Clasificación
- Reclamaciones totales
- 17
- Numero de reclamaciones*
- 13
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Garantía producto mala calidad
Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en Lucena el producto CARPA COLOR CREMA. Adjunto los siguientes documentos: FOTOS Y FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/08/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con producto roto
Hola, realicé un pedido de un canapé, me llegó en bolsa de plástico y con un golpe. El repartidor dijo que lo que había roto era lo que protegía la tapizada. Aun así apuntó que habia llegado con golpe. La sorpresa vino cuando fuimos a montarlo estaba rota la base, que es lo que dijo el repartidor que era el protector, y la base. El sábado llamamos por teléfono, que estabámos en plazo, y no trabajaban. Tengo la llamada hecha ese dia. El lunes volvimos a llamar a primera hora y nos dicen que está fuera de plazo, y no hay nada que hacer. Ni disculpas, ni hablar con el repartidor, ni nada, solo no hay nada que hacer. Al no cambiarlo, lo terminamos de montar, y hay varios desperfectos más. Le envío fotos de todo, y siguen en su modo de no hay nada que hacer. El resumen el canape, tiene desperfectos en la base, tapa, y madera y está manchado el tapizado. Nos cobraron 179€ por un canapé que en todo caso, tendrian que haber cobrado la mitad, o haber hecho el cambio. Que en 7 dias se desentiendan de un producto en estas condiciones me parece que es injusto. Así que solicito me devuelvan la mitad de lo pagado, o el cambio sin cargo alguno del canape por otro igual.
No me cambian canape roto
Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.
Entrega del producto
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Embargos a lo Bestia a través de Carrefour por el incumplimiento en la entrega de un canapé comprado hace más de dos semanas. A la fecha, no he recibido el producto ni una respuesta clara sobre su estado, a pesar de haber intentado contactarles en varias ocasiones. Considero que esta demora vulnera mis derechos como consumidor y solicito su intervención para exigir la entrega inmediata o el reembolso completo del importe pagado y la sanción correspondiente. Adjunto los datos del pedido y comprobantes correspondientes. Atentamente, Jáckelin Gabriela Lizbeth Guzmán Guillén Y8877303F Nº pedido: 72643295-A
no entrega de mercancia
Buenas tarde hice el pedido 1537021085301 de doa maquinas de aire acondicionado el dia 10/06/2025 con entrega para la siguiente semana, la cual no se hizo me mandaron un correo que se entregaría la siguiente semana cosa que tampoco se ha hecho y me dicen que están esperando a que el proveedor los entrega cosa que en la pagina suya siguen dando disponibilidad. Lógicamente el aire lo necesito para verano , sin tienen estocaje que lo dudo , ruego me envien modelo similar ,gracias
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