Últimas reclamaciones

Hola. Tengo dos postes telefónicos en mi propiedad, he solicitado su retirada o reubicación ya que se va a hacer un viñedo en esa finca y un camino de acceso, estando los dos postes ,uno en medio de la finca y otro ,justo por donde va el camino. Los postes no tienen permiso de los anteriores propietarios ni existe derecho de servidumbre, uno de ellos incluso esta en mal estado y sujetado por vientos. La cuestión es que he solicitado a traves de su aplicacion , Petter. Telefonica, esta incidencia y me contestan que tengo que pagar 200 euros por un estudio, a parte de lo que cueste mover los postes. Si no , desestiman la petición. Considero abusivo que se me pida dinero por algo que es legitimo. Ellos no tienen permiso ni derecho de servidumbre sobre el terreno, no existe tampoco expropiación de ningún tipo, es decir a todas luces los postes están colocados irregularmente en mis fincas. Exijo por tanto que los reubiquen, pero entiendo que al no estar legales, yo no debería pagar por ello. Si necesitan que estén en mi finca, no tengo problema en legalizarlos, pero se pondrán donde me convenga, para no entorpecer mi actividad. El numero de incidencia abierto es: : PET25023207298

Hice un pedido de un televisor el día 10 de febrero, este me llegó el 12 de febrero. El repartidor me lo entrega me pide el DNI y se va deprisa y corriendo como todos los repartidores y no me entregó ningún albarán ni nada; prosigo a abrir mi televisor y me encuentro que lleva la pantalla rota, llamo acto seguido a Allzone y me dicen que eche fotos de la caja y el TV y las mandé a un correo, todo eso el día 12. A los 7 días sin tener noticias vuelvo a llamar y me dicen que pueden tardar meses en caso de que se solucione a mi favor, y que yo tendría q haber revisado el televisor delante del repartidor, cosa que es imposible y que lo tiene que resolver la empresa de transporte. Tengo que comprar otro televisor porque este está roto, pasan los días y no me dan solución ni me lo cambian por otro en buenas condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 23 de febrero de 2025 se ha cargado a mi cuenta por un valor de 69,99 EU un recibo a mi tarjeta de la compañia EDREAMS PRIME. Hace un año me desuscribí de sus servicios (año en el cual no he disfrutado de ninguno de ellos puesto que no estaba suscrita ni autoricé estos hechos y por supuesto NO contraté ningún servicio prime). Hoy me ha notificado la entidad bancaria este movimiento. Al no ser suscriptora, no tenía conocimiento previo de que mis datos tanto personales como financieros estaban siendo manipulados. Hechos que considero están lejos de la legalidad. Debido a que he eliminado mi cuenta y desuscrito el servicio no llego a comprender la naturaleza del cargo. SOLICITO la devolución del cargo y la eliminación de mis datos en todos sus servidores.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Manila, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 9 del mes de Julio de 2020 por lo que la llegada normal a Manila debería haber tenido lugar a las 14:35 horas del día 10, con un coste de 550,54 € por pasajero con un total de 2.752,70 €. Adjunto los siguientes documentos: billete de avión, recibo, correos de reclamación con Etihad Airways. Nº de pasajeros: 5. Debido a la pandemia de COVID-19 y las restricciones de viaje impuestas en aquel momento, no pudimos utilizar los vuelos. La compañía Etihad nos ofreció como única opción un reembolso en forma de travel credit, con una validez de dos años. Sin embargo, durante ese periodo continuaron existiendo restricciones que impedían viajar con normalidad. Durante este tiempo, intentamos ponernos en contacto con Etihad para solicitar el reembolso en dinero. Nos indicaron que debíamos enviar un correo electrónico para tramitarlo, lo cual hicimos en el plazo indicado. Sin embargo, nunca recibimos respuesta alguna. Al insistir posteriormente, la aerolínea nos informó de que el plazo para solicitar el reembolso del dinero había expirado, cuando en un principio no nos dieron esa opción, que era la que habíamos pedido. Recientemente, hemos vuelto a contactar con Etihad y, en esta ocasión, nos han comunicado que el reembolso fue gestionado a través de una compañía de seguro de viaje, sin proporcionarnos más información ni ninguna constancia de dicha transacción. Dado que no contratamos un seguro de viaje con ninguna aseguradora, y se compraron los billetes a través de su página web, no tenemos constancia de que nuestro reembolso haya sido tramitado correctamente ni de a quién dirigirnos para recuperarlo. Por ello, solicitamos la intervención de la OCU para exigir a Etihad que: 1. Nos proporcione pruebas fehacientes de que el reembolso ha sido realizado y a quién. 2. En caso de que el reembolso no haya sido correctamente efectuado, se nos abone el importe íntegro de los billetes en la misma forma de pago utilizada en la compra. Adjuntamos toda la documentación pertinente, incluyendo correos electrónicos y comprobantes de compra, para su consideración. Agradecemos su atención y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Pablo Mario Álvarez Rua Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Manila, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 9 del mes de Julio de 2020 por lo que la llegada normal a Manila debería haber tenido lugar a las 14:35 horas del día 10, con un coste de 550,54 € por pasajero con un total de 2.752,70 €. Adjunto los siguientes documentos: billete de avión, recibo, correos de reclamación con Etihad Airways. Nº de pasajeros: 5. Debido a la pandemia de COVID-19 y las restricciones de viaje impuestas en aquel momento, no pudimos utilizar los vuelos. La compañía Etihad nos ofreció como única opción un reembolso en forma de travel credit, con una validez de dos años. Sin embargo, durante ese periodo continuaron existiendo restricciones que impedían viajar con normalidad. Durante este tiempo, intentamos ponernos en contacto con Etihad para solicitar