Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con vosotros ya que el pasado 4 de noviembre compre un horno y un microondas en vuestra página, solo me llego el microondas y nunca el horno, y no he recibido ningún reembolso ni ninguna noticia por vuestra parte… Ya que la atención al cliente lleva sin contestarme ya más de una semana y no me ofreció ninguna solución. El número de pedido es: 233863398 El horno que no me llego es: Horno multifunción - CECOTEC Bolero Hexa C126000 Black A, Montaje en Pared, Power adapter/Accu, 77 l, 58,5 cm, Black Solicito el reembolso de los 179€ que pague por ese horno que nunca me llego. Por cierto, ya he hablado con cecotec que es el distribuidor, me dijeron que el horno fue devuelto por la compañía de repartos cuando aquí no me lo entregaron. Ya que solo me dejaron el microondas. Y me dijeron que era responsabilidad vuestra ya que lo había comprado en vuestra página. Esta siendo una experiencia horrible gracias a vuestra nefasta gestión ya que me hacua falta para hace dos semanas instalarlo en la cocina nueva y la tengo toda menos el maldito horno… Espero que lo arregléis cuanto antes.

Estimados/as señores/as: En fecha […15/11/2024….] adquirí en su página web [Druni….] el producto […calendario de adviento Druni...] El producto que recibí en casa no llevaba todos los productos que tenía que tener el calendario. En total debería de llevar 26 productos que están descritos en la parte trasera de la caja del calendario y a mí sólo me han venido dieciséis productos y las demás cajas del calendario estaban vacías. Han pasado […dieciséis ….] días y nadie de atención al cliente me ha dado ninguna respuesta a los emails, ni por WhatsApp. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he recibido una llamada del repartidor del envío con nº 3230008075680936 mientras estaba en el trabajo. Al decirle al repartidor que no estaría en casa hasta las seis de la tarde, me ha dicho que a esa hora ya había acabado su jornada. Le he dicho que me lo entregara un compañero que trabajara por la tarde y me ha dicho que en Correos Express no hay compañeros. Me ha ofrecido el martes por la mañana, al decirle que vivo sola y trabajo, me ha respondido que el también trabaja y ha hecho referencia a que en otras ocasiones he estado por la mañana. Le he dicho que si tenía que contarle mi vida personal lo hacía, y le he repetido que vivo sola y trabajo. No me ha dado ninguna opción por lo que le he dicho que me tendría que quedar sin paquete. Algo evidente si solo me da la opción de su horario laboral. Ha sido muy desagradable. Y ahora veo en la página de Correos Express que he rehusado el paquete y eso es mentira. Quiero mi paquete por el que he pagado el envío, pero no puedo dejar mi trabajo para ajustarme al horario del repartidor. He intentado poner una queja en la página de Correos Express y es imposible. También me quejaré a Outlet PC que es quien me ha mandado el paquete. Deben tener un horario más amplio o decirles a sus repartidores que compramos porque queremos los paquetes y que un poco de amabilidad facilita las cosas. Y mentir ya es demasiado. Sin otro particular, atentamente.

Servicio penoso y deficiente! Pierdo todo el dia esperando, no vienen.Consulto mi correo y me pone que esta entregado! Alucinante! Pero que pasa con esta empresa? Tienen puntos negativos en todas las paginas de reseñas, y no les preocupa lo mas minimo! Hasta cuando tenemos que aguantar? Por que grandes empresas conratan susu servicios si al final van a perder clientela? Esto es un problema muy serio y grande, deberian ya estar en focos de las instituciones juridicas por constantes incumplimentos en sus servicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que mi paquete con entrega en domicilio sea entregado en MI DOMICILIO y que si me comunican que el paquete será entregado x día se entregue ese día, ademas que han modificado mis datos de envío sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/ el producto 'Zapatillas Reebok NANO X4 gris azul mujer'. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de octubre 2024. El producto está en su embalaje y etiqueta, tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificante del pedido, correo electrónico denegando mi derecho a desistimiento, así como fotografías del estado nuevo y en su embalaje que se entregó en la devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 84,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Realice la compra de un movil el 2 de noviembre de 2024 por equivocación el cual pedí el reembolso en el mismo instante de dicha compra....a día de hoy 2 de diciembre no me han efectuado el reembolso 156,19€.....me he puesto en contacto con aliexpress en 2 ocasiones pero no me dan solución

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web floraqueen.es el producto " Cálido abrazo: 24 Rosas Rojas". Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. emails de confirmación de pedido y sucesivos con evasivas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Guadalupe Pérez Seijas

Hice un pedido el 8 de noviembre y todavía no me ha llegado. Intento hablar con ellos, pero no contestan al teléfono ni a los correos electrónicos que les mando. Pondré una queja formal. Me siento estafada.

Ayer realicé un pedido por Uber Eats a Goiko, y pedí una hamburguesa, una salsa extra y unos nachos. Me llegaron bien la hamburguesa y la salsa, pero en vez de los nachos me llegó una hamburguesa. Por los nachos que no llegaron equivocados he pagado 15,96€. Me puse en contacto a través de la aplicación con el servicio de atención al cliente, y su respuesta fue: "Hola, Andrea: Hemos analizado el problema y sentimos informarte de que no podemos reembolsarte el precio del pedido en esta ocasión." Al ver esto, en el mismo chat comuniqué que necesitaba todavía atención al cliente, y que no quería el reembolso completo, solo de los nachos que no me habían venido. Cerraron el chat, y ni si quiera volvieron a contestarme. Esta mañana he vuelto a reclamar de nuevo por la aplicación para ver si alguien competente esta vez podía ayudarme, y la respuesta ha sido esta: "Hola, Andrea‍. Gracias por contactar al soporte de Uber Eats, mi nombre es Estefany, y para mí es un placer ayudarte. Mi prioridad es darte un buen servicio. Tras revisar la información, hemos verificado que existe un elevado número de solicitudes de reembolso en tus últimos pedidos. Como estas solicitudes fueron realizadas con una frecuencia muy elevada, no podemos hacer un ajuste esta vez. Por favor, ten en cuenta este tipo de comportamiento para poder evitarlo en el futuro." AHORA MI PREGUNTA ES: ¿Un elevado número de solicitudes? Cuando he escrito 2 veces, cuando la primera vez os habéis desentendido del problema, y la segunda no me habéis ni contestado? Ahora escribo una tercera y me decís eso. El problema es la incompetencia de vuestra parte a la hora de resolver el problema. No hay absolutamente ninguna seguridad con los pedidos realizados en vuestra aplicación. Obviamente no voy a dejar pasar esto porque ya me parece vergonzoso la atención al cliente. Antes exigía sólo lo que me pertenecía, pero al ver que ni si quiera existe moralidad por vuestra parte, ahora exijo el reembolso COMPLETO de mi pedido, porque después del trato recibido, no quiero darle un duro a vuestra empresa.