Últimas reclamaciones

En mi experiencia personal, recomiendo tener muchísimo cuidado con esta academia. La escuela incluye una cláusula de permanencia de un año completo. En mi caso, empecé a estudiar con ellos para prepararme como profesor de autoescuela, y al principio todo parecía ir muy bien. Sin embargo, por un descuido no leí una cláusula en la que se especifica que solo tienes 15 días para decidir si quieres continuar o no durante todo el año. El problema es que el examen oficial depende de la DGT, y si suspendes la primera fase quedas eliminado del proceso. Aun así, la academia te obliga a seguir inscrito hasta cumplir el año completo, generándote una deuda que puede superar los 1.400 euros, aunque ya no utilices la plataforma. En mi caso, el método de estudio no me estaba funcionando y pedí varias veces la baja, pero se negaron a dármela. Mientras tanto, la deuda sigue aumentando mes a mes. Tengo la sensación de que solo les interesa seguir cobrando, aunque el alumno ya no esté utilizando el servicio. Además, hubo información importante sobre el examen que nos comunicaron incorrectamente. Nos aseguraron que la primera evaluación incluiría cinco asignaturas completas y la segunda otras cuatro. Sin embargo, cuando la DGT publicó oficialmente la estructura del examen, resultó que entraban temas de las nueve asignaturas desde el principio, aunque divididos por bloques específicos. Yo me había preparado basándome en lo que la academia aseguró con total confianza. Mi sensación final es que la academia está mucho más enfocada en las cláusulas y en el dinero que en ayudar realmente al alumno. Cada vez que intenté hablar de mi situación, la respuesta fue únicamente remitirse al contrato. Por todo ello, personalmente no recomiendo esta academia y considero importante leer absolutamente todas las condiciones antes de apuntarse.

Hola, el día 29/04/2026 me matricule en el curso de técnico en emergencia sanitarias online que te preparan para las pruebas libres, tras unos días de prueba el curso no me convenció, por varios motivos que ya le di tanto a la chica que me vendió el curso como a la secretaria y una operadora. El día 13/05/2026 solicite el desistimiento del contrato, que no se me cobrase el curso y que se me devolviese la matricula ya que estaba en el plazo de 14 días hábiles pero en primer lugar la chica que me vendió el curso no accedió a darme de baja y dijo que tenia que ser la secretaria, tras solicitar la baja de nuevo a la secretaria, la secretaria me escribió que no me podía dar de baja ni me daba ninguna solución, solo que llamase al numero de Ceasfor al que he estado llamado sin éxito con mi numero, excepto una llamada que hice con el móvil de con un compañero que entonces si que la cogieron y la operadora que decía ser de calidad tampoco me quería dar de baja diciendo que fuese a un link de la pagina el cual no funciona y se lo informaba sin darme otra alternativa y además escribí ha soporte técnico sin recibir respuesta. Lo que reclamo son los 50 Euros de matricula y que no se me cobren las cuotas dándome de baja de forma definitiva. Gracias.

Me di de alta con este centro el día 16 de abril; el día 28 tuve que tomar la decisión de no seguir por problemas personales, remarco las fechas porque estaba dentro del plazo de 14 días de desistimiento que figura en el contrato de matriculación. Envié un correo electrónico el día 28 solicitando la baja y también llamé, al rato me llamo mi tutora diciéndome que no me darían la baja porque había completado el 33% de la formación (?), evidentemente mi intención inicial no era darme de baja pero mi situación personal cambió. Hay que decir que solamente con darle clic a algún archivo sube el porcentaje de formación pero en ningún momento del proceso de matriculación ni en el mismo contrato figura nada sobre "si el porcentaje del alumno es superior a X no será válida la baja" por lo que entiendo que estoy en mi derecho de los 14 días para desistir. Bien, al correo electrónico de la baja ni me contestaron, tampoco me llamaron más y hoy me han pasado el primer recibo. Obviamente llevo toda la mañana intentando contactar con ellos cosa que es imposible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado en varias ocasiones darme de baja del curso de preparación de oposiciones de trabajador social de la Generalitat y no he obtenido respuesta al respecto. Tal y como se acordó a fecha 30/04/2026, fecha en la cual formalizé la matrícula, en 14 días se puede desistir del curso sin ningún tipo de incidencia. He enviado varios correos electrónicos, he llamado en varias ocasiones y días diferentes al teléfono de baja y he notificado mi voluntad de desistir del curso mediante escritos en el campus virtual de la académia. No he obtenido ningún tipo de respuesta por parte de Aulacat, imposibilitando así darme de baja dentrp del período de los 14 días. Los motivos de darme de baja son: -Falta de transperéncia por parte de los trabajadores de Aulacat, ya que los servicios que ofrecen no se ajustan a la realidad -Ausencia de seguimiento educativo por parte del tutor -El material académico no está actualizado -Falta de sintetización de los contenidos -Auséncia de respuesta por parte de Aulacat en cuanto al proceso de baja SOLICITO Y EXPONGO la voluntad de darme de baja del curso de preparación de oposiciones de trabajador social de la Generalitat y la cancelación de la domiciliación de los recibos mensuales de 85 euros en 12 cuotas. También solicito la devolución del precio de la matrícula de 93 euros por incumplimiento de los servicios prestados. