Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estoy viendo por todo internet lo mismo, compras un sofá online en gato preto y no llega nunca, te dan largas y al final despues de 5 meses no sabemos nada. He visto en varias paginas lo mismo, creo que no nos va a llegar

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2025, la empresa Kaltec-Confort S.L.U, me envió un correo electrónico para comunicarme que procese a un cambio de caldera en mi domicilio, debido a la grabedad de la avería y encontrase en período de garantía, y que ya se la habían enviado a ustedes en ese 19 de diciembre (Clitrans, proyectos S.L.) para que su empresa se ponga en contacto conmigo y proceder a la instalación con carácter de urgencia. A ustedes, les he llamado en 3 ocasiones a los largo de estos 20 días, les he dado mis datos en las tres llamadas y, en las dos primeras me han dicho que me llamarán en cuanto les llegue la caldera, y en la ultima llamada, efectuada hoy a las 10 de la mañana, me dijeron que no sabían nada, que me iban a llamar en "un ratito" , ha transcurrido todo el día y no me ha llamado nadie. Les reitero, como les dije por teléfono a las personas que me atendieron, que estoy sin caldera de gas desde el 27 de noviembre de 2025, estamos a 8 de enero de 2026 y, según su empresa colaboradora, le han enviado la caldera el 19 de diciembre. Creo que estamos hablando de un tiempo razonable para que procedan a su instalación, ya que hablamos de un electrodoméstico básico, y cuanto más si tenemos en cuenta las bajas temperaturas que estamos soportando, sin poder disponer de agua caliente ni calefacción. Me pongo en contacto con ustedes para informales, de que he procedido a presentar la reclamación a través de la página de la OCU, tanto a su empresa como a Kaltec-Confort S.L.U, como primer paso para reclamar mis Derecho como usuaria de sus servicios, ya que transcurridos 20 dias desde que he recibido el correo de Kaltecgroup, comunicándome que les habían enviado la caldera a ustedes, es tiempo más que suficiente como para que ya estuviese instalada y en funcionamiento. Todo ello, sin perjuicio de proceder a las necesarias reclamaciones y denunciar pertinentes, sino acceden a mi petición lo antes posible. Adjunto correo electrónico de Kaltec Confort, S.L.U. SOLICITO se pongan en contacto conmigo para concertar una cita, lo antes posible, para instalar y dejar la caldera de gas en perfecto funcionamiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2025 adquirí en su página web okaspain 3 productos de Merceditas. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación satisfactoria del retraso. Después de un intercambio infructuoso de email con vosotros y después de mucha espera, no solo no sigo interesado en la compra de dicho producto sino que quiero la devolución de mi dinero. Adjunto fotocopia del documento de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas no contestan a los e-mails, realicé un pedido en Lookiero, pagué los 10€ para recibir la caja, me llegó la caja, devolví todos los productos en la bolsa que te mandan con la etiqueta y les llegaron todos y me han cobrado 50€ de unos playeros que no me he quedado más los 10€ que dicen que si te quedas algo no te cobran, cómo es posible que hayan llegado todas las prendas si los playeros estaban en la bolsa que te mandan para devolver, quiero mi dinero de vuelta.

El 7 de diciembre de 2025 realicé un pedido a través de su página web casalucia-sevilla.com , en concreto tres lámparas y tres tazas, por un valor total de 157,32 € El citado pedido fue entregado en mi domicilio el día 23 de diciembre alrededor de las 18:30 h. Una vez revisado el contenido, comprobamos que los objetos recibidos no se correspondían con lo ofertado en su web, por lo que a las 20:16 del mismo día 23 les envié un correo comunicándoles que no estábamos interesados en conservar los artículos y, siguiendo las instrucciones de su “POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS” solicitándoles el "FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN” para proceder a la misma. Con fecha 24 de diciembre recibo una contestación de ustedes ofreciéndome un reembolso inmediato del 10% y un descuento del 20% para futuras pedidos, evitando la devolución de los artículos. El día 27 a las 14:20 les comunico que rechazo la oferta e insisto en solicitar el Formulario para proceder a la devolución. A las 20:53 del mismo día 27 recibo la siguiente contestación: "Estimado Antonio, Gracias por ponerte en contacto con nosotros respecto a tu solicitud de devolución. Lamentamos saber que deseas devolver tu pedido. Adjunto encontrarás el documento de devolución junto con instrucciones detalladas para iniciar tu devolución. Por favor, completa el documento, inclúyelo en tu paquete y devuélvelo a la siguiente dirección: **Dirección de devolución: Nombre: Michael Anderson Calle: 7428 Sunset Blvd Ciudad: Los Ángeles Estado: CA Código Postal: 90046 País: Estados Unidos Teléfono: +1 [FILTRADO] Aquí hay algunas cosas importantes a recordar: Por favor, declara un valor menor para la mercancía para evitar retrasos en la aduana y agilizar tu reembolso. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y libres de cualquier signo de uso. Marca claramente el paquete con "DEVOLUCIÓN." Se requiere un número de devolución válido para todos los artículos devueltos. Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Las solicitudes realizadas después de este período no pueden ser procesadas. Actualmente, no proporcionamos etiquetas de devolución, y todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central. Ten en cuenta que los costos de envío y cualquier tarifa aduanera aplicable son responsabilidad del comprador. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso de inmediato. Como alternativa a devolver el artículo, podemos ofrecerte un reembolso del 15% o un descuento del 20% si decides quedarte con los productos. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este asunto." En la citada contestación que incluye el "Documento de devolución" que les adjunto como documento en pdf, el reembolso que me ofrecen ha aumentado del 10 al 15% para intentar que desistamos de la devolución, lo que entiendo es una absoluta falta de seriedad. Teniendo en cuenta que el paquete que habría que enviar a California (USA) tiene unas dimensiones aproximadas de 38 x 36 x 18 cm y que tanto en su página web como en su dirección de email (info@casalucia-sevilla.com) dan a entender que su empresa está ubicada en España, en Sevilla concretamente, consideramos que es absolutamente inadecuado que pretendan ustedes que para proceder al reintegro de lo abonado al realizar el pedido éste deba ser enviado a Estados Unidos, asumiendo a nuestra costa los gastos de envío, los posibles gastos de aduana, y la posible desaparición del paquete. Por otra parte, nos parece absolutamente impropio que pretendan ustedes que declaremos un valor inferior al real para la mercancía. Les ruego que, a la mayor brevedad posible, procedan ustedes a facilitar la devolución, al objeto de que podamos disponer del reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 realicé en la página web de Druni el pedido n° 1113729490 para recogida en tienda. Si bien es cierto que en su web indicaban un plazo de entrega de 48–72 horas hábiles, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación concreta. Además, tal y como adjunto, recibí un correo electrónico de una dirección "no reply" en el que se me indica tras enviar un correo a la dirección de ATENCIÓN AL CLIENTE, que no se me puede atender. También cabe señalar que he recibido un correo electrónico del servicio de atención al cliente en el que me informan que no pueden confirmar la fecha exacta de disponibilidad en tienda, lo que considero un incumplimiento de la normativa vigente. Conforme a la legislación española aplicable: Ley 3/2014, de 27 de marzo, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): Art. 43 y 47: el vendedor debe entregar los productos en el plazo indicado o, en su defecto, en un plazo razonable. Art. 110 y 112: en caso de incumplimiento, el consumidor puede exigir cumplimiento forzoso, sustitución del producto o reembolso completo. Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista: Garantiza que el consumidor reciba los productos en el tiempo comprometido y que la información sobre plazos sea clara, veraz y vinculante. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información: Art. 50: el vendedor debe cumplir con los plazos de entrega publicados en la web. La falta de entrega en el plazo indicado se considera incumplimiento contractual, facultando al consumidor a reclamar reembolso o resolución del contrato. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa de defensa del consumidor para supuestos de incumplimiento de plazos de entrega y falta de información concreta sobre la disponibilidad del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra, facturas, correos electrónicos intercambiados. Sin otro particular, atentamente, Carmen.

Solicito por esta vía el desistimiento a la compra de el PROGRAMA DE MENTORIAS , así como el reembolso de las cuotas ya pagadas, contratado el día 23 de diciembre y solicitada en tiempo y forma a sus diferentes contactos (vía email y vía Burofax). El programa de Mentorias, no ha sido activado aun en mi perfil de alumno. Además solicito formalmente la finalización de todo acuerdo contractual adquirido con ustedes, sin penalización, debido al intento de uso doloso de los Términos y Condiciones, visiblemente alterados, y con el único objetivo aparente de hacerme renunciar a mi derecho a desistir. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal en relación con uno de sus productos de leche infantil en polvo formulada, que considero que ha causado daños a la salud de mi hija menor de edad. Mi hija de 1 año y 11 meses, ha sido alimentada con el producto, NAN SUPREME PRO 2, con número de lote 51910742F2, adquirido a finales de noviembre de 2025,. Tras el inicio del consumo de dicha leche, comenzó a presentar episodios continuados de diarrea y vómitos, que se han prolongado hasta día de hoy, requiriendo seguimiento médico pediátrico y generando una situación de especial preocupación y sufrimiento tanto para la menor como para su familia. Durante este período: - Se realizaron consultas médicas reiteradas. - Fue necesario cambiar de fórmula infantil por indicación médica. - Fue necesario aplicar antibióticos en la zona del pañal debido a la diarrea. - Se realizó hasta un cultivo de heces negativo que adjunto en la documentación. He tenido conocimiento de las alertas y retiradas preventivas comunicadas públicamente en relación con determinadas leches infantiles en polvo de su marca, lo que refuerza la preocupación sobre una posible relación entre el producto consumido y los síntomas sufridos por mi hija. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Que Nestlé España investigue de manera exhaustiva los hechos descritos y el lote indicado. 2. Que se me facilite una respuesta escrita y motivada sobre los resultados de dicha investigación. 3. Que se valore la asunción de responsabilidad y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los gastos derivados y el daño moral causado. Adjunto o pongo a disposición la documentación médica, y me reservo expresamente el derecho a emprender las acciones legales y administrativas oportunas ante las autoridades de consumo y sanitarias competentes, en caso de no recibir una respuesta adecuada. Agradezco una contestación por escrito en el plazo legalmente establecido. Atentamente, M

Hola, hice un pedido el día 25 de diciembre a primor. Presunta fecha de entrega 3-5 días. Empresa de reparto Paack. La empresa paack no ha intentado entregarme el pedido en ningún momento. Engañan diciendo que vas a recibir el paquete y por la tarde lo reprograman o mienten, diciendo que no estabas en casa. Supuestos intentos de entrega(30,31 de diciembre, 2 y 5 de enero). El día 5 llamo a la empresa pidiendo explicaciones de porque no me entregan el pedido si estoy en casa y me dicen que es por el clima. Les pido que me lo dejen en un punto de recogida. Más tarde me llega un correo diciéndome que devuelven el pedido. Eso fue el día 5 y hoy, día 8, todavía no lo han devuelto. He mandado varias reclamaciones a Primor y no responden. He pagado 103 € y no me entregan el pedido, ni me dan ninguna explicación. Muy decepcionada con ambas empresas. No recomiendo a nadie comprar en Primor. Si mañana no me responden, pasaré a denunciar