Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29/01/2025 que recibí el correo de reembolso tramitado de un pedido que hice el 28/12/24, que me aseguraron que llegaría antes del 06/01/25, y que decidí cancelar el pedido el 09/01/25. A día de hoy, 19/02/25 no he recibido el reembolso que me han asegurado por un importe de 793,43 € SOLICITO […].  reclamar dicho importe antes de recurrir a la vía judicial Sin otro particular, atentamente. Jose Masero Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Jose, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días. Simplemente recordar que dentro de 48 horas se procederá a la vía judicial para reclamar el importe de 793,43 € correspondiente a la devolución del importe del pedido con referencia 794788247 más los intereses, por perjuicio, que todo esto haya podido generar. Muchas gracias y saludos. Jose Masero