Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. I.
17/08/2026

problema con el reembolso

En fecha 24/07/2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com/ el siguiente producto: Sara | Conjunto largo elegante, color Verde, talla M. Una vez recibido, el día 04/08/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me ha respondido a la petición de devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la confirmación del pedido, la solicitud de la devolución y la entrega del pedido]. Las condiciones de la devolución se encuentran en el siguiente enlace: https://noaferrer.com/policies/refund-policy SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado €49,95 EUR.

Cerrado
M. S.
17/08/2026

REEMBOLSO DINERO Y ENTREGA PRODUCTO

Realicé un pedido (852886) el 24/07. Los plazos de entrega eran 96 horas de preparación y 24 horas de envío como máximo (en total 5 días laborables) para la entrega. Estamos a 17/08 y no h recibido ni la devolución del dinero ni la entrega del producto. Es un producto que me recomendó mi dermatóloga, por tanto, no he podido continuar con el tratamiento, así que EXIJO TANTO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO COMO LA ENTREGA DEL PRODUCTO. He llamado infinidad de veces y nunca te cogen el teléfono, te dicen que digas el número de pedido y se pondrán en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas. Solo me enviaron un correo para decirme que mirarán lo ocurrido. También puse una reseña en Google y su contestación fue la misma pero nada, no tengo ninguna solución a nada.

Cerrado
M. A.
17/08/2026

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 8/julio/2026 número: 187219 del cual me llegó la mitad del pedido, del resto de prendas (una falda, unas bermudas y un top) no hay noticias, en seguimiento aparece que aún no ha salido de almacén. Reclame por vía mail la cancelación y reembolso del mismo y aún sin noticias. Me he quedado sin dinero y sin prendas. Me he puesto en contacto más de 100 veces por tlf, mails, WhatsApp... Y nada Es una vergüenza cómo funciona esta empresa, la poca seriedad, responsabilidad y como dejan al cliente en la estacada Solicito de inmediato mi reembolso de la misma forma en la que se procedió al pago y misma cuenta Mail: mariayalah@gmail.com

Cerrado
G. F.
17/08/2026

Reclamación por cese de suministro de barriles TORP e inutilización del tirador Krups The Sub

Que en fecha 14/03/2016 adquirí un tirador de cerveza Krups The Sub (adjunto comprobante de compra). Recientemente he tenido conocimiento del cese definitivo por parte de Beerwulf y Groupe SEB (Krups) de la comercialización y distribución de los barriles TORP de 2 litros, los cuales constituyen el único consumible compatible y exclusivo para el funcionamiento de este sistema cerrado. Esta decisión unilateral convierte mi electrodoméstico, que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento, en un aparato totalmente inservible. Al privar al producto de su único consumible, la empresa está forzando una obsolescencia inducida y prematura, obligando al consumidor a generar un residuo electrónico. Aunque el electrodoméstico ha superado el periodo de garantía legal inicial, la retirada abrupta del único consumible necesario para su uso vulnera la buena fe contractual y la expectativa razonable de vida útil del producto, al no ofrecer a los usuarios ninguna alternativa de compatibilidad ni recambio. Solicito a la empresa que ofrezca una solución comercial justa y proporcionada ante la inutilización forzosa de mi electrodoméstico, concretándose en una de las siguientes opciones: Una compensación o indemnización económica equivalente al valor residual del tirador inutilizado. La sustitución o, en su defecto, una bonificación sustancial que cubra la mayor parte del coste para la adquisición de un equipo de características similares que sí cuente con soporte y consumibles vigentes (como el sistema BLADE o BeerTender).

En curso
M. C.
17/08/2026

Retraso en el pedido y sin respuesta

El día 11/08/2026 realicé un pedido a través de la tienda online oficial de Kärcher España, número de pedido 0087061038, por un importe de 450,80 €, abonado mediante tarjeta Visa. El pedido fue confirmado correctamente, pero a fecha de hoy no he recibido información sobre su preparación, expedición ni fecha prevista de entrega. He intentado contactar con Kärcher en varias ocasiones tanto por teléfono como por correo electrónico, sin conseguir respuesta. He llamado al teléfono de atención de la tienda online y también al teléfono general de Kärcher España, sin ser atendido. Asimismo, he enviado un correo electrónico a Kärcher solicitando información sobre el estado del pedido y una fecha prevista de entrega, sin haber recibido respuesta hasta el momento. Mi reclamación se debe tanto al retraso y falta de información sobre un pedido ya abonado como, especialmente, a la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de Kärcher. Solicito que Kärcher confirme el estado actual del pedido 0087061038, indique si todos los productos están disponibles y facilite una fecha concreta de expedición y entrega. En caso de que no puedan realizar la entrega en un plazo razonable, solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 450,80 € abonados. Dispongo de la confirmación del pedido y del justificante de compra, que puedo aportar como documentación. Solicito que Kärcher responda por escrito a esta reclamación y facilite una solución concreta.

Resuelto
I. G.
17/08/2026

Problemas para realizar un desistimiento

Hola buenos días Desde el 20 de julio y tras más de ocho email sigo sin la información de como devolver una prenda que no me vale. Es la talla más grande disponible y no es posible cambiarla por otra. Se envió fotos del vestido con talla y perfecto estado ( tal como lo recibí) y llevo más de una semana sin contestación al último de mis email con fecha 12 de agosto para hacer la devolución. Recepción de la prenda a 16 de Julio, petición de desistimiento el 20 de julio y tras varios mensajes por ambas parte con el último correo de fecha 12 de agosto ya no he vuelto a tener respuesta.

Cerrado
J. B.
17/08/2026

Reclamación sobre pedido- iPad 11ª gen 128GB

El pasado 10 de agosto realicé la compra de un producto (iPad 11ª gen 128GB) por un importe de 349,26 €, abonado íntegramente en el momento de la transacción. Desde que se confirmó el pago, el estado del pedido figura como "pendiente" y no he recibido ningún tipo de actualización sobre el envío. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente tanto por vía telefónica como a través del formulario web de su página, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento. Ante la falta de comunicación y el retraso en la entrega, solicito formalmente la confirmación inmediata del estado del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro de los 349,26 € abonados. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución al respecto.

Cerrado
R. L.
17/08/2026

Producto recibido no es el de la web

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 202 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Ref : 92648682 Fregadero de cocina de un seno 50x40 cm plateado lavabo con desagüe y rebosadero. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, detalle del movimiento, fotografias del producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. U.
17/08/2026

Devolucion

Realicé un pedido de un colchón Hybrid, llegó bien en plazo y se dejó 48 horas para que cogiera forma. En el momento vi que no cogió la forma correcta, con zonas hundidas, y contacté mediante las opciones web para devolverlo. Se me contesto con un correo automatico donde anunciaban que "tendria noticias pronto". Hace dos semanas ya. Tienen un contacto de whatsapp donde no resuelven nada tras contactar 3 veces, solo que me contactará el departamento correspondiente. El telefono que sale en google he llamado 7 veces, en TODAS las llamadas he esperado 31 minutos y ahí el robot te cuelga automaticamente. Puse una reseña en google, ahí rapidamente me dieron un correo para "ver que pasa" y tampoco contestaron a ese mail. Exijo que de una vez me resuelvan esto, que me comuniquen que empresa de mensajería va a recoger el dichoso colchón, que contesten a algo ya que lo de las llamadas directamente roza la ilegalidad, y que se lleven este armatroste de una vez con su correspondiente devolucion del importe. No es normal que YO tenga que estar pendiente de intentar contactar con una empresa 2 semanas a diario sin resultado Numero de caso: 04444740

Cerrado
R. S.
17/08/2026

PEDIDO SIN ATENDER

Realicé dos pedidos el domingo día 9, Summer Outlet!! Dos pedidos y hoy recibo un artículo!! De esos de relleno, las zapatillas han volado!! Nos ofrecen como consolación el acceso a lo que serán unas nuevas rebajas y un 15% de descuento para artículos de temporada? Pésima gestión, ya me han abonado los artículos que se suponen estaban agotados ( en eso hay que reconocer que han sido rápidos), mi pedido lo hice justo a las 10! Cuando empezaba el Outlet, el domingo estaba yo en punto haciendo mi pedido, para eso tanta promoción.....verdadero desastre

Resuelto

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