Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido en el que aposta gaste más de 65 euros para tener de regalos un suplemento que quería gratis. Este a pesar de ser seleccionado no aparece ni si quiera en el pedido. El producto era EXTRACTO DE SAUCE BLANCO (34:1) 240mg venían 30 cápsulas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2026 realicé el envío de un altavoz subwoofer de la marca SONOS vendido por la aplicación de Wallapop y envío gestionado por la empresa INPOST, producto que ha sido sustraído durante el proceso de entrega, llegando al comprador la caja vacía, intentando resolución mediante la aplicación para cobertura del robo y desestimándose vía mail, con total perjuicio hacia mi persona como vendedor. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia de lo sucedido interpuesta en comisaria de los Mossos de Esquadra. Fotografías del equipo con peso de 20Kg a la entrega. SOLICITO la reparación económica por parte de la aplicación del producto sustraído, cuyo precio de venta era de 350 euros. En caso de no estimarse mi petición, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No quiero dejar de comunicar mi sentimiento de vulnerabilidad y poco seguimiento a mi denuncia, recibido por vuestro personal de atención supportteam@wallapop.com, dándose por sentado vía mail que al no haber reportado el repartidor ningún contratiempo, se haya desestimado por completo mi petición, sabiendo que esto puede afectar a otros usuarios y con valores económicos que podrían llegar a ser mayores, considero una total vulnerabilidad de protección para el vendedor , en este caso, yo. Sin otro particular, atentamente. Francisco Montenegro A.

Hola. Buenas tardes. Me dirijo por aquí con ustedes, ya que es imposible hacerlo desde otro lado, y que me den una solución REAL. Llevo 5 meses intentando devolver una impresora 3D defectuosa que compré por Amazon. La segunda vez que inicié el proceso de devolución porque no había manera de que nadie viniera a recogerla, fue el 13 de enero de 2026, en la app de Amazon solo me aparece que en 3 días laborables SEUR se iba a pasar a recoger el paquete. Ya me podía quedar esperando, por lo que fui yo misma a correos cargando casi 30kg de impresora, puse la dirección que me dieron como etiqueta y a sorpresa de todos esa dirección no era válida (facilitada por el mismo Amazon), otros 44,25€ de gastos inútilmente, ya que me la trajeron de vuelta. Desesperada, vuelvo a llamarles y me dicen que se pasarán a recogerla en un plazo de 3 días, estamos a 18/04/2026, y el envío fue el 16/02/2026. Aún estoy esperando esa supuesta llamada para venir a por ella. Es indignante. Solicito la devolución del importe total de la impresora: 550€ más los gastos de ese envío 44.25€.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

18/04/2026 Estimados/as señores/as: Les escribo en representación de la persona que realizó la compra del pedido #2788, efectuada el 06/02/2026. Tras realizar la compra del producto, en ningún momento se indicó el tiempo que tardaría en ser entregado. Posteriormente descubro que el producto se envía desde China y se me informa de que la entrega se realizará a través de la empresa de reparto Eco Scooting. Dicha empresa de reparto me envía un correo informando del número de envío y dirección de entrega, la cual estaba correcta. En ningún momento la empresa de reparto indicó la fecha de entrega y finalmente, el 28/02/26 recibo un correo indicando que no había podido realizarse la entrega. Nadie había llamado al portero automático ni recibo ninguna llamada. Se me informa de que la dirección no era correcta. Me pongo en contacto con Eco Scooting para interesarme por mi pedido y me indican que la furgoneta de reparto había sufrido una avería y por eso no se había entregado, contradiciendo la otra versión. Doy una nueva dirección de entrega, mas accesible y la siguiente noticia que tengo es un correo del 05/03/26 indicando que el pedido había sido entregado (a las 22:00h...) siendo esto completamente falso. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa de reparto y no solo no me dan una solución, sino que dan el paquete por extraviado y me piden que solicite al vendedor el reembolso. Para tal fin, me envían un correo reconociendo que se hacen responsables del extravío y que solicite el reembolso. Se lo comunico por correo electrónico a Mireve, los cuales me indican que aporte dicho justificante. Lo aporto el 13/03/26 y me indican textualmente "Hemos enviado el justificante de extravío a almacén y pronto le daremos una actualización sobre su caso". Ante la falta de respuesta, vuelvo a realizarles un recordatorio el 24/03/26 a lo que me vuelven a dar la misma respuesta. A partir de ese momento, Mireve deja de dar respuesta a los multiples correos eletrónicos enviados a modo de recordatorio, sin aportar solución, ni reintegro de la compra. Me percato entonces de que no van a dar la cara, de que no voy a recibir el producto y de que no me van a devolver el dinero. Me doy cuenta de que esta "empresa" no es seria y de que funcionan como un mero intermediario. Me gustaría recalcar la poca profesionalidad tanto de la empresa Mireve, como de la empresa Ecoscooting: la práctica desleal por parte de Mireve, ofreciendo un producto no nacional y posiblemente de una calidad inferior a lo ofertado. El servicio pésimo de Ecoscooting, que no llega ni siquiera a intentar efectuar las entregas y no dan ningún tipo de alternativa ni facilidad para recibir los productos. Incluso me ofrecí yo a ir a recoger el producto en el almacén donde lo tuvieran pero no me quisieron dar ninguna información acerca de alguna sede física para poder realizar yo mismo la recogida. Al equipo de Mireve: Dado que no he recibido el producto y de que no soy responsable de lo ocurrido: SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la UE. Tal como se indica en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Enol, representado para estos trámites a Mercedes.

Buenas, realice el pedido 28 de Agosto del 2025 y a día de hoy sigo en esperando el reembolso. Me lo pusieron en saldo para poder hacer otro pedido y realicé un pedido de un teléfono 445€ más o menos, tampoco me llegó y me devolvieron el dinero en saldo, tras varios intentos de que me lo devolvieran lo siguen teniendo ellos.