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Respuesta Por Correo electrónico (Yuli )
(04/08/2025 12:13 PM)
Estimados señores,
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente que esta situación ha podido ocasionarle inconvenientes, y queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas.
Este retraso fue debido a problemas logísticos, y estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir. Nuestro compromiso es ofrecerle un servicio puntual y confiable, y esta situación no refleja nuestros estándares habituales.
Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en comunicarse con nosotros.
Adjuntamos justificante de entrega.
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(23/07/2025 02:49 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Yely Aguilera, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, necesitamos duplicado de factura o ticket de compra.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo
Cliente Por Correo electrónico de Service ()
(22/07/2025 10:30 PM)
Nº de referencia de pregunta 250722-053087 Asunto
Problema con la entraga de mi pedido
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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