Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

cobro encubierto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido a mi modo de ver engañado por una empresa que por desgracia debe vivir a modo de engañando a las personas por no decir otra cosa con pequeñas cantidades y no tan pequeñas a mí 94 euros a causa de una suscripción encubierta dentro de otra en mi caso smart atrapalo que tampoco entiendo cómo una empresa de este calibre como atrapalo hace de puente hacia un engaño, por mi parte no iré nunca más de viaje con esta compañía dicho esto a mí se me cobró 1.95 por suscripción a atrapalo que el mismo día cancele tengo correos que lo demuestran no lo que no sabía y según dice cancelatum lo firmemos es que había otra suscripción una vez hacia ellos por cancelar la deuda atrapalo vamos vamos que ellos te dan de baja por un lado y te cobran por otra gran invento y gran engaño a mi modo de ver por qué en mi caso la primera vez que vi la palabra cancelatum fue en mi recibo bancario de 94 euros y te envían un papel de suscripción que yo no he visto ni leído en mi vida con mi firma en fin intento recuperar mi dinero por qué a mí me hace falta lo mismo que a cualquier persona ya que la respuesta a los correos siempre es la misma el teléfono de contacto no lo a cogido nadie en la vida lo que no entiendo es como está empresa puede estar de al tranquilamente en una web que no se sabe ni que existe nadie hasta que te enganchan con un misero pago yo si hiciera esto de ir quitando pequeñas cantidades a gente humilde y trabajadora ni podría dormir pero cada uno puede caer lo bajo que quiera gracias SOLICITO que se que tendran todas las excusas del mundo y sus razones que solo se creen ellos que me devolvieran mis 94 eurillos que no es mucho pero son míos que se los queden para abogados que les aran falta si siguen haciendo esto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. A.
29/05/2025

Retraso de envío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola tengo un pedido con número 11413082482814 que tendría que a ver llegado el día 15/5 y aún no lo han entregado. Necesito una respuesta gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
29/05/2025

Cancelar pedido por retraso de la entrega

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación y solicitud de reembolso por pedido no entregado número de pedido : 430782785 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido que realicé a través de su plataforma, correspondiente a un Phone 16 pro con accesorios, por un importe total de 946.01 €. Han transcurrido ya 2 meses desde la realización del pedido, y pese a haber enviado más de 10 correos electrónicos solicitando información, cancelación o reembolso, no he recibido respuesta satisfactoria por su parte ni el producto adquirido. Esta situación me parece inaceptable y refleja una grave falta de responsabilidad hacia el cliente. Por tanto, exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado (946.01€) en la tarjeta donde se procedió el pago. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a proceder con las reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, a tomar medidas legales. Espero una pronta y adecuada resolución por su parte.

Resuelto
J. S.
29/05/2025

PAQUETE ROBADO

El pasado 16/5/25 fui a un Aliexpress Locker donde la empresa de mensajería en cuestión es la encargada de dejar el paquete en el locker y dar un código para abrir el box. Ese día, fui con mis hijos para recoger, el locker está en una Autoescuela. Estaba otro cliente de Aliexpress esperando y la administrativa de la autoescuela... mi sorpresa es cuando ponemos el código y dentro está vacío. Mi sorpresa es que no hay nadie para reclamar y el cliente de atrás esperando. Intento abrir de nuevo y ya me dice que paquete recogido. La señorita de la Autoescuela me recuerda perfectamente, soy cliente de Aliexpress de varios años y con la empresa ECOSCOOTING he tenido mucho problemas pero hasta el punto de ROBAR literalmente no. Aliexpress me ha abonado el importe, buena empresa, da fe y confía en su cliente, pero la respuesta de ECOSCOOTING es que el paquete fue recogido... como puedo evidenciar algo que no está? Por suerte tengo a mis hijos de testigo, la confianza de Aliexpress y la señorita de la Autoescuela SOY18 con ID del Locker 723501 que son testigos. Una vergüenza de empresa y especialmente un MALEANTE el trabajador que si por mi fuese estaría despedido. No pido una compensanción, pido solamente una disculpa y dar la cara diciente " Disculpe cliente, asumimos el error cometido y aplicaremos una sanción al trabajador"

Resuelto
A. L.
29/05/2025

Productos que no pedi

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2025 adquirí en su página web Madrid Perfumes el producto colonias Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido colonias de hombre que no pedi totalmente nada que ver con lo que pedi Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: el pedido y foto de la caja que he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Devolución y rembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Alexandra Lazar Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. L.
29/05/2025

