Últimas reclamaciones

Hola, esta empresa me ha vacilado y me esta debitando de mi tarjeta bancaria una suma de dinero de 31 € bajo publicidad no explicita necesito que me devuelvan mi dinero ahora mismo, es muy injusto que jueguen con el dinero de las personas necesitadas. Esto no puede seguir sucediendo quiero que me devuelvan mi dinero a mi cuenta ya mismo

Asunto: pokestars Nombre: LAURA HENARES SEMPERE DNI: 21680490T Usuario registrado en la plataforma: laura0303h Correo electrónico asociado: laurahenares030384@outlook.com.ar Hola, tengo un problema con la casa de apuestas Pokestar. Llevo medio año escribiéndoles para retirar el dinero que deposité en mi cuenta. Tengo 222 euros en mi cuenta. Deposité el dinero, pero después me lo suspendieron sin motivo alguno. Cada vez que les escribo, recibo una respuesta diciendo que mi cuenta está en proceso de verificación. Me pidieron más documentos. Envié todos los requeridos, pero siguen sin querer devolverme el dinero que deposité. Por favor, ayúdenme a retirar el dinero. Fecha del incidente: 07.11.2024

Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa de reparación que gestionó la avería de mi lavavajillas marca Corberó. Contacté con el servicio técnico el pasado 21 de enero de 2025, y no fue hasta el 3 de marzo cuando acudió un técnico por primera vez. El diagnóstico que realizó fue erróneo, ya que indicó que el aparato estaba atascado, pese a que desaguaba correctamente. Procedió a "desatascarlo", cobrándome 72,60 €, pero la avería se reprodujo en cuanto se marchó, por lo que quedó claro que la intervención no resolvió el problema. A partir de ese momento, el proceso se prolongó durante cinco meses, en los cuales tuve que llamar reiteradamente para obtener respuestas, ya que en varias ocasiones la empresa no dio seguimiento a mi expediente ni se pusieron en contacto conmigo. En cada visita posterior, los técnicos fueron descartando hipótesis hasta llegar finalmente al diagnóstico correcto: un fallo en la placa base, pieza que sí estaba cubierta por la garantía y cuya sustitución fue lo que realmente solucionó el problema. A pesar de ello, la empresa se niega a reembolsarme los 72,60 € cobrados por una primera visita en la que no se reparó nada, basándose en un diagnóstico inicial que, como ha quedado demostrado, era incorrecto. Adjunto los dos albaranes de reparación: El primero, con fecha 3 de marzo, en el que se me cobra el importe mencionado, y donde se indica erróneamente que "el aparato funciona correctamente" pese a que la avería persistía inmediatamente después de la visita. El segundo, correspondiente a la reparación definitiva, donde no se me cobra nada porque está cubierto por la garantía, y en el que se especifican claramente las piezas reemplazadas, incluyendo la placa base, que fue lo que resolvió el fallo. Considero que el servicio ha sido deficiente, tanto en la gestión del tiempo como en la atención al cliente, y además se me ha cobrado por una actuación ineficaz, basada en un diagnóstico erróneo y no respaldado por los hechos posteriores. Por todo lo anterior, solicito el reintegro del importe abonado en la primera intervención, así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver el problema adecuadamente en un plazo razonable. Atentamente, Veronica Requena

