Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por una práctica que considero abusiva y desproporcionada hacia los vendedores. En una venta reciente, envié un pedido compuesto por dos CDs nuevos y precintados. Ambos artículos fueron correctamente embalados de forma individual con protección (bolsa protectora y sobre acolchado con burbujas). Antes del envío, los artículos se encontraban en perfecto estado, hecho que puedo acreditar mediante imágenes del proceso de embalaje. El comprador abrió una disputa alegando que el paquete había llegado dañado durante el transporte. En la propia reclamación, el comprador indicó que el daño se había producido durante el transporte y reconoció que uno de los dos CDs había llegado en perfecto estado, estando únicamente uno dañado. A pesar de aportar pruebas del correcto estado previo de los artículos y del embalaje utilizado, Vinted resolvió el caso calificando el embalaje como “insuficiente”, cancelando el pedido y autorizando el reembolso al comprador. Además, la plataforma no exigió la devolución de los productos, permitiendo que el comprador se quedase tanto con los artículos como con el importe pagado. Considero esta resolución desproporcionada e injusta, ya que: Parte del pedido llegó en perfecto estado, lo que demuestra que el embalaje no era negligente. No se ofreció una solución proporcional (como devolución del artículo dañado o reembolso parcial). Se trasladó toda la responsabilidad al vendedor sin un proceso real de defensa. Se permitió un enriquecimiento injusto del comprador al quedarse con el producto y el dinero. Esta forma de actuar deja al vendedor en una situación de indefensión, sin mecanismos efectivos para protegerse frente a reclamaciones, incluso aportando pruebas. Solicito que esta reclamación quede registrada y se valore si la política de Vinted en estos casos puede considerarse una práctica abusiva hacia los vendedores que utilizan la plataforma de buena fe.

A la atención de quién corresponda El pasado 30 de diciembre, compré un producto reacondicionado que se anunciaba que llegaría el día 2. En ningún momento se avisó de un retraso en la entrega, hasta que pasó la fecha indicada sin noticias del producto. Al contactar a atención al cliente, no ofrecen novedad ninguna. El producto acaba retrasándose hasta el 7 de Noviembre, pasado Reyes, y llega en mala condición pese a haberse vendido como "en estado excelente". El fallo (un error en el puerto de carga) no puede haberse producido mediante el transporte, y sin embargo, Backmarket se desentiende y echa la culpa al transportista. Indican que es necesario el reenvío para el reacondicionamiento del producto. Han pasado 20 días desde que lo encargué y sigo sin un producto funcional y sin ningún tipo de compensación. Reitero, en la web se anunciaba el envío rápido y el reacondicionamiento del producto como excelente, por lo que te cobran un plus. Ese plus no ha sido devuelto, ni un porcentaje proporcional a los gastos de envío, y la atención al cliente ha sido lamentable. Si se busca en redes sociales, se ve claramente que este es un problema recurrente, y que los afectados somos muchos. Exijo compensación proporcional a la diferencia del valor anunciado del producto.

Reembolso denegado tras devolución aprobada y enviada. Incumplimiento de condiciones de la plataforma. El sistema rechaza el reembolso incluso abonando gastos de envío. La plataforma supuestamente aprueba reembolso pero no se ve reflejado, contacto con ellos y lo deniegan.

Estimados/as señores/as: En fecha [13.08.25….] adquirí en su [elegir una opción: página web cecotec.com….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [patinete eléctrico Bongo gs50 XXL…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de Diciembre de 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página www.descuentosmax.com web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [collar GPS para mascotas …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [25/12/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación Solicito por tanto la [elegir uny reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, esta empresa esta estafando a los clientes vendiendo ropa de tienda y supuestamente de marca a precios elevados y luego manda ropa de china, sin etiquetas y de una calidad pésima a los clientes. Una vez llega el pedido y ves que te han mandado un producto nefasro intentas devolver el producto y ahi empiez la odisea. Te contestan al primer mensaje diciendo que te devuelven el 10% del producto cosa que es totalmente denunciable porque puedes devolver el producto 30 dias después de su llegada según su web y la devolución se hará sin problemas. Tienen mas de 200 reseñas con una estrella de valoracion en sus reseñas y ni una buena.

La antención al cliente nula, lo nunca visto. Compré un bolso por internet para recogerlo en tienda y cuando me llegó el correo de confirmación lo habían enviado a la tienda de otra ciudad. No existía la posibilidad de cancelar el pedido en ese momento o de subsanar el error. He estado una semana llamando a atención al cliente y de 50 veces que he llamado me han cogido una, me dijeron que me iban a procesar la devolución y sigo esperando porque el pedido sigue igual. Sigo llamando pero no contestan, tampoco contestan a los correos. Me parece vergonzoso que una marca reconocida tenga este sistema pésimo. No volveré a comprar aquí

El 13 de diciembre del 2025 llame a Dyson para reparar mi secador Dyson Supersonic (SB7-EU-HMB2804A). Me informaron sobre el coste y el procedimiento para reparar la máquina y me aseguraron que estaría resuelto en una semana. Cobraron la reparación pero la máquina no ha sido devuelta. He llamado en reiteradas ocasiones pero no he obtenido respuesta o solución por parte de la empresa (incidencia: 51223122/50839813/reclamación: 51687171). Hoy 19 de enero del 2026 sigo sin noticias. Solicito la devolución del producto en perfectas condiciones y reparado o en su defecto la entrega de un nuevo secador

CLIENTE 25.050.737B Compre la vivienda en MALAGA en 2020 que ya tenía una máquina de aerotermia, Daikin, ya instalada, contraté con la empresa Daikin contrato de mantenimiento para el correcto funcionamiento y revisión de la misma, el verano pasado tuve un problema con la máquina y después de dar múltiples avisos de avería y quejas, y de que la empresa incumpliera las condiciones del contrato de mantenimiento en el que se decía que había un tiempo de respuesta que se superó ampliamente y no obtuve solución decidí rescindir mi contrato de mantenimiento por incumplimiento. Después de esto no encontré ni técnico ni empresa que se hiciera cargo de la maquina pues me comentaron que debía ser a través del servicio técnico, aunque finalmente se instaló un diferencial solo para la máquina de aerotermia y este dejo de saltar por lo que el problema quedo solucionado sin su intervención, incluso hable con el comercial y me comentaron habían cambiado de servicio técnico por lo que ya las cosas iban a funcionar mejor y parecía que se empezaba una etapa en la que se cumpliría lo pactado, así que decidí VOLVER a retomar mi contrato de mantenimiento, aunque ME APLICARON UN AUMENTO DE PRECIO, sin embargo la ASISTENCIA sigue siendo MUY DEFICIENTE Me dijeron que ese ya estaba anulado y que debía hacer un nuevo contrato de mantenimiento a pesar que había sido todo por culpa de su empresa no me respetaron el precio del anterior, pero ante mi total indefensión acepte y lo hice de nuevo, vinieron a hacer la revisión anual, con fecha 30 de diciembre compruebo que no me funciona bien la calefacción, por lo que doy aviso de avería a Daikin con fecha 2 de enero, vuelvo a llamar varia veces reclamando la visita del técnico e incluso llamo directamente a la empresa del servicio técnico (SERVITEC 952325104) de las 10 llamada sin contestar me responden a una y me dicen que el técnico se pondrá en contacto conmigo, eso pudo ser sobre el 7 u 8 de enero, a fecha de hoy 19 DE ENERO siguen sin contactarme, DAIKIN/Y SU SERVICIO TECNICO OFICIAL siguen sin hacer nada y yo sigo sin calefacción, por lo que quiero expresar mi más profunda queja hacia la empresa Daikin por incumplimiento reiterado por parte de Daikin de las condiciones del contrato de mantenimiento, por el mal funcionamiento del servicio técnico y por el perjuicio que esta genera a los usuarios.

Solicito la devolución de la fianza de 302 €, aplicado al contrato de fecha 22/10/2025 por la empresa de Renting REVEL, y cancelación del contrato, por incumplimiento de los plazos de entrega de fecha 05/12/2025,18/12/2025 y 19/12/2025 del vehículo anteriormente mencionado .arca Fiat 500 1.0 Híbrido dolcevita. Y una compensación que por derecho me corresponda por ley Att.: Pilar Gomez Redondo