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Por medio del presente escrito, formulo esta reclamación formal contra la academia CEASFOR – Aulacat por el incumplimiento en la prestación del servicio contratado con fecha 03/09/2025. Inicié la formación para la preparación de las oposiciones de Trabajo Social en el ICS, con una duración prevista hasta septiembre de 2026 y una cuota mensual de 85 €. De acuerdo con el contrato suscrito, el centro se comprometía a proporcionar seguimiento personalizado, orientación en la planificación del estudio, resolución de dudas y acceso a un temario claro, estable y actualizado. Sin embargo, el servicio prestado no se ajusta a lo acordado, tal y como detallo a continuación: 1. Incumplimiento del seguimiento y apoyo personalizado - Existe una ausencia de planificación individualizada por parte del tutor. Desde hace más de dos meses no recibo indicaciones sobre cómo continuar con el estudio. Únicamente he recibido dos llamadas: una inicial en septiembre, en la que se me orientó para organizar las primeras dos semanas, y una segunda en diciembre en la que se me indicó que debía autoorganizarme. Esto ha provocado que durante el curso, su promesa de ayudarte en la organización del temario sea contradictoria con lo que prometen. - Se reiteran las indicaciones de autoorganización, en contradicción con el seguimiento personalizado ofrecido. - Cancelación de llamadas de seguimiento sin reprogramación. Desde febrero he realizado tres intentos de contacto, tras haber informado en enero de que el 15 de febrero finalizaba el temario, sin haber obtenido respuesta por parte del tutor, su única recomendación ha sido visualizar unas clases de técnicas de estudio. - Falta de contacto y asesoramiento por parte del preparador, una figura casi inexistente. 2. Deficiencias en el temario y el campus - Hay Errores de redacción e incoherencias en el contenido, incluyendo datos incorrectos (por ejemplo, se indica una inversión de 3 millones en el ICS cuando en realidad asciende a 37 millones), lo que genera confusión y falta de fiabilidad en el material. - Los materiales extensos y poco sintetizados, contrariamente a lo anunciado. - La estructura del campus es poco clara, dificultando el acceso al temario. - Hay incorporación de modificaciones y nuevos documentos en el temario sin notificación previa, sin facilitar una reorganización del estudio ni informar de la ampliación de contenidos, necesario como alumna. 3. Falta de comunicación y respuesta - Por parte de la academia, hay dudas sin resolver pese a múltiples consultas. - Diversos retrasos reiterados en las respuestas, pueden pasar semanas. - Falta de información sobre actualizaciones relevantes del temario. 4. Incidencias en la planificación (febrero – marzo 2026) - Existen diferencias entre el material inicialmente estudiado y el disponible posteriormente, con cambios en el temario sin previo aviso. El centro los califica como menores, lo cual no se corresponde con la realidad, trasladando además la responsabilidad al alumnado. - Las respuestas son tardías e ineficaces por parte del centro; en ocasiones transcurren semanas sin contestación y, cuando se recibe, no guarda relación con lo planteado, generando una situación de indefensión. - Ausencia de un nuevo cronograma pese a haberlo solicitado en reiteradas ocasiones, punto importante en una preparación de oposiciones. 5. Imposibilidad de tramitar la baja - El teléfono de bajas se encuentra inoperativo; el número facilitado en la página web no se encuentra disponible. - Falta de respuesta por correo electrónico; tras mi reclamación han transcurrido semanas sin contestación. - Negativa por parte de la academia a tramitar la baja basada exclusivamente en el plazo de desistimiento de 14 días, sin tener en cuenta el incumplimiento del servicio por parte de ellos. Durante dicho plazo inicial el servicio se presta conforme a lo ofertado, pero posteriormente se produce un deterioro significativo del mismo. A pesar de ello, llevo más de dos meses solicitando la baja sin que haya sido atendida. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido un incumplimiento grave de las condiciones contractuales, con una prestación claramente deficiente del servicio ofrecido, recibiendo unas respuesta muy poco empáticas por parte de los profesionales que te atienden.

