Buenos días,
Al cliente ya se le ha venido informando en varias ocasiones la siguiente información:
En el mes de agosto del 2024 el cliente nos indicó que no iba a pensar si seguíapor vía judicial con el proceso, después de esto nos indicó por llamada que realizamos que nos habíanotificado por correo y por whatsapp que no iba a continuar con su proceso. Todo esto nos hizo minutar por los trámitesrealizado cabe resaltar queinterpusimos una reclamación extrajudicial ante la entidad y esta nos respondió de formanegativa y como está indicado en la hoja de encargo que usted firmó al inicio del proceso que
Si el cliente seretirara en la fase extrajudicialsiendo su demanda judicial viable bajo el criterio de RPM(es decir, si el TAE fuera superior al 20%),se minutarán 180,00€ + IVA(lo que en la actualidad equivale a217,80€)
No se le dejarán de enviar correos al cliente hasta que abone esta cantidad dado que el servicio sí se prestó. Sin embargo, el cliente no quiso continuar con la siguiente fase y decidió retirar la reclamación antes de ver los resultados de la misma.
Atentamente,
J.A. Lorda
Departamento de Atención al Cliente
clientes@reclamapormi.com
www.reclamapormi.com
“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde Reclama Por Mí,SL , es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que vadirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento deReclama Por Mí,SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa,usted podráejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión(“derecho al olvido”),portabilidad, oposición y revocación, en los términos que esce la normativa vigente y aplicable enmateria de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalC/Uribitarte18,1ºA, 48001, Bilbao (Vizcaya)o bien a través de correo electrónicoinfo@reclamapormi.com.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleadoo el agente responsable de entregar elmensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, ypuede ser ilegal, cualquier divulgación,distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lonotifique inmediatamentey nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”
El dom, 23 feb 2025 a las 18:15,
reclamar@ocu.org escribió: