Clasificación
- Reclamaciones totales
- 49
- Numero de reclamaciones*
- 13
- Reclamaciones cerradas *
- 76%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el producto y con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2026 adquirí en su página web https://www.litfad.com/ el PRODUCTO CON REFERENCIA SKU2202859122, Nº DE PEDIDO 1244275 Han pasado 65 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
package lost on the way
Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web https://www.litfad.com/ el producto Cubitac Gabinete de Acento Independiente con 5 Estantes, Blanco, 47"L x 17"W x 69"H (x2) por la suma total de 728,95 € Han pasado 337 días desde el aviso de entrega de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1.- Actualización de Estado de PAQUETE 1 con fecha 23 /05/2026 2.- Actualización de Estado de PAQUETE 2 con fecha 23 /05/2026 3.- Actualización de Seguimiento de envíos 4.- Primera notificación de "Perdido En El Camino" del 20/10/2025 5.- Segunda notificación de "Perdido En El Camino" del 26/12/2025 6.- Tercera notificación de "Perdido En El Camino" del 23/04/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso de pedido (paquetes dañados)
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.litfad.com el siguiente producto: Juego de tocador con diseño escalable, 8 cajones, silla blanca, espejo grande con luces y encimera de madera natural, blanco, tocador (43") y cómoda (43") y taburete y espejo. Color:Blanco Diseño: Makeup Vanity (43") & Dresser (43") & Stool & Mirror. El envío ha venido con mucho retraso, contenía 5 paquetes de los cuales tres llegaron el día 5 de febrero, justo cuando estuve ingresada en el hospital y sin mi consentimiento han sido entregados. Siguiendo sus instrucciones revisar dentro de 48h el contenido he visto que los paquetes han sido abiertos, manipulados, las piezas estan golpeadas y rayadas. El último paquete el mensajero lo estaba ya tirando por la valla dentro de mi parcela, sin pedir DNI ni avisar por teléfono, cuando por suerte llegué abrir la puerta. Rechazé el paquete ya que estaba dañado. Tuve muchas conversaciones con miembros del equipo de Litfad durante la última semana sin conseguir el reembolso de mi dinero. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) las condiciones de la compra 3) correos electrónicos intercambiados 4) fotos del producto dañado - puedo enviar más 5) plazo de entrega envio estandard Europa No hay albarán de entrega, puedo enviar las etiquetas que no caben en este formulario. SOLICITO, la recogida del los cuatro paquetes del único pedido con devolución del importe abonado 835,32 €. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por pedido defectuoso
Uso la referencia del número de pedido 1219384. Llevamos 3 meses esperando la entrega del pedido de una silla y un escritorio. Cuando ha llegado lo ha hecho en mal estado con piezas rotas. Queremos la devolución del pedido, nos han ofrecido reemplazar alguna pieza pero no estamos dispuestos a esperar otros 3 meses a que lleguen y que luego lleguen las piezas destrozadas, queremos la devolución, pero atención al cliente no parece estar dispuesto a acceder al reembolso. Si hace falta podemos aportar documentación, fotos, etc. Gracias
No se ha entregado el mueble
Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web litfad el producto con n°de pedido 1221179 correspondiente a dos mesitas de noche. Han pasado casi 3 días meses y no hemos recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. De no recibir el abono en un plazo de 10 días hábiles, se adoptarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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