Estimados/as señores/as:
En fecha 02-05-2024 adquirí en su página web el producto HAMACA 3 EN 1 ERGOBABY EVOLVE CON BARRA DE JUGUETES DE REGALO GRIS OSCURO
Adjunto los siguientes documentos: factura y email tratando de contactar para tramitar garantía.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23-04-2025.
Llevamos desde entonces llamándoos por teléfono y enviando emails, donde nadie responde nunca, y es un producto con menos de un año al que se le ha dado un uso absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a su reparación, sustitución o reembolso, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
