Últimas reclamaciones

Tras más de 2 semanas esperando un paquete que debía ser entregado por la empresa A tu hora express, estos emitieron un certificado de entrega falso (sin firma ni dni) con el fin de que la tienda (Temu) diera por entregado el pedido (consecuentemente, no me dan opción de reclamar un reembolso). Al dia siguiente, la empresa anula el estado del pedido ''entregado'' y ponen ''pendiente de nueva entrega''. Nunca han vuelto a intentar entregar el pedido y los dias son una consecución de: En entrega, incidencia, en entrega, incidencia...

Producto faltante en el pedido nº 2236257068. Defraudada con la atención al cliente y la respuesta obtenida. El pasado día 22 de marzo de 2026, realicé una compra online a Druni de dos artículos. El pedido fue entregado el día 27, pero en el paquete faltaba la Recarga Myslf 150ML Eau de Parfum para Hombre de YVES SAINT LAURENT. Inmediatamente informé sobre el problema tanto por whatsap como por el formulario que hay en la web, y envié las fotos solicitadas al correo de atención al cliente (atencionalcliente@druni.es), mostrando tanto la caja por todos sus lados, solapa superior frontal, laterales con la caja abierta, parte inferior, el papel protector, como el otro producto que recibí, tal como me indicaron. A pesar de ser una clienta frecuente y de haber cumplido con todos los procedimientos, no he recibido una solución adecuada. La respuesta que obtuve fue que, según ellos, el producto faltante fue incluido en el paquete, pero no me ofrecieron ninguna prueba ni explicación que respalde esta afirmación. Volví a enviar el correo y llamé para reiterar mi solicitud, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. No hay razones para que yo mienta sobre este problema ni para que me cause la molestia que estoy teniendo. Si la empresa tiene pruebas de que el producto fue incluido, solicito que me las muestren, tal y como me indican en el correo que he recibido: “Le informamos de que hemos realizado las correspondientes comprobaciones y podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en la caja Druni cuando se preparó su pedido, ya que tenemos constancia a través de medios audiovisuales”. De lo contrario, exijo el reembolso completo del producto faltante. Como cliente habitual, siento que no puedo confiar en la empresa si no se resuelve este problema de manera justa y transparente. Espero que se revise mi caso y se me ofrezca una solución adecuada y rápida.

Hola recien hecho un pedido en shein el cual me dice que la transportista es paack la cual al ingresar al seguimiento me sale otra dirección de entrega la cual no es ni la tengo registrada en mi cuenta de shein es más no la conozco ahora hoy he solicitado hacer la entrega de un punto paackGo point y me ha dado un código con el cual he ido y me dicen que no hay ningún paquete allí vuelvo a mirar el seguimiento y aparece que no pudo ser entrega en la antes mencionado quiero saber cómo hago para localizar o comunicarme directamente con el transportista gracias

Hola, realicé un pedido 4 de marzo en este sitio web. Recibí el pedido despues de casi 10 días. Ya no me hacía falta el producto por tanto retraso, y avicé a la empresa que lo cancelen 5 días antes de la entrega, pero me denegaron la solicitud. Después de haber recibido los zapatos, eran muy mal de calidad y con dos manchas en ellos, tampoco la talla era correcta para mí. Al pedir devolución y el reembolso de mi dinero, me han puesto excusas que la empresa es fuera y tengo que pagar yo el precio de envio, y no asimilan ninguna responsabilidad. Me han dicho que me reembolsaran un15% para las molestias, la que todavía no me han confirmado. De todas manera yo quería avisar que esta empresa parece engañosa vendiendo productos sin calidad sin dar opción de la devolución a los compradores. Saludos

Hola, esta mañana a las doce me habéis marcado como entregado el pedido 036800000082859100 , y adjuntáis una foto donde se ve el paquete en la mano del repartidor, en una fachada que no corresponde con mi casa, ni con ninguna del vecindario, y además, mostráis un recibo firmado por un tal MANUEL. No vive en mi casa ni en toda la calle nadie que se llame Manuel. Así que solicito que el repartidor recoja el paquete donde lo haya dejado y lo entregue en mi domicilio, o en su defecto, que lo marques como perdido para que pueda reclamar la devolución al vendedor. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2026 su empresa instaló una batería en mi vehículo que no corresponde con las especificaciones del fabricante ni con lo acordado con lo presupuestado Me pongo en contacto con ustedes para que me instalen la batería acordada y presupuestada por 220€ correspondiente a una batería varta 95ah 850 tecnología AGM, en reemplazo de la instalada tudor tk720 con inferiores prestaciones y no recomendado por el fabricante, en caso contrario la devolución del dinero y la instalación de la antigua batería de la casa jaguar que tenía. En ningún momento fui informando correctamente de las características prestaciones, calidad y precio antes de la instalación. Por cierto mi gran sorpresa fue al ir a cotejar el precio, una batería que cuesta de media 110€ me facturaron 229€. También dejo constancia que el vehículo dejó de funcionar correctamente, Star stop no funciona y la alarma se dispara sin motivo. El manual del fabricante y taller homologado consultando avalan los datos expuestos SOLICITO una solución inmediata . Sin otro particular, atentamente. Según factura correspondiente

