Últimas reclamaciones

Hola, hice una compra mediante una subasta el la plataforma Catawiki al usuario "user-538c39b7c6aa" ubicado según el sistema en Francia. Tras ganar la subasta hice el pago mediante tarjeta bancaria. Se supone que Catawiki retiene el pago hasta que no lo recibas y no des el visto bueno que está todo bien. Hice el pago el 27 de diciembre y el vendedor tiene 4 días para hacer el envío. El 2 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que lamenta mucho que mi pedido no esté todavía en camino y que van a reclamarle al vendedor para que lo envíe. El 5 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que mi pedido está en camino. Que debo recibirlo entre el 11 y el 18 de enero. El 11 de enero compruebo que el vendedor había puesto un número de seguimiento de la empresa TNT y que ya se encontraba el artículo entregado desde el 30 de diciembre! Por ello escribo a Catawiki informándoles que no se ha entregado, que sigo a la espera y que según el seguimiento del vendedor el destinatario está en Madrid y no es mi domicilio en San Juan de Alicante. Catawiki se limita a contestarme que para reclamar debe ser antes de los tres días desde la recepción del artículo y que por tanto ya no procede y el pago ya se ha liberado. Creo que no está bien hecho puesto que si el 5 de enero me mandan mail diciendo que viene de camino mi pedido y que lo recibiré del 11 al 18 de enero hasta que no llegue esa fecha no procede liberar el pago mientras yo no confirme la recepción. El vendedor ya tenía un comentario negativo en su perfil que no vi antes de hacer la compra. Ahora ya tiene dos negativos. La plataforma debería prohibir vender a este tipo de gente y poner mas medios por su parte. Te cobran un servicio de protección al comprador que no existe. He perdido casi 250 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha [29 noviembre de 2025] adquirí en su página web [Druni] el producto [La colonia Eros Flame de Versace de 100ml] Han pasado 49 dias desde que hice el pedido y me llego la caja vacia. La caja estaba precintada y cuando la abri me encontre dentro una muestra de colonia y el ticket nada mas. Estuve mandado correos y llamando por telefono hasta el dia de hoy y sigo sin recibir una respuesta. Ha estas alturas ya no quiero el producto porque era un regalo de Navidad y acabe teniendo que pedirlo a Primor. Me puse en contacto tambien con la empresa de reparto y su respuesta fue que no me podian dar una solucion. Hoy ha dia 19 de enero de 2026 sigo llamando por telefono a atencion al cliente sin recibir respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Se han equivocado en el importe de factura No coincide con el importe pedido (pago previo) NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS. NO COGEN TELEFONO No hay otra via de comunicación

Fun with Mum Sp. z o.o. Domicilio social: Bruszewska 28, 03-046 Varsovia, Polonia Número de identificación fiscal (VAT): PL1080014185 Página web: www.funwithmum.com El 13 de noviembre realizamos una compra a través de su página web, correspondiente al pedido número 12004427, abonando el importe total del producto en el momento de la compra. Ante la excesiva demora en la entrega del pedido, contactamos con la empresa a través de su página web. El 7 de diciembre recibimos respuesta por correo electrónico, en la que la empresa nos indicaba que no disponían del modelo solicitado (Natural Beige) y nos ofrecían un modelo alternativo (Grey), añadiendo además el envío de una segunda tienda de campaña sin coste adicional. Desde esa fecha no hemos vuelto a recibir ninguna comunicación, no se nos ha facilitado información de envío ni número de seguimiento, y los correos electrónicos que hemos enviado posteriormente nos son devueltos, como si la dirección de contacto o la página web ya no existieran. A día de hoy, no hemos recibido el producto ni el reembolso del importe abonado, por lo que consideramos que existe un incumplimiento contractual y una falta de atención al cliente por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la OCU para reclamar una solución, ya sea mediante la entrega inmediata del pedido o el reembolso íntegro del importe pagado, así como las acciones que se estimen oportunas conforme a la normativa de protección de consumidores. Se adjuntan como prueba los correos electrónicos intercambiados y la confirmación del pedido. Atentamente,

Buenos días, Realicé un pedido en la plataforma de Aliexpress el día 9 de Diciembre de 2025, la empresa local de reparto para entregármelo a mi dirección en España es A TU HORA EXPRESS, sale que me lo han entregado el día 19 de Diciembre de 2025 lo cuál es completamente falso, he escrito un correo indicando que se me entregue la prueba de entrega (DNI o nombre de la persona que lo ha recibido) o en caso de que se haya perdido que me entreguen un escrito firmado para poder reclamar la pérdida del paquete en la plataforma de Aliexpress, a día de hoy sigo esperando que me respondan al correo o me cojan el teléfono ya que cada vez que llamo me sale que todas las líneas están ocupadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web www.phonehouse.es el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G 256GB+8GB RAM Han pasado más de 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantalla del pedido no recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

Hola! Realice un pedido de un cubre colchón que os compre a vosotros.. el cubre colchón se vende como impermeable y no es así.. mi colchón está lleno de marcas... Llevo un montón de tiempo poniendome en contacto con vosotros para solucionar el problema y no tengo ni respuesta ni soluciones... Quiero una indemnización por los daños causados en mi colchón y el reembolso del cubre colchón..

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página webhttps //www.aliexpress.com el producto alfombra de mármol minimista pedido nº 3064938037497489 Una vez recibido después de un retraso muy importante , ejercí el derecho de desistimiento en plazo el dia de la entrega y por escrito en fecha de 08/01/2026 el dia de la entrega . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 74,99€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, En octubre del 2025 recibí una llamada en la que se identificaron como telefónica para reducir mi factura de servicios de Internet, la cual acepté, ahí empezó mi problema. Cuando vinieron sus técnicos para realizar la operación me dijeron que había que realizar obras en mi casa a lo cual me negué. Posterior me enviaron un aparato de WiFi inalambrico que aunque se conectó no funcionaba, dada esta circunstancia procedi a la anulación de la potabilidad En la anulación me comentaron que me iban a pasar un cargo por el aparato enviado, el cual proccedi a devolver y uds me confirmaron su recepción. Posterior recibí un cargo bancario que devolví, más tarde por parte de su compañía subcontratada Konecta recibí reclamación que he abonado con el fin de que no me incluyan en el registro de morosidad. Por la presente les solicito la devolución de dicho importe en base que no utilicé ninguno de sus servicios y en calidad de socio de la OCU. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el cual cancele de forma inmediata el día 27 de diciembre, recibí un correo diciendo que mi dinero sería reembolsado y hasta la fecha actual no he recibido nada son casi 50 euros los cual me ha costado trabajo tenerlos no me parece que os quedéis con mi dinero estoy bastante enfadada, porque me llamado más de 40 veces al número que según tenéis de atención al cliente y nadie contesta he escrito por WhatsApp, correo electrónico y no obtengo respuesta que clase de profesionales sois. SOLICITO Mi reembolso de 48,87 de forma inmediata es mi dinero y a mi me ha costado tenerlo y solo yo se la falta que me hace mi dinero aquí os dejo el número de devolución que me llegó al correo. Petición de devolución #000522228 Sin otro particular, atentamente.