Estimados/as señores/as:
Hace ya varios meses se hizo un pedido de un producto suyo, un cabezal para la cama de mi hija. El pedido es el siguiente
Parcel of Order# 827994 from Litfad
Con su número de envio correspondiente
package tracking number: 991077943
Tras varios mails enviados preguntando el estado del envio, la empresa respondía que todavía estava en China. Finalmente nos respondieron que ya habia sido enviado y habia de ser repartido.
El envío jamás ha llegado, tras volvernos a poner en contacto con ellos el pasado 27 de enero nos contestaron lo siguiente:
"It is failed to deliver due to the unknown reason, and now had been returned to the local warehouse.
Please contact us and provide us the correct address to arrange reshipment for you before 2025/2/9.
The package might be destroyed if not picked up in time. And all the expenses incurred will be born by the customer. Please understand."
Nos pusimos en contacto con ellos y les dimos otra dirección de entrega diferente, la de una tienda que está todos los dias abierta y les facilitamos un número de telefono también para que pudieran llamarnos...su respuesta fue que en los próximos días sería entergada.
Han vuelto a pasar mas de 20 días y el pedido no ha llegado. Estamos ya cansados de esperar un producto que no llega por eso:
SOLICITO la DEVOLUCION INMEDIATA del dinero por resolución del contrato.
Sin otro particular, atentamente.
