Últimas reclamaciones

Estoy muy decepcionada con el servicio postventa de este concesionario Nissan. Hace varias semanas contraté la instalación de una bola de remolque y, por segunda vez, han pospuesto la cita sin darme una solución real ni una fecha definitiva. Me dijeron que podría llevar el coche el jueves, luego que me confirmarían el viernes… y hoy viernes todavía no tengo respuesta. Ahora me informan de que me van a dejar el coche aparcado todo el fin de semana en el taller, impidiéndome usarlo cuando tenía planes de viaje ya organizados. El problema no es solo el retraso: es la falta total de alineación entre los empleados. Cada persona con la que hablo me dice una cosa distinta, nadie asume responsabilidad y al final el cliente es quien paga las consecuencias con tiempo perdido, estrés y gastos extra (tendré que alquilar un coche o cancelar planes). El servicio postventa de Nissan en este concesionario es claramente deficiente. Prometen fechas y compromisos que luego no cumplen, dejando a los clientes en una situación de incertidumbre constante. Exijo una solución inmediata: fecha concreta para la instalación, vehículo de cortesía mientras dure el trabajo y compensación por los perjuicios ocasionados. Recomiendo a otros clientes que se lo piensen dos veces antes de confiar en el postventa de este taller.

Buenos días. El día 9 de abril he comprado unos cereales. Al día siguiente, al probarlos, he visto que estaban extremadamente secos, como si les hubiese entrado aire o la bolsa no estuviese bien sellada. He hablado con Carrefour y ni me han contestado. Ya es la segunda vez que me ocurre esto.

• Nombre y Apellidos: María Cristina Herrera Marina • DNI/NIE:71308554K • Domicilio: C/ la torre 18 bajo, cogollos • Teléfono: 623105619 MOTIVO DE LA DENUNCIA: Presunto delito de falsedad documental, apropiación indebida. HECHOS: 1. LA COMPRA: El pasado 26 de enero de 2026, realicé la compra de una secadora Bolero Dresscode Dry 9330 Steel (Ref A01_EU01_111258) en la web oficial de Cecotec, bajo el número de pedido 207510108727750. 2. EL TRANSPORTE: La empresa encargada del reparto fue METHOD LOGISTIC 2. Tras 18 días de retraso sobre el plazo pactado y múltiples intentos de contacto por mi parte para gestionar la entrega, tanto a la empresa Cecotec, que decía no poder contactar con su empresa de reparto, como a los teléfonos encontrados en internet de la supuesta empresa repartidora METHOD LOGISTIC 2, sin obtener respuesta ni solución, el pedido fue marcado como "entregado". 3. FALSEDAD EN DOCUMENTO: La empresa METHOD LOGISTIC ha facilitado un albarán de entrega en el que figura una firma y un número de DNI que no son los míos. Niego categóricamente haber firmado dicho documento o haber autorizado a un tercero para recibir la mercancía. 4. ERROR DE UBICACIÓN Y COACCIÓN: La empresa aporta fotos de geolocalización que no corresponden a mi domicilio, si parecen ser próximos pero no concretamente mi domicilio. A pesar de habérselo comunicado, la empresa de mensajería mantiene una actitud de coacción, indicando que procederán a cerrar la reclamación y sugiriendo que denunciarán a mis vecinos, eludiendo su responsabilidad de entrega fehaciente. 5. DAÑO EMERGENTE: Debido a la falta del electrodoméstico (bien de primera necesidad para mi hogar) y la falta de soluciones, tuve que desplazarme a otra localidad el día 7 de Febrero para comprar una unidad semejante o igual debido a que en mi localidad solamente había de otro color y especificaciones , de la cual poseo factura de compra. POR TODO ELLO, SOLICITO: Que se investigue a la empresa METHOD LOGISTIC y, específicamente, al repartidor/a asignado a dicha ruta, por la posible falsificación de mi firma y DNI en un documento mercantil, así como por el paradero de la mercancía que nunca llegó a mis manos. Procedan al reembolso inmediato del doble de lo abonado según el Art. 110 de la LGDCU por retraso injustificado

