llamado sin éxito con mi numero, excepto una llamada que hice con el móvil de con un compañero que entonces si que la cogieron y la operadora que decía ser de calidad tampoco me quería dar de baja diciendo que fuese a un link de la pagina el cual no funciona y se lo informaba sin darme otra alternativa y además escribí ha soporte técnico sin recibir respuesta. Lo que reclamo son los 50 Euros de matricula y que no se me cobren las cuotas dándome de baja de forma definitiva. Gracias.

Me di de alta con este centro el día 16 de abril; el día 28 tuve que tomar la decisión de no seguir por problemas personales, remarco las fechas porque estaba dentro del plazo de 14 días de desistimiento que figura en el contrato de matriculación. Envié un correo electrónico el día 28 solicitando la baja y también llamé, al rato me llamo mi tutora diciéndome que no me darían la baja porque había completado el 33% de la formación (?), evidentemente mi intención inicial no era darme de baja pero mi situación personal cambió. Hay que decir que solamente con darle clic a algún archivo sube el porcentaje de formación pero en ningún momento del proceso de matriculación ni en el mismo contrato figura nada sobre "si el porcentaje del alumno es superior a X no será válida la baja" por lo que entiendo que estoy en mi derecho de los 14 días para desistir. Bien, al correo electrónico de la baja ni me contestaron, tampoco me llamaron más y hoy me han pasado el primer recibo. Obviamente llevo toda la mañana intentando contactar con ellos cosa que es imposible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado en varias ocasiones darme de baja del curso de preparación de oposiciones de trabajador social de la Generalitat y no he obtenido respuesta al respecto. Tal y como se acordó a fecha 30/04/2026, fecha en la cual formalizé la matrícula, en 14 días se puede desistir del curso sin ningún tipo de incidencia. He enviado varios correos electrónicos, he llamado en varias ocasiones y días diferentes al teléfono de baja y he notificado mi voluntad de desistir del curso mediante escritos en el campus virtual de la académia. No he obtenido ningún tipo de respuesta por parte de Aulacat, imposibilitando así darme de baja dentrp del período de los 14 días. Los motivos de darme de baja son: -Falta de transperéncia por parte de los trabajadores de Aulacat, ya que los servicios que ofrecen no se ajustan a la realidad -Ausencia de seguimiento educativo por parte del tutor -El material académico no está actualizado -Falta de sintetización de los contenidos -Auséncia de respuesta por parte de Aulacat en cuanto al proceso de baja SOLICITO Y EXPONGO la voluntad de darme de baja del curso de preparación de oposiciones de trabajador social de la Generalitat y la cancelación de la domiciliación de los recibos mensuales de 85 euros en 12 cuotas. También solicito la devolución del precio de la matrícula de 93 euros por incumplimiento de los servicios prestados. Sin otro particular, atentamente.