Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
09/01/2026

reclamación formal

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2025 adquirí en su página web justanswer.es el producto consulta abogado. una pregunta de 1 minuto, con respuesta extremadamente nefasta, generada por IA, pague 5€ por ese minuto, pero luego sin previo aviso me han cargado a los 3 días 49€ y luego al mes siguiente otros 49€ a mi tarjeta como compra discriminada. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla proveida por vosotros donde no dice específicamente cuanto es la mensualidad ni la fecha de cargos Solicito, tal y como establece la ley, los 103€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. V.
09/01/2026

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses esperando el reembolso de un pedido. En septiembre realicé un pedido que me llegó en mal estado. Procedí a realizar la devolución a través de un parcel shop tal y como se indica en la web de miravia. Después de 15 días me responden con una cancelación de la devolución porque no he entregado el paquete. El parcel shop me proporcionó el siguiente código de devolución: PS10477610 siendo el operador logístico GLS. Me puse en contacto con el parcel shop y me comentaron que sí recogieron el paquete pero GLS lo ha extraviado. El codigo de devolucion proporcionado es: PS10477610 SOLICITO el reembolso de 32,34€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
09/01/2026

Problema con 6 paquetes no entregados

Hola buenas, tengo 6 pedidos desde hace un mes que no me entregan los de ecoscooting , todos o la mayoría me pone en el seguimiento intento de entrega fallido, porque el cliente solicita una nueva hora de entrega, y mi madre siempre este en casa, llamo y me dicen que acelerarán el proceso para que me lleguen lo antes posible, pero nunca llegan , aquí os dejo los 6 número de seguimiento 305400000062280077 305400000059062064 305400000056598034 305400000059000359 305400000065713761 305400000064322641

Resuelto
D. V.
09/01/2026

Problema entrega y se lavan las manos

Buenas. realicé un pedido. a esta empresa, el método de envío fue por correos press. el día de la entrega en el estado me ponía como entregado y no fue entregado a nadie. ni aconsejrge, ni a mi vecino. decidí. abrir una reclamación a correos, la cual. ha dado por veredicto. que no encuentran el paquete. y me mandan un correo diciéndome que. contacte con el remitente. ¿y abran una reclamación a correos. Bakano me contesta. diciéndome que ellos no pueden hacer nada. y ahora mismo no tengo ni producto ni dinero. ¿y todos se lavan las manos. Exijo reembolso o el producto en mi casa. Era para reyes y me he quedado sin dinero y sin producto.

Cerrado
L. B.
09/01/2026

PROBLEMAS CON DEVOLUCION/CAMBIO

Debido a que no recibo respuesta de los email enviados por parte de Yuxus . Tengo un problema del pedido #443639 compuesto de 2 sudaderas ya recibido el día 23-diciembre-2025. He solicitado la devolución de 1 ª sudadera el día 08-01-2026 y al querer hacer el cambio el mismo día de la 2ª sudadera el portal dice "OPERACION NO PERMITIDA ", me imagino que es porque esta el pedido bloqueado por la devolución solicitada, me imagino que cuando reciban la prenda la desbloquearan o no , pero ya estaré fuera de plazo para realizar el cambio de la 2ª prenda. NO SE QUE HACER.

Resuelto
O. C.
09/01/2026

Denegación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de febrero 2025 adquirí en su página web el producto Mesa de Centro Redonda para Jardín en Cemento (Ø80 cm) Darwys - Colores : Blanco Brillante 329,95€ Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 diciembre 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
09/01/2026

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su página web www.desigual.com el producto con número de pedido B008153283 Han pasado días suficientes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Añado además que es muy difícil ponerse en contacto con atención al cliente y hecha la reclamación a su correo electrónico, la respuesta es genérica y automática sin que resuelvan nada. Se desentienden de todo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido seguimiento del pedido correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. I.
09/01/2026

Problema con el reembolso

he estado soportando un problema prolongado y cada vez más angustiante relacionado con el reembolso de un pedido devuelto, el cual ahora se ha convertido en un caso grave de erosión de la confianza y agotamiento emocional. Desde el 1 de enero, ha mantenido contacto diario con el servicio de atención al cliente, siguiendo sistemáticamente los procedimientos: ha utilizado la etiqueta de devolución gratuita proporcionada, ha enviado el producto correcto según lo requerido y ha presentado documentación exhaustiva —incluyendo la etiqueta de devolución, el comprobante de entrega postal, el peso, las medidas y la prueba de envío—, sin embargo, su reembolso de 82,38 euros fue rechazado sin una justificación clara. El rechazo parece basarse en la alegación de que se había devuelto un artículo diferente, afirmación que el cliente refuta enérgicamente y exige pruebas de AliExpress para respaldar esta decisión, las cuales no han sido proporcionadas. A pesar de haber iniciado y completado el proceso de apelación, el sistema ahora impide tomar nuevas medidas, dejándolos en una situación incierta sin posibilidad de escalada debido a barreras técnicas y a la indisponibilidad del soporte en vivo fuera del horario comercial. las interacciones repetidas solo han generado «buenas palabras pero ninguna solución», lo que ha provocado una profunda frustración y una creciente sensación de ser ignorado pese a haber cumplido plenamente con todos los requisitos. Toda la evidencia presentada ha sido reenviada y documentada formalmente, y hemos intervenido elevando el caso como excepción ante el equipo correspondiente de reembolsos, incluyendo un resumen exhaustivo de los persistentes esfuerzos del cliente, su apego a los procedimientos, su estrés emocional y la falta de resolución durante varias semanas.

Cerrado
M. L.
09/01/2026

Mi paquete nunca llegó

Hice compré a mi hija para noche buena dos peluches ( el día 7 de diciembre) nunca me llegartme comunique por teléfono e email con ellos más de 10 veces....me decían q el paquete lo tenia celeritas y hasta q no lo recibiera no me devolvían el dinero...en celeritas me dijeron dos veces q mi número de pedido no existía....volví a reclamar en el corte inglés e insistían en q hasta q yo no recibiera los artículos no podían devolverme el dinero.... finalmente y gracias a dios como la compra la pagué con PayPal , me puse en contacto a través de la app y en menos de 10 min tenía mi dinero de vuelta....encima me escriben los cara duras del corte inglés para decirme q el paquete ha sido devuelto a su almacén q si quiero comprarlo nuevamente 😂😂😂😂😂😂hasce dos años compre un microondas y tardaron 2 meses en entregármelo....haber si se va a la quiebra , no compren más online es el viejísimo y pasado de moda corte inglés

Cerrado
R. F.
09/01/2026

Devolucion no hecha - coldculture

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Diciembre 2025 hice una devolución en su página web coldcultureworldwide.com por el producto REBEL HOODIE GREY - M × 1. El producto fue enviado el dia 12 de Diciembre 2025 y fue entregado el la warehouse de coldculture el 17 de Diciembre hace de esto 19 dias y todavia no tengo noticias de ustedes. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 19 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de la devolución y confirmación de correos del pedido devuelto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Daniel Fuentes

Cerrado

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