Estimados/as señores/as: En fecha [07/01/26…….] adquirí en su página web [….] el producto […pozo séptico 3000 habitantes.plazo de entrega siete dias. ..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONE: Que a principios de febrero de 2026 (aproximadamente el día 4) solicité la baja del servicio de internet fijo (fibra) en mi domicilio. A pesar de dicha solicitud, la compañía ha continuado facturando el servicio en los meses posteriores, generando cobros indebidos. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Yoigo, donde se han abierto varias reclamaciones. Sin embargo, no se me ha proporcionado una solución efectiva. Las respuestas recibidas han sido incongruentes, haciendo referencia a cambios de tarifa o portabilidad, sin abordar la solicitud de baja ni los cobros posteriores. Asimismo, desde la propia compañía se me indica que determinados departamentos no pueden tramitar la baja, sin facilitar un canal efectivo para su gestión. Por todo ello, considero que existe un incumplimiento por parte del operador, al continuar facturando un servicio que ya había solicitado cancelar. SOLICITA: * La baja efectiva del servicio desde la fecha en que fue solicitada (febrero de 2026). * La devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente desde dicha fecha. * La anulación de cualquier compromiso de permanencia asociado, debido al incumplimiento del operador. * El cese inmediato de cualquier facturación relacionada con este servicio. Se adjuntan, en su caso, pruebas de las gestiones realizadas (comunicaciones, facturas, etc.). En Fortuna, a 18 de Abril del 2025. Isa Salvador Carrillo 48617375K

Soy suscriptor de El País digital desde hace años. Desde que uso navegación con bloqueo de kooquies para protegerme de spam comerciales, su periódico me ha bloqueado el acceso a comentar noticias que dan esa posibilidad. No me dan solución tras haberlo reclamado varias veces. En la última me dicen que "necesitan las kooquies para el buen funcionamiento del periódico" o algo muy similar. Yo creo que me limitan derechos de suscriptor por ejercer el de protegerme del spam, que es también un derecho individual.

Hola, el padado 11 de enero hice una compra en Joom de unas deportivas por las que pagué 164 € pero una de ellas tenía un rayote por lo que contacté con ellos para devolverlas. Me pidieron una foto y un video y después me pidieron que les enviase un video destrozando las bambas que me harían la devolución, yo les dije que no me parecía la forma más lógica destroxar las bambas, que lo normal sería devolverlas y posteriormente me volvieron a contactsr y habían cambiado de opinión, me dijeron que ya no hacía falta que las destrozara que no me iban a devolver nada, que las fotos y el video no eran pruebas suficientes o no estaban claras.

El pasado 8 de abril, realicé una compra a través de la tienda online de Pandora. Posteriormente, decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento. La empresa de mensajería UPS depositó el paquete en un punto de recogida o locker (número de seguimiento: 1Z97R60V6892577474). Sin llegar a recoger ni abrir el artículo, utilicé la opción de “devolución al remitente” (Return to sender) proporcionada por la mensajería para que el paquete retornara a las instalaciones de Pandora en su estado original. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de Pandora para informar sobre esta gestión y exigir la devolución de mi dinero, la empresa no ha procedido a realizar el reembolso. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al ejercer mi derecho de desistimiento y asegurar el retorno de la mercancía, la empresa está obligada a devolver las sumas abonadas sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Petición Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Pandora procese de forma inmediata el reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago que empleé en la transacción original. Adjunto a esta reclamación las comunicaciones enviadas a la empresa y el historial de seguimiento de UPS donde consta la solicitud de devolución al remitente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2026 adquirí en su página web vinted el producto de un bolso blanco Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.es una serie de productos con la referencia de pedido número 833536. Han pasado 14 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan.