Últimas reclamaciones

El mismo día 5/3/26 realicé una compra online, y me puse en contacto por la web y por vía Email de Conforama ,( Dentro de los 14 días naturales ) y en varias ocasiones para desistir y a día de.hoy 29/3/26 no he recibido respuesta alguna de todas mis comunicaciones y lo peor que ni se sabe nada de la mercancía ( 12 días hábiles) Solicito también mi derecho del doble valor de reembolso. Esta inexistente atención al cliente no debería permitirse más Por teléfono una locución te remite a la web... En fin...

Buenas noches Realicé un pedido de unas cápsulas de leche en polvo Torrie en Amazon publicitadas como compatibles con Nespresso. Y cuando me llegaron al revisarlas me di cuenta que ni de coña eran compatibles con Nespresso. Son unas cápsulas enanas no compatibles. Llevo reclamando esto a Amazon desde septiembre de 2025 me han mareado y al final no han atendido mi reclamación. Adjunto el pedido y las fotos que les he mandado para demostrar que las cápsulas no son compatibles. En una aparecen con otras cápsulas que si son compatibles porque son del tamaño adecuado. Y en la otra la cápsula dentro del recipiente de Nespresso. Se ve que no lo rellena. He probado a meter la cápsula en mi Nespresso y solo sale agua. Ni gota de leche. Un saludo, Jorge

Hola, realice una compra en CECOTEC de una cinta de andar por motivos médicos de cardiología el día 10/01/2026 y antes de cumplir el mes deja de funcionar. realizamos varias llamadas por teléfono por desconocer la posibilidad de hacerlo en la web. el 12/02/2026 se comunica incidencia en web y una vez por semana hemos llamado pidiendo explicación de la tardanza y a día de hoy no se ponen en contacto ni nos dan solución. Por empeoramiento cardiaco urge la reparación de la cinta de andar o rápida sustitución. Atentamente Un saludo

PRIMERO.- Que en fecha 23-03-2026],contraté telefónicamente un curso de formación con una cuota de 169 euros mensuales durante 12 meses. SEGUNDO.- Que en un plazo inferior a 24 horas desde la contratación, comuniqué mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, así como la baja en el servicio, aceptando la pérdida de la cuota inicial. TERCERO.- Que la empresa ha rechazado dicha solicitud, alegando la existencia de un contrato de financiación, extremo que no fue debidamente informado ni explicado durante la contratación. CUARTO.- Que la contratación se realizó a distancia, siendo de aplicación los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que reconoce el derecho de desistimiento en este tipo de contratos. QUINTO.- Que no concurre ninguna de las excepciones del artículo 103 que justifique la negativa al desistimiento, ni consta aceptación expresa e informada por mi parte. SEXTO.- Que, además, la decisión de contratar estuvo influida por material publicitario en el que se generaban expectativas de obtención de beneficios, acceso a capital para operar y un modelo basado en participación en ganancias, lo cual no se corresponde con la realidad del contrato suscrito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MAMMOTH BICIS, SERVICIO POSTVENTA GARANTÍA INACEPTABLE El 5 de septiembre 2025 recibí una bicicleta marca Cannondale modelo Trail 5, nª serie AD58411, en la tienda de Mammoth en Huesca, comprada on-line su web ( a pesar de que el precio no era el mas bajo para el modelo) porque fue determinante para mi decisión de compra en Mammoth la existencia de tienda física en Huesca, lo que me daba más confianza que la competencia, pensando que tendría un servicio de asistencia posventa/taller local. El 4 de octubre 2025, notifico por e-mail al servicio de atención al cliente que la pinza del freno hidráulico trasero ha dejado de frenar y que desde el primer día he observado que presenta un aspecto y tacto aceitoso que denotaba fuga de aceite en la misma (probable causa de degeneración hasta llegar a la falta de frenada). Entonces descubro que no disponen de taller local, ya que tienen que enviar la bici a otra población (no especificada) para revisión. A los 18 días de llevar la bici a la tienda, se me devuelve la bicicleta con la misma pinza que presentaba los problemas, reajustada, pero sin haber sido cambiada. El 18 de febrero de 2026, de nuevo se presenta el miso problema en la misma pinza trasera (el resto de componentes no manifiesta ningún problema similar) con absoluta falta de freno trasero que impide su uso, y esta vez se me solicita que en encargue yo de desmontar el conjunto pinza y maneta de freno, y que lo remita por correo a la sede de Mammoth para gestionar la garantía. Así lo hago como puedo, a pesar de mi nula pericia como mecánico, y a fecha de hoy, 29 de Marzo de 2016 un mes después de hacer el envío días, aún no he recibió ni siquiera noticia sobre la solución del proceso (sin se repone el sistema entero, solo la pinza, o nada,…). Teniendo en cuenta además que al hacer esta segunda reclamación me indicaron que, para el montaje del freno devuelto tengo que encargarme yo, o volver a dejarles la bicicleta (que de nuevo tendrán que remitirla a otra localidad donde tengan taller, por lo que es posible que haya que añadir otros 18 días de espera adicionales a la supuesta llegada del conjunto sustituido-reparado). Resulta inaceptable, que un periodo de 7 meses desde la compra la bicicleta, ya este sin poderse usar dos meses por culpa de un defecto de origen, y no exista todavía previsión de cuándo estará resuelta la deficiencia y la bici operativa, máxime cuando la pieza defectuosa en el mercado apenas tiene un coste de 20 euros al cliente final. Dados lo perjuicios causados, y la dilación desproporcionada en el proceso impuesto por Mammoth, sin ni siquiera previsión de solución ni fecha a la vista, reclamo una indemnización de 40 euros (presupuesto de 20 euros de coste de la pinza y 20 euros de mano de obra para su colocación y ajuste profesional) que permita resolver personalmente el problema de forma eficaz, ante la incompetencia/demora de sus protocolos, encargando a un taller local la sustitución y colocación, dando con ello el asunto por zanjado y renunciando a compensación adicional por los perjuicios causados, que en cualquier caso deja una mala impresión sobre la operatividad y agilidad de sus servicios potsventa/garantía.

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España y en el ROI, con IVA Europeo, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2025 adquirí en su establecimiento franquicia Galerias del Tresillo ubicado en Sant Boi de Llobregat Av. MARINA el producto SOFA CAMA VESTA. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Tickets de compra 3. Albaran reparación 4. Reclamación reparación + actuación servicio técnico 5. Email solución + reclamación a solución El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/03/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía. Solicito por tanto la devolución integra del importe o la sustitución completa del objeto. Sin otro particular, atentamente. EDGAR.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web osapolar.com el producto fotomatón y cuadro allegra. Han pasado más de 50 días y no lo he recibido. El día 21 de enero de 2026 recibí un correo electrónico de la empresa desglosando el detalle de los días hábiles transcurridos desde el pedido y desglosando periodo vacacional y festivos. Quedando de la siguiente forma: "En relación con su pedido #31342, queremos aclarar el cómputo correcto del plazo de producción, ya que los 55 días que indica corresponden a días naturales, mientras que nuestros plazos, indicados en la web y en las condiciones de venta aceptadas en el momento de la compra, son de 30 a 40 días hábiles, no naturales. A modo aclaratorio: Desde la fecha del pedido, 27 de noviembre de 2025, hasta hoy, 21 de enero de 2026, han transcurrido 27 días hábiles, descontando: fines de semana, el periodo vacacional del 25 de diciembre al 12 de enero, y los festivos en Cataluña: 26 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero. Por lo tanto, el pedido continúa dentro del plazo estipulado de 30 a 40 días hábiles" --- Dado que a fecha de 29 de marzo de 2026 ya se ha superado el plazo de 30 a 40 días hábiles, y puesto que el pedido no ha sido recibido y no habiendo recibido más respuesta por parte de la empresa tras el último correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de realizar la devolución del importe total de la compra. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 30 de diciembre de 2024 adquirí en su establecimiento el producto freidora de aire Cecotec (modelo 100842 - Cecofry - Grill Duoheat). Adjunto los siguientes documentos: ticket o factura de compra, justificante de reparación, así como comunicaciones realizadas por correo electrónico. El producto resultó defectuoso desde prácticamente el primer momento, ya que durante su uso detecta incorrectamente que la puerta está abierta y se detiene, siendo necesario manipular el cajón para que vuelva a funcionar. El 16 abril de 2025 el producto fue entregado para su reparación en garantía. Tras recogerlo el 10 de mayo de 2025, el aparato seguía presentando exactamente la misma avería, por lo que la reparación resultó ineficaz. Adicionalmente, el producto presenta actualmente un deterioro del recubrimiento interior del cajón (despintado), a pesar de un uso escaso (por su mal funcionamiento) y dentro del periodo de garantía. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa mediante comunicación por correo electrónico, sin haber obtenido respuesta. Solicito que procedan a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado, al tratarse de un producto no conforme cuya reparación no ha resultado efectiva. Sin otro particular, atentamente.