HECHOS El día 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos extra de 110,2 euros cada entrada, en total 220,4 euros. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Nayara de Oliveira Miguélez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 28 de abril,fecha en la que se produjo la interrupción del suministro eléctrico mi caldera se vio afectada . Dicha caldera es de la marca Saunier Duval y el importe de la reparación provocado por el pico de tensión asciende a 435, 23. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad Adjunto factura de la reparación y de mi suministro eléctrico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 realicé una reserva de alojamiento. A fecha de hoy no he recibido la factura de la reserva. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la reserva en cuestión (la persona de contacto en un principio se negó a facilitarme la factura y que lo hablara con vosotros, sin embargo vosotros me indicáis que hable con el alojamiento y tras mas de 10 días en el que solicité me facilitaran la factura, aún sigo sin recibirla) SOLICITO hagan entrega de documento de factura que he solicitado al alojamiento Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace unos cuantos días se me informó que el reembolso se haría de forma inmediata sobre el pedido 417302, que por su inutilidad tuve que cancelar pues no iba a ser entregado a tiempo. Inmediata es, inmediata, a dia de hoy hay transferencias inmediatas, bizum, etc... Les doy hasta el lunes para recibir el dinero, de lo contrario, haré que medie OCU, así como iré a presentar una denuncia a la Guardia Civil, pues aunque ustedes deciden prolongar todos los plazos por su propia cuenta, ni aún así cumplen con ellos. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva (93X3QO) a la hora de pagar, el importe total eran 3.292,95€ y me han cargado en la cuenta 3.439,92€. SOLICITO la devolución de la diferencia porque considero que me han cobrado más de lo acordado (+146,97€) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Cecotec Innovaciones S.L., relacionada con el servicio técnico de mi robot aspirador Conga 8290. El dispositivo fue enviado a su taller el 12 de mayo de 2025, con la incidencia número 03855697. Desde entonces, han transcurrido más de 15 días hábiles sin recibir información actualizada ni solución por parte de la empresa, lo que considero un incumplimiento de los plazos razonables establecidos por la normativa de protección al consumidor. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Cecotec mediante correo electrónico, solicitando una respuesta urgente, información sobre el estado de la reparación y una fecha concreta de devolución del producto. También he reclamado una compensación por el tiempo de espera sin solución, debido a los perjuicios ocasionados por la falta del artículo durante un periodo prolongado. Dado que no he obtenido respuesta en un plazo razonable, solicito la intervención de la OCU para mediar en la resolución del conflicto y, en su caso, tomar las medidas pertinentes para garantizar el cumplimiento de mis derechos como consumidora. Adjunto copia del correo enviado a Cecotec y cualquier otra documentación que sea necesaria. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Desire Jiménez Padilla

Fecha de la incidencia: Desde el 21 de abril de 2025 hasta la fecha actual (29 de mayo de 2025) Empresa reclamada: Taller Colorado Moyano SL Dirección del taller: Coín, Málaga Teléfono del taller: 952450542 Descripción detallada de los hechos: El día 21 de abril de 2025, dejé mi vehículo (Volkswagen Polo negro) en el taller Colorado Moyano, en Coín (Málaga), para que fuera revisado por una posible avería en el turbo, problema que ya había detectado y les comuniqué expresamente en el momento de la entrega. Desde entonces, la comunicación por parte del taller ha sido muy deficiente. Al no recibir noticias en varios días, me vi obligado a contactarles repetidamente por WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta durante días. Cuando finalmente respondieron, el 25 de abril, me informaron de que estaban esperando un sensor, que además no era el motivo de la avería inicial. Durante más de un mes, el vehículo ha permanecido en el taller sin avances claros, sin información precisa y, lo más grave, sin ningún tipo de presupuesto formal ni autorización previa por mi parte para realizar reparaciones adicionales. El 13 de mayo se me informó (casi 3 semanas después de dejar el coche) de que efectivamente el problema era el turbo, tal como yo había indicado desde el principio. Desde ese momento: • No he recibido ningún presupuesto firmado. • No se me ha comunicado ningún coste total aproximado. • No tengo fecha de entrega. • Han seguido reparando otras averías sin consultarme. • Sistemáticamente evitan responder llamadas y mensajes. El 29 de mayo, tras enviar nuevamente varios mensajes sin respuesta, mis padres acudieron presencialmente al taller, y allí se les informó verbalmente de una nueva avería que estaban reparando. Repito: no he autorizado ninguna reparación adicional, ni se me ha informado de su naturaleza o coste. Esta situación está generando un perjuicio económico, personal y emocional, ya que el vehículo es mi medio de transporte y ha estado parado durante casi mes y medio sin avances claros, sin presupuesto aceptado y sin garantía alguna sobre la gestión que se está realizando. Solicito lo siguiente: 1. Un presupuesto detallado y desglosado de todas las reparaciones realizadas y pendientes, para su evaluación y, en su caso, aceptación o rechazo. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso, y de por qué no se ha seguido el procedimiento legal de comunicación y autorización previa. 3. Una fecha de entrega inmediata del vehículo. 4. En caso de que no se cumplan los puntos anteriores, la intervención de un mediador de OCU o el inicio de acciones legales correspondientes, incluyendo posibles daños y perjuicios. ⸻