Actuación deplorable del interventor de la Estación Atocha Renfe Madrid

Habiendo.pagado el billete de mi traslado en el tren de Cercanías, de Sta. Eugenia a Atocha, al pedir ayuda en el torno para salir al interventor de sala, porque no podía encontrar mi tarjeta abono , la atención y el trato fue absolutamente deplorable. Aún enseñándole el recibo de pago en mi estación ( Sta. Eugenia) de salida, no quiso ni verlo, manteniéndose en que me había colado y acusándome de haberme de no haber pagado y reteniéndome con él,con muy malos modos, más de 15m mientras reclamaba a otras personas ( q no conozco su situación pero tb de muy malos modos, con mucha prepotencia, actitud agresiva y vocabulario inadecuado) Le había informado q iba a un funeral muy triste para mí, q por favor me escuchara , q no llegaba! Rompí a llorar y viví con mucha impotencia una situación muy desagradable y humillante, mientras mantenía q me multaba porque "me había colado". INSISTO ... : SIN HACER NINGÚN CASO A MI RECIBO DE PAGO. Cuando le dije le dije q le ponía una reclamación, no quiso darme sus datos...y... " me ofreció" pagar sólo 2e ¿? y !q ME FUERA! ME NEGUÉ a admitir su chantaje ( yo no dejaba de llorar porque ya no llegaba a mi destino ) y le pagué lo correspondiente a si hubiera viajado sin billete y " me hubiera colado". Recibo q adjunto. Tb el de mi pago anterior. Con esos recibos inmediatamente le puse una reclamación en la misma Estación , donde verificaron mi pago desde mi tjta y Así como mi estado de ansiedad ...y me indicaron con mucha educación , empatía y profesionalidad q podía poner t.b esta reclamación en el OCU. Es muy penoso q estas personas actúen desde la prepotencia y "el poder" sin ninguna empatía, profesionalidad y mínima educación. Pueden comprobar mi reclamación en Atocha Renfe, Atención al.cliente. Laura López Castellanos NIF 50297652 Es la primera vez q me veo.en una situación tan desagradable.

Cerrado

Más de 2 meses esperando

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2025 adquirí en su página web electrotres.com el producto Inducción AEG TI63IQ10IZ Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, diferentes correos electrónicos donde se me miente constantemente o donde ni se me contesta y captura donde pone disponibilidad y envío inmediato. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, se me de la opción a devolución del dinero como marca la ley ya que los plazos legales están sobrepasados, mi siguiente acción es denunciar en la Guardia Civil.

Resuelto
I. F.
29/05/2025

Problema con el envio

Estimado Pienso Raposo: En fecha 21/04/2025 adquirí en su página web www.piensosraposo.es los productos: 1 saco de Primal Spirit 60% y 2 sacos de Taste of the wild Southwest El 02/05/2025 recibí un paquete donde venían solo 2 sacos de Taste of the wild. en su interior venia una factura con una nota a mano (adjunto archivo) a 29/05/2025 sigo sin recibir el saco de Primal Spirit 60%. Me he puesto en contacto con ellos, por via telefonica, correo electronico y via mensenger y no responden a nada. Adjunto los siguientes documentos: Factura recibida dentro de la parte del producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me devuelva la parte económica del producto que falta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
29/05/2025

No vienen a recoger la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://www.samsung.com/es/ el producto Frigorífico Combi 2m 390L blanco y Smart AI - RB38C705CWW/EF. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por golpes visibles en la parte frontal de la puerta superior del frigorífico. La devolución lleva aceptada desde el 8 de abril y nadie ha contactado conmigo desde entonces para venir a buscar el producto, siendo que llevo más de un mes llamando continuamente obteniendo siempre la misma respuesta, que se pone como urgente y no puedo hacer otra cosa que esperar. Tengo la nevera en medio del pasillo desde hace casi 2 meses y mi dinero retenido, es una vergüenza. Les llamo para que me pongan con un superior y dicen que no pueden desde el departamento de devoluciones y la única opción que me dan es esperar a que me llamen los del departamento encargado de los transportes, el cual no tienen manera de ponerme al teléfono porque es un número interno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Factura del pedido. 3. Confirmación de la devolución 4.Fotografía de los daños y albarán de entrega. SOLICITO se venga a recoger con urgencia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
29/05/2025

Problema con el desestimiento del Préstamo

Por medio de este método quiero anunciar que comuniqué a la compañía KVIKU SPAIN, S.L. Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De La Fuente 1, 03003, Alicante support@kviku.es www.kviku.es Mi deseo de renunciar al préstamo que me hicieron el día de ayer, ya que por un préstamo de 150€ exigen cobrar 488.21€ . Lo que supone un TAE del 6680,56% lo cual es sumamente excesivo He enviado más de 5 correos electrónicos y no he tenido respuesta, y quiero hacerles inmediatamente el reembolso y el coste del préstamo de un día, sin más espero puedan responderme. Mi número de préstamo es Préstamo № 4433807-es de 28-May-2025

Cerrado

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