Mediante el presente escrito expongo una reclamación formal contra la academia CEASFOR – Aulacat por incumplimiento grave en la prestación del servicio contratado para la preparación de oposiciones de Trabajo Social en el ICS. Inicié la formación en septiembre de 2025, con una duración prevista hasta septiembre de 2026, abonando una cuota mensual de 85 €. Según el contrato, el centro se comprometía a proporcionarme seguimiento personalizado, orientación en la planificación del estudio, resolución de dudas y acceso a un temario claro, estable y actualizado. Sin embargo, especialmente desde enero de 2026, el servicio ha sufrido una degradación significativa, con incidencias reiteradas que evidencian una prestación deficiente. Como consecuencia de esta falta de servicio, he procedido a devolver los recibos bancarios desde ese mismo periodo. En primer lugar, he detectado una falta de calidad en los materiales proporcionados. El temario presenta desactualizaciones, errores ortográficos y redacciones deficientes que dificultan su comprensión. Asimismo, he identificado errores en los test de evaluación, incluyendo contradicciones entre preguntas y contenido teórico. Un ejemplo concreto es la discrepancia en los plazos del silencio administrativo en la Ley de Ordenación Sanitaria, donde el test indicaba un criterio distinto al recogido en los apuntes. Aunque la academia reconoció parcialmente la confusión, considero que este tipo de errores compromete la fiabilidad del material de estudio. En segundo lugar, se han producido incidencias relevantes en la gestión del temario y la planificación del estudio. Siguiendo el cronograma establecido por la propia academia, detecté en febrero de 2026 que se habían incorporado o modificado contenidos en varios temas después de haberlos estudiado. Esta situación afecta directamente a la coherencia del proceso de aprendizaje, ya que el ritmo y orden de estudio venían marcados por la academia. A pesar de solicitar información detallada sobre los cambios (documentos modificados, fechas y versión vigente del temario), no se me ha facilitado ninguna respuesta. Además, en comunicaciones posteriores, la academia ha negado la existencia de cambios o ha atribuido el problema a una supuesta mala práctica por mi parte, lo que evidencia una falta de transparencia y coherencia. En tercer lugar, he sufrido una ausencia total de orientación académica tras finalizar la primera vuelta del temario. El 22/02/2026 comuniqué que había completado esta fase y solicité indicaciones para continuar. Sin embargo, tras varias reiteraciones, no obtuve respuesta efectiva. Finalmente, el 19/03/2026 recibí una respuesta genérica basada en técnicas de estudio estándar (uso de tarjetas y método Feynman), sin atender a mi situación concreta. Esta metodología, además, ya había indicado previamente que no se adapta a mi estilo de estudio, sin que se me ofreciera ninguna alternativa ni adaptación individualizada. Considero que esto supone un incumplimiento del servicio de tutoría personalizada ofrecido. En cuarto lugar, se ha producido una falta reiterada de respuesta a mis dudas académicas. Entre marzo y abril de 2026 formulé diversas consultas sobre contenido y organización que no han sido resueltas de forma efectiva. En algunos casos no he recibido respuesta, y en otros se me han dado contestaciones genéricas que no resolvían las cuestiones planteadas. En quinto lugar, he observado respuestas contradictorias y una falta de transparencia por parte de la academia. En distintas comunicaciones se me ha indicado que no existen cambios en el temario, mientras que en otras se habla de actualizaciones o adaptaciones. Sin embargo, nunca se me ha facilitado un registro verificable de dichos cambios ni información clara sobre el temario vigente. Asimismo, se me ha trasladado la responsabilidad de la planificación y organización del estudio, contradiciendo el servicio de seguimiento personalizado que se ofrecía en el contrato. En sexto lugar, el seguimiento académico ofrecido inicialmente ha desaparecido. Las llamadas y orientaciones han cesado desde enero de 2026, dejándome sin acompañamiento. Las clases se limitan a lecturas del temario, sin aportar valor añadido ni resolver dudas. En séptimo lugar, expongo la problemática en la gestión de mi solicitud de baja. El 20/03/2026 solicité la baja del servicio, y el 25/03/2026 presenté una reclamación formal por incumplimiento. No obstante, la academia respondió indicando que había finalizado el plazo de desistimiento de 15 días, sin tener en cuenta que mi solicitud se fundamenta en