Estimados/as señores/as:
El día 08/04/2024 adquirí a través de su página web el producto Pumba 8000 CleanKitty Smart.
Dicho producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que falló el 30/10/2024. He tenido que enviarlo en dos ocasiones al servicio técnico, ya que en la primera devolución el problema no fue resuelto. Siguiendo sus indicaciones, adjunté el adaptador de corriente en el segundo envío. Sin embargo, cuando me devolvieron el producto, no se incluía dicho adaptador.
He reclamado en múltiples ocasiones esta incidencia a través de su servicio técnico telefónico, sin recibir respuesta desde noviembre.
Por todo ello, solicito una compensación económica por el adaptador de corriente no devuelto, en el plazo más breve posible.
Atentamente,
