EmbargosALoBestia

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Embargos a lo Bestia Asunto: Reclamación por entrega incompleta del armario Lara Presento esta reclamación en relación con el pedido del armario Lara, correspondiente a la incidencia VT1635251342239-01. Al recibir el pedido comprobé que el armario llegó incompleto, faltando piezas imprescindibles para su montaje, entre ellas la parte superior e inferior del mueble, estanterías, paneles traseros, barras para colgar, tornillería, tiradores y el manual de instrucciones. Además, recibí dos puertas duplicadas. Comuniqué la incidencia de inmediato, aportando fotografías, factura y toda la documentación solicitada. Posteriormente pregunté si podían enviarme únicamente las piezas faltantes y recoger las duplicadas. Sin embargo, la única respuesta recibida fue que no era posible realizar dicho envío por motivos de coste, sin ofrecer una solución al problema, pese a que el error no es imputable al cliente. A día de hoy, el armario continúa sin poder montarse y la incidencia sigue sin resolverse. Por ello, solicito el envío, sin coste alguno, de todas las piezas faltantes y la recogida de las piezas duplicadas o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado. Solicito una respuesta por escrito en el plazo de 10 días hábiles. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente.

Asunto: Reclamación contra Embargos a lo Bestia por incumplimiento en la entrega de dos pedidos realizado el 13 de julio con ID 999952815162 y 999952814888. Presento esta reclamación contra la empresa Embargos a lo Bestia por la deficiente gestión de la entrega de dos pedidos, así como por la falta de información y de una solución efectiva a la incidencia. Realicé la compra de dos pedidos de mobiliario, identificados como VT1646531375950-01#A y VT1646531375950-01#B, cuyo transporte fue asignado a la empresa Ontime. En ambos envíos, el seguimiento reflejó que la mercancía llegó a la delegación de destino y salió a reparto. Sin embargo, nunca recibí una llamada ni ningún contacto por parte del transportista para concertar la entrega, pese a tratarse de muebles de gran volumen, cuya entrega suele requerir coordinación previa con el destinatario. Posteriormente detecté que en la dirección de entrega había un error únicamente en el número de la vivienda, figurando el número 6 en lugar del número 10. La calle, la localidad, el código postal y el resto de los datos eran correctos. Esta circunstancia fue comunicada tanto al vendedor como al transportista en cuanto tuve conocimiento de la incidencia. A pesar de ello, ni Embargos a lo Bestia ni Ontime me ofrecieron una solución concreta para corregir la dirección o reprogramar la entrega. Además, el seguimiento de uno de los pedidos refleja incidencias contradictorias. Primero aparece "Ausente/Cerrado/Festivo" y posteriormente "Rehusó mercancía sin explicación". Quiero dejar constancia de que en ningún momento rechacé la mercancía, ni fui informada de un intento de entrega mediante llamada telefónica, mensaje o cualquier otro medio. Considero que esa incidencia no se corresponde con la realidad de lo sucedido. Durante varios días he contactado repetidamente con Embargos a lo Bestia solicitando información sobre el estado de ambos pedidos. Las respuestas recibidas han sido genéricas, limitándose a indicar que el envío estaba "en incidencia", sin explicar el motivo concreto, la ubicación actual de la mercancía, las gestiones realizadas con el transportista ni la solución prevista. No contestan a mis correos y el teléfono de información al cliente es inútil. Considero que la empresa ha incumplido su obligación de mantener informado al consumidor y de gestionar adecuadamente la entrega de los productos adquiridos. Por todo ello, solicito: Que Embargos a lo Bestia informe por escrito del estado real de ambos pedidos. Que se proceda a la entrega de la mercancía en la dirección correcta, corrigiendo el número de la vivienda, sin coste adicional para mí. En caso de que la entrega ya no sea posible, que se me ofrezca una solución inmediata, consistente en el reenvío de los productos o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Que se revise la incidencia registrada como "Rehusó mercancía sin explicación", al no corresponderse con los hechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/26 adquirí en su página web "https://www.embargosalobestia.com" el producto con cod EAN 7451304343608 (canapé 150x190 cambia). Al abrir el paquete a los dos días de entregarlo, comprobé que el producto tenía varias piezas rotas. Os he enviado varios correos, os he llamado mas de 100 veces, y viendo que no obtengo respuesta por vuestra parte, me he visto obligado a abrir una reclamación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y los correos electrónicos que demuestran que me he puesto en contacto con y ustedes. SOLICITO que se me realice el reembolso del articulo y pasen a recogerlo a la misma dirección de entrega a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Realizamos el pedido el 15/06 de 2 muebles . El 03/07 nos entregaron solo uno y hasta día de hoy hemos estado intentando reclamar por email y por teléfono y lo que te contestan no sirve de nada y no dan solución. Les hemos exigido el abono del mueble que falta por entregar y siguen dando largas . Queremos el abono del mueble que no hemos recibido . Únicamente pedimos nuestro dinero de un servicio que no se ha cumplido ya que no hemos recibido el material por el que hemos pagado.!! QUEREMOS NUESTRO DINERO POR FAVOR gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/26 adquirí en su página web EMBARGOS A LO BESTIA el producto Aire acondicionado Split Aspes AAAS2400W 6000 frigorías R32 WiFi A blanco. En un primer momento recibí la unidad interior, me puse en contacto con ustedes para reclamar la unidad exterior y a día de hoy 29/07/26 no he recibido ni el producto ni información por parte de ustedes. Han pasado casi 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: N° de pedido 1636641346130, documentación y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente .