Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.litfad.com el siguiente producto:
Juego de tocador con diseño escalable, 8 cajones, silla blanca, espejo grande con luces y encimera de madera natural, blanco, tocador (43") y cómoda (43") y taburete y espejo.
Color:Blanco Diseño: Makeup Vanity (43") & Dresser (43") & Stool & Mirror.
El envío ha venido con mucho retraso, contenía 5 paquetes de los cuales tres llegaron el día 5 de febrero, justo cuando estuve ingresada en el hospital y sin mi consentimiento han sido entregados. Siguiendo sus instrucciones revisar dentro de 48h el contenido he visto que los paquetes han sido abiertos, manipulados, las piezas estan golpeadas y rayadas. El último paquete el mensajero lo estaba ya tirando por la valla dentro de mi parcela, sin pedir DNI ni avisar por teléfono, cuando por suerte llegué abrir la puerta. Rechazé el paquete ya que estaba dañado.
Tuve muchas conversaciones con miembros del equipo de Litfad durante la última semana sin conseguir el reembolso de mi dinero.
El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1) confirmación del pedido
2) las condiciones de la compra
3) correos electrónicos intercambiados
4) fotos del producto dañado - puedo enviar más
5) plazo de entrega envio estandard Europa
No hay albarán de entrega, puedo enviar las etiquetas que no caben en este formulario.
SOLICITO, la recogida del los cuatro paquetes del único pedido con devolución del importe abonado 835,32 €.
Sin otro particular, atentamente.