un incumplimiento del servicio y no en una baja voluntaria. A pesar de haber aclarado este punto, no he recibido ninguna respuesta efectiva ni resolución motivada. Posteriormente, la solicitud aparece como “resuelta” en el sistema sin haber recibido comunicación clara ni formal. Finalmente, quiero señalar un patrón de comunicación por parte del profesorado caracterizado por respuestas poco empáticas, desvío hacia contenidos genéricos y una tendencia a atribuir la responsabilidad de las incidencias al alumnado. Esta situación ha impedido una resolución efectiva de los problemas planteados y ha generado una experiencia formativa claramente insuficiente y no alineada con el servicio contratado. Todas estas circunstancias pueden acreditarse mediante los mensajes del campus, correos electrónicos, el contrato firmado y los registros bancarios. Por todo lo expuesto, considero que existe un incumplimiento grave del servicio contratado, al no haberse proporcionado el seguimiento personalizado, la orientación académica, la resolución efectiva de dudas ni unos materiales adecuados. Por ello, solicito la admisión de esta reclamación, el asesoramiento sobre las acciones a seguir, la devolución proporcional de las cantidades abonadas por el servicio no prestado y la confirmación de la baja efectiva del curso con cancelación de futuras cuotas.

Me di de baja dentro del plazo de 14 días y no me dejan salir me cobraron la cuota y no me contestan a las lllamadas ni a los gmails

Quiero realizar una reclamación contra la entidad CEASFOR (aulacat), los cuales llevan desde 2024 enviando correos y llamadas para que pague una deuda de un curso que ya intenté darme de baja en su momento y se negaron a ello. Según ellos al pasar 14 días ya no podía darme de baja, algo que considero abusivo en el sentido de que nadie me había informado de ello al matricularme, cuando es deber de un servicio informar sea por teléfono o por correo. El precio del curso en total son 1.869 euros, de los cuales ya pagué 1.470 euros. La deuda que ellos me están intentando cobrar desde casi dos años es de 265 euros. Quiero dejar claro que no he entrado a la plataforma del curso desde 2024 y he seguido con mis estudios en otro centro. No considero, ni consideré en su momento que el precio fuera justo para el tipo de material que daban, el cual eran simples fotocopias de libros que según me parece ni siquiera son de ellos. Al ver que dicho curso no alcanzaba las expectativas que un curso de más de 1.000 euros, nunca lo terminé ya que me pareció un engaño. Esta semana de nuevo me enviaron otro correo en el que según ellos se trata de un burofax, cuando yo tengo entendido que un burofax es una carta certificada, no un simple correo y así les hice saber cuando sus supuestos abogados me contactaron por WhatsApp, lo cual considero inapropiado por parte de ellos. Lo que yo pido es que se tenga en cuenta de que el material que dan para dicho curso no equivale lo costoso de dicho curso, así como la falta de información (los 14 días para darse de baja que nunca te comentan) y considero que les he pagado de sobras considerando que no me he llevado ningún beneficio educativo ni satisfactorio como consumidor. Por lo cual, considero que el hecho de que quieran que les pague el resto es abusivo. Muchos de los emails los borré (además de que bloqueé algunos de sus teléfonos y emails), pero adjunto documentos e incluso la conversación por whatsapp, así como los últimos emails que recibí. Tampoco tengo acceso a la plataforma ya que según ellos el curso ya “lo he terminado” cuando ni siquiera lo empecé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He solicitado en varias ocasiones darme de baja y nunca he tenido respuesta, sólo amenazas de un bufete de abogados y recibido un burofax. SOLICITO […].  que de una vez por todas sé borren todos mis datos del sistema y dejar de ser alumno vuestro ya que no me interesa nada el curso con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos años contraté para estudiar en aulacat ceasfor, después de mucho insistirles en que me subieran el temario de lo que yo había contratado y sin hacerme caso, no les regale más dinero por estafarme a partir de allí empezaron amenazas y quitarme dinero de mis cuentas, a día de hoy me siguen queriendo quitar dinero de mis cuentas, y desde el juzgado lo siguen aceptando estoy arta de trabajar para que me estén robando el dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero estafad o y que se me devuelva el dinero que me han robado en estos años y que me dejen en paz. Sin otro particular, atentamente.