Realice el pedido el 12 de enero 2026 10 paquetes de PLANTABEN El importe es de 73,20 €

Reclamación formal a Flying Tiger Copenhagen por venta de vasos con contenido de plomo y cadmio Antonio Zurita Dirección Calle Juan de Ortega numero 1 planta 11-3 C.P. 29190 Málaga Correo electrónico zurita61@gmail.com Telefono 616898356 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Flying Tiger Copenhagen 31/03/2026 Asunto: Reclamación formal por la venta de vasos con presencia de plomo y cadmio y solicitud de indemnización Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra Flying Tiger Copenhagen por la comercialización y venta de unos vasos adquiridos en uno de sus establecimientos, los cuales, según la información facilitada posteriormente por la propia empresa y/o las autoridades competentes, presentan niveles de plomo y cadmio superiores a los permitidos y potencialmente peligrosos para la salud humana. Los vasos fueron adquiridos el día [fecha de compra], en el establecimiento situado en [dirección o ciudad], por un importe de [importe]. Durante un periodo de tiempo considerable, dichos vasos fueron utilizados de manera habitual por mi familia y por mí, sin que existiera ninguna advertencia visible o información previa que hiciera sospechar que podían contener sustancias tóxicas. Posteriormente, hemos tenido conocimiento de que estos productos podían liberar plomo y cadmio, metales pesados altamente tóxicos y perjudiciales para la salud, especialmente cuando entran en contacto con alimentos o bebidas. Esta situación nos ha generado una enorme preocupación, angustia e inseguridad, dado que hemos estado expuestos de forma continuada a una sustancia peligrosa sin haber sido informados adecuadamente. Consideramos absolutamente insuficiente la mera devolución del importe pagado por los vasos. El perjuicio ocasionado no se limita al valor económico del producto, sino que afecta a nuestra salud, tranquilidad y confianza como consumidores. La venta de un producto potencialmente nocivo supone un incumplimiento grave de las obligaciones de seguridad y protección al consumidor. Por ello, solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por los vasos. Una explicación por escrito sobre: Qué niveles de plomo y cadmio se han detectado. Durante cuánto tiempo ha estado el producto en el mercado. Qué medidas ha adoptado Flying Tiger Copenhagen para evitar riesgos a los consumidores. Una compensación económica adecuada por los daños, la preocupación y el riesgo al que hemos sido expuestos. Que la empresa asuma, en su caso, los gastos derivados de posibles pruebas médicas o análisis necesarios para descartar una intoxicación por plomo o cadmio. Una respuesta escrita en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, incluidas la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo, asociaciones de consumidores y, en su caso, de emprender las acciones legales oportunas para reclamar los daños y perjuicios sufridos.

Hola realice un pedido en www.rewinddretroo.com, concretamente una consola "rewind retro K-Max, con número de pedido #3403. Contraté la opción de envio VIP, el cual asegura que en 24/48 horas el pedido será recibido, siendo el importe de éste 4,99€. Realice el pedido el día 23/03/26 y al ver que el 26/03/26 no había llegado, contacté a través de instagram con los vendedores ese mismo día. Me informaron que por falta de reposición se habían atascado mucho los pedidos y tardarían más en salir, que lo enviarían lo antes posible y que cuando supieran el número de seguimiento me lo harían llegar. Consulto en la aplicación "shop" que ellos me facilitaron al realizar la compra para ver en qué estado se encuentra mi envío y en dicha aplicación figura: "a la espera de información". El importe de la consola ya ha sido cobrado en mi cuenta corriente, si bien ya han pasado 8 días y no he recibido nada. Todo esto me hace desconfiar de los vendedores, ya que no tengo el producto. Por todo ello: SOLICITO que se proceda lo antes posible a la devolución del importe pagado, ya que no cumplen con lo que anunciado, sintiéndome perjudicado por todo lo narrado. Adjunto documentos de la compra.

Hola realice un pedido en www.rewinddretroo.com, concretamente una consola "rewind retro K-Max, con número de pedido #3403. Contraté la opción de envio VIP, el cual asegura que en 24/48 horas el pedido será recibido, siendo el importe de éste 4,99€. Realice el pedido el día 23/03/26 y al ver que el 26/03/26 no había llegado, contacté a través de instagram con los vendedores ese mismo día. Me informaron que por falta de reposición se habían atascado mucho los pedidos y tardarían más en salir, que lo enviarían lo antes posible y que cuando supieran el número de seguimiento me lo harían llegar. Consulto en la aplicación "shop" que ellos me facilitaron al realizar la compra para ver en qué estado se encuentra mi envío y en dicha aplicación figura: "a la espera de información". El importe de la consola ya ha sido cobrado en mi cuenta corriente, si bien ya han pasado 8 días y no he recibido nada. Todo esto me hace desconfiar de los vendedores, ya que no tengo el producto. Por todo ello: SOLICITO que se proceda lo antes posible a la devolución del importe pagado, ya que no cumplen con lo que anunciado, sintiéndome perjudicado por todo lo narrado. Adjunto documentos de la compra.