EmbargosALoBestia

Realice un pedido el día 3 de marzo y a día 10 de marzo aparece en su página web como entregado, cuando yo no he recibido nada, ni tengo ninguna otra información sobre ese pedido, ese mismo día envío un correo electrónico a atención al cliente consultando sobre el pedido a lo que me contestan que van a contactar con el transportista para ver qué ha pasado, a día 17 de marzo, justo a la semana vuelvo a contactar con ellos pero vía telefónica a lo que me dan la misma respuesta en un tono borde y algo burlesco y me cuelgan sin dar más explicaciones ni plazos de respuesta ni nada, pienso que se ríen de nosotros como clientes, que son un fra..de

El pedido recibido el día 2 llegó con daños visibles en la tapa superior y en la base inferior del canapé. Tras comunicar la incidencia a la empresa, me indicaron que me había pasado del plazo de 7 días y que debía pagar los repuestos para reparar el producto. Quiero recordar que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, y la empresa está obligada a asumir la reparación, sustitución o devolución sin coste alguno para el consumidor cuando el producto llega defectuoso. Solicito la sustitución inmediata del canapé o la devolución completa del importe pagado.

Realice un pedido el 5/1/2026 de un armario. Hice el pago con Klarna para pagarlo en 3 veces. En el sitio web ponía que me lo enviarían dentro de una semana y no fue así, tampoco tuve noticias ni me avisaron de que la empresa de reparto iba a tardar tanto. Solicité un rembolso mediante Klarna y enviándoles a ellos un correo de que quería mi devolución. Después de un mes sigo sin tener ningún reembolso y Klarna me va a cobrar la segunda cuota ya que embargos a lo bestia no informa de nada ni hace la devolución ni nada. Esto es desesperante ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/2/26 adquirí en su página web embargos a lo bestia el producto canapé Guadiana 150x190 color Nogal. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, un golpe al que no le dimos importancia de lo poco dañado que se veía en el armazón de madera y UN DAÑO CONSIDERABLE EN LA TAPADERA DEL CANAPÉ, con tela rasgada, hundimiento de tapadera y mancha como de grasa propia de algún vehículo. Adjunto fotos de los daños y de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, albarán de entrega que me entregan sin rellenar (entregado hoy 11/2/26, por ello la reclamación la realizo lo antes posible) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, la tapadera del canapé sería lo mínimo, no solicito un canapé completo, solo lo dañado. Sin otro particular, atentamente.

Recibí un canapé roto llamo mil veces y m dicen q tenía que aver visto eso antes de irse ellos me niegan ayudarme jamás volvería. Comprar en embargo a lo bestia