Supuesta comercializadora de Endesa

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE WILFRIDO C HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE WILFRIDO CEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@76119081c4abeb4e9a@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE WILFRIDO CARRASCOSA NÚMERO DE CLIENTE GEL-V897Y NÚMERO DE CASO 12137785 NATURALEZA DEL PROBLEMA Portabilidad DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Hoy 19/02/2025 recibí una llamada de alguien que decía ser de"Ahorra Zen Energía" del número de teléfono 693117144, afirmandoque eran la nueva comercializadora de Endesa. Me explicaron que estabasufriendo cobros altos y que Endesa había cambiado de la antiguacomercializadora a esta nueva. Lo más preocupante es que teníantodos mis datos personales: nombre, teléfono, email, dirección eincluso el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) de miresidencia. Esto, obviamente, le daba un aire de seriedad a lallamada.La persona que me atendió, que decía llamarse supuestamente "AnaRios ", me ofreció un código único para contactar en caso de nopoder seguir con la llamada en ese momento. Además, me contacto conotro número de teléfono a travez de whatsapEn un momento de confusión (error por mi parte), firmé elconsentimiento de datos que me enviaron por SMS y procedí a realizarel contrato. Sin embargo, al terminar la llamada consulté internet yeso hizo sospechar que estaba siendo víctima de una engaño.Más tarde insitieron en las llamadas y whatsap (Adjunto captura depantalla) y desistí de todo y dejé claro que no quería formar partede esa situación. Aunque intentaron convencerme que son una empresafiable.En teoria la empresa detras de esto es "s:gestecoluz.com/"Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA,BARCELONA.CIF: B70673322O Eso dicen.Por todo lo expuesto, solicito:Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales pararealizar cualquier tipo de transacción o gestión.Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sussistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen.Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto alcontrato que firmé de protección de datos, anulando cualquieracuerdo vinculante.Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se mecontacte con fines promocionales.Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto paraconfirmar que han atendido y procesado mis solicitudes. Adjuntos * Captura gestecoluz.PNG [3]trackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [4] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [5]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqERg-_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ4e1AW2Sgdl1VxBVMQVv-2BQXKnVR8qGlL5aeYoXwRn9jE3NpNI1Ogq4pfjS-2Byi68Q4aZwVkPEscJYyuf-2Fg5ToNRpQnFpqN7v-2F0F0Tinx-2BHywROAD9AIm-2BMg1F-2FlohBNoqYwvVTyUyPP22u7ZTsEbI8ThfpMi61vJstxjDHhJcgVoeosGixS6GDTIY9A6OLLT-2BISFS3EtRvQAw-2FR1XGuFLQjclGp5CwYKh07REweoUgF3z3sHIiKcVzzk9D2EUFWEruqpgnEZHTmrrUql-2BUo1jk3kB6rPY6-2FYuymwkOVYrx3H9CHbNTc9scDo8I-2B89JOTSchVnw-2BPOlEdrYoBBNyjha8GzNFe05ppUUC9wZQEbuSw0iJskcIBydL8LPxwS9kxfYBbQkJOldQSH41f-2B3E0nmUgDN-2BOMAZ9M9ZmXNHM0GD3v8o95xqIjx8zfc8xvSJhEZCEFc4wj0H4H8PvQJKipbMh8m4qAsiS5bdGvPBimVl7kMsJq9bTQtny2mHEHoWVg-2Fqh56-2FpfvmWb7y1QfBjoZYW3q38TA0K-2FqcIK55BGxwZwX85aN2R7PnHCF8ELsrkmzw01DrDz5o7RBoMU4ylrZQMXI6c-2Fpw0bWjZZ8zXHjIn30ggGZPG4jqmg7soBEzMAkT4FeM-2BUwM20WkvhskSZTRWROw4Pah 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Quedamos a la espera. Un saludo.