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Asunto: Reclamación formal por retención de 859 € – ID D702415484 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Apple: Por medio de la presente, deseo presentar una **reclamación formal** en relación con la retención de un importe de **859 €** asociada a la incidencia **ID D702415484**\. Según la información facilitada en relación con dicha operación, el importe de **859 € debería haber sido liberado el día 24 de agosto de 2026**\. Sin embargo, a fecha de hoy, **27 de agosto de 2026**, el importe continúa retenido en mi cuenta, impidiéndome disponer libremente de dicho dinero\. Considero esta situación especialmente perjudicial, dado que se trata de una cantidad considerable que debería haber quedado disponible en la fecha indicada y que, pese a haber transcurrido varios días desde entonces, continúa bloqueada sin que se me haya ofrecido una solución efectiva\. Por todo ello, **SOLICITO FORMALMENTE**: 1. Que se proceda a la **liberación inmediata de los 859 € retenidos**\. 2. Que se me informe por escrito del **motivo concreto por el que la retención continúa activa**, pese a que la fecha prevista para su liberación era el 24 de agosto de 2026\. 3. Que se me facilite una explicación clara sobre el **plazo exacto en el que podré disponer nuevamente del importe**\. 4. Que quede constancia de esta comunicación como **reclamación formal**, vinculada al ID **D702415484**\. En caso de que la retención no pueda ser liberada de forma inmediata, solicito que se me proporcione una explicación detallada y por escrito de las causas, así como del procedimiento y plazo concreto previsto para la devolución o liberación del importe\. Agradezco que esta reclamación sea atendida con carácter urgente, dado que el plazo inicialmente indicado para la liberación del dinero ya ha sido superado\. Quedo a la espera de una **respuesta formal y una solución inmediata**\. Atentamente, Jorge Chafe Huerta Referencia de la incidencia: D702415484 Importe reclamado: 859 € Fecha prevista de liberación: 24/08/2026 Fecha de la reclamación: 27/08/2026

El día 12 de junio de 2026 comuniqué a OCASO un siniestro de hogar por rotura de una tubería de agua, que provocó filtraciones por la pared e inundación del sótano de mi vivienda. La avería fue reparada el 19 de junio de 2026 y al día siguiente acudió el perito de la compañía. Quedaban pendientes los trabajos de albañilería para cubrir los agujeros y reparar las baldosas. Ante la falta de actuación, realicé llamadas de seguimiento los días 20, 23, 24 y 25 de junio. Finalmente, el 25 de junio acudieron dos albañiles sin aviso previo, con una actitud inadecuada, y realizaron los trabajos de forma incompleta, dejando aproximadamente tres sacos de escombros sin retirar. Pese a las comunicaciones realizadas por mí y por mi corredor de seguros (correos de 13 y 21 de julio y 5 de agosto), y a la reclamación formal enviada a OCASO el 7 de agosto y el seguimiento del 17 de agosto, la compañía no respondió. Los escombros permanecieron en mi vivienda durante dos meses, hasta que el 27 de agosto OCASO envió finalmente a un fontanero para retirarlos, sin dar ninguna explicación por la demora. Petición: Solicito que OCASO explique por escrito el motivo del retraso de dos meses y que valore la compensación por las molestias y perjuicios ocasionados a una persona mayor y jubilada durante este periodo.

Estimados/as señores/as: Escribo por la siguiente desafortunada situacion: El dia 28 de julio envie el ordenador con el que trabajo a reparar ya que aun se encuentra en garantia: pedido 407-8574837-4102768 Lenovo IdeaPad 1 Gen 7 compra 30/11/2024 Me he puesto en contacto con amazon españa hasta en 3 ocasiones sin obtener respuesta. La penultima vez me dijeron que si hoy dia 26 de agosto no tenia noticias llamase de nuevo. Llame buscando respuestas y la respuesta fue que habian extraviado el ordenador durante la reparacion y que por ello me devolvian el importe de compra. Yo les dije que no estaba de acuerdo, que queria una sustitucion por un equipo al menos con las mismas caracteristicas. La respuesta de Gabriel S en la consulta Amazon.es (A3I77T06C9DCOU) fue que me entendia, que empatizaba pero que no podia hacer otra cosa que devolverme el dinero. Yo insisti en encontrar otra solucion en la que no me viera perjudicado y opto por colgarme tras decir que ya me habia informado. Contacte con amazon España a traves de su correo: clientes@amazon.es y no obtuve respuesta tampoco. Me veo claramente perjudicado porque no solo he estado mas de 1 mes sin mi herramienta de trabajo, sino que no se quien tiene acceso a mis datos y ademas el mismo modelo actualmente esta por un precio superior al que yo lo compre. Me gustaria poder recuperar mi ordenador con los datos e informacion importante. Si no fuera posible y si efectivamente lo han perdido me gustaria obtener un reemplazo de al menos las mismas caracteristicas, no el reembolso de lo pagado. Muchas gracias por su comprension

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 Julio 2026 hice el pedido ES1019612 que constaba de varias piezas de ropa. Para mi sorpresa después del retraso, cuando llegó el pedido ninguna de las piezas correspondía a lo ofertado en las fotografías de la web. Les mandé un email tras la recepción y me comentan que si quiero devolverlo o me hacen una devolución en bono de 60% en la tienda y me quedo con este, o si quiero devolverlos tengo que asumir los costes de devