Hola quería poner una reclamación contra la empresa de rentik que se dedica al renting de terminales móviles a inicios de 2023 cogí en renting por dos años 24 meses un iPhone 13 por una tarifa de 50 euros al mes de los cuales ya han pasado y tengo el pago de las facturas al día este iPhone fue un regalo que le hice a mi pareja bien con la mala suerte que en el mes 22 estaríamos en fecha de octubre de 2024 a ella le roban el teléfono en una discoteca denuncia el robo a la policía y le entregamos la denuncia a la aseguradora de rentik que decide de no cubrir el robo del teléfono dadas las circunstancias bien yo decido pagar los dos meses restantes y llegar hasta el mes 24 pero al ser un móvil robado le digo a rentik que no puedo entregar el termínal ya que no lo tengo a lo que ellos me responden que tengo que pagar igualmente 380 euros para resolver el contrato como si yo me quedara el terminal lo que no me parece correcto ya que no dispongo del terminal y he pagado las 24 cuotas del contrato vamos que tengo que seguir pagando por un terminal que no tenemos que nos han robado y no lo veo éticamente correcto así que mi reclamación es que ya que he pagado las 24 cuotas del contrato y yo no dispongo del terminal porque ha sido robado y la aseguradora no ha querido proporcionar otro terminal de sustitución cosa que no se entiende tampoco porque han cobrado las cuotas del seguro llegar a un acuerdo de resolución del contrato sin tener que realizar el pago de otros 380 euros como si yo me quedara en propiedad el terminal ya que como cliente me parece abusivo