el reembolso en dinero. Nos indicaron que debíamos enviar un correo electrónico para tramitarlo, lo cual hicimos en el plazo indicado. Sin embargo, nunca recibimos respuesta alguna. Al insistir posteriormente, la aerolínea nos informó de que el plazo para solicitar el reembolso del dinero había expirado, cuando en un principio no nos dieron esa opción, que era la que habíamos pedido. Recientemente, hemos vuelto a contactar con Etihad y, en esta ocasión, nos han comunicado que el reembolso fue gestionado a través de una compañía de seguro de viaje, sin proporcionarnos más información ni ninguna constancia de dicha transacción. Dado que no contratamos un seguro de viaje con ninguna aseguradora, y se compraron los billetes a través de su página web, no tenemos constancia de que nuestro reembolso haya sido tramitado correctamente ni de a quién dirigirnos para recuperarlo. Por ello, solicitamos la intervención de la OCU para exigir a Etihad que: 1. Nos proporcione pruebas fehacientes de que el reembolso ha sido realizado y a quién. 2. En caso de que el reembolso no haya sido correctamente efectuado, se nos abone el importe íntegro de los billetes en la misma forma de pago utilizada en la compra. Adjuntamos toda la documentación pertinente, incluyendo correos electrónicos y comprobantes de compra, para su consideración. Agradecemos su atención y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Pablo Mario Álvarez Rua Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Después de muchos años en Vodafone y pagando una cuota por encima de mercado viendo que Vodafone no fideliza a los clientes, solicité la portabilidad de línea móvil y fibra a otra compañía y Vodafone confirmó la portabilidad pero siguió cobrando la fibra porque considera que no se había dado de baja. El nuevo operador que contraté dio de baja móvil y fibra y me dijo que la portabilidad ya explícitamente significaba la baja del servicio y que no debía hacer nada más por mi parte. Incluso me llamaron de Vodafone para hacerme una contraoferta que rechacé así continuar adelante con la portabilidad. En la factura de enero (a mitad de mes se hizo efectiva la portabilidad) Vodafone me está cobrando el servicio fijo (que se me olvidó dar de baja porque no uso y no lo he portado...) y la fibra (desactivada por la portabilidad). Lo mismo ha hecho en febrero (línea fija y fibra). He tenido que rechazar las facturas de enero y febrero y le he indicado a vodafone en reiteradas ocasiones que estoy dispuesto a pagar la parte proporcional de enero y el servicio fijo de febrero (mes en que di la baja de este servicio) pero no voy a pagar la fibra porque se solicitó la portabilidad. Vodafone por su parte insiste en que pague la fibra y no puedo pagar por aquello que no he recibido un servicio. He devuelto los equipos de Vodafone y como consumidor solamente quiero pagar por aquel servicio que he recibido. Incluso Vodafone me envía más facturas más altas porque se supone que perdí el descuento al solicitar la portabilidad y el coste de la fibra es superior, es todo un sin sentido, con el único afán de timar al consumidor a que en las últimas facturas pague mucho más por un servicio que no ha recibido. Después de muchos que pena, nunca más Vodafone!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero de 2025 adquirí en su página web www.efectoled.com varios productos. Al pasar varios días y tras ver que no actualizaban mi pedido y donde me acaban diciendo que no tienen stock, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de enero de 2025. El pedido fue cancelado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del pedido, email de cancelación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 55,22€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/12/2024.] adquirí en su página web [….ALL. ZONE] el producto […... IPHONE 13 COLOR ROSA] Han pasado […….66] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del servicio de reclamaciones y atención al cliente del grupo PSN. Mi nombre es Natalia Ortega, clienta de ustedes desde el año 2017 para un seguro de auto a todo riesgo. El pasado 17/0272025 recibí un e-mail informándome que mi póliza con ustedes había sido no renovada y que ésta había quedado sin efecto con fecha 14/02/2025, días antes. Durante éste período de tiempo, he estado cubriendo guardias localizadas y usando el vehículo sin seguro, con el potencial riesgo que esto conlleva. No solo para mí, sino para el resto de conductores. Al comunicarme con el departamento de atención al cliente, la atención ha sido nefasta. Nadie tiene respuestas, te pasan de un agente a otro y te dejan sin respuesta. Ése mismo día yo me había trasladado a mi puesto de trabajo en el vehículo, quedando completamente inmovilizada hasta la resolución del problema. Es por ello que solicito que: Revisen a la máxima brevedad posible dónde y cuándo fue que se efectúo la comunicación de que el seguro iba a ser cesado, como marca la ley, con al menos 2 meses de anterioridad a la fecha en la que proceda a ser cesado. Y me lo hagan llegar con pruebas fehacientes de que efectivamente fue enviada y recibida. Me comuniquen las razones por las cuáles se decide el cese del contrato, justíficandolas con las cláusulas existentes es el mismo y me envíen una copia del contrato. En caso de no existir dicha comunicación de obligado cumplimiento por ley, solicito el reembolso total del valor de la póliza de 2023/2024 que asciende a 673,85 en concepto de daños y perjuicios por el potencial riesgo que sufrí desde el 14/02/2025 hasta el 17/02/2025 conduciendo sin seguro y las molestias ocasionadas al tener que disponer de un seguro en el mismo día que se me informó de que la póliza estaba cancelada para poder volver a mi domicilio habitual. De no ser así ascenderemos la reclamación a nivel judicial y con la colaboración de la dirección general de seguros y pensiones, solicitando la multa económica a la entidad por incurrir en un delito. Espero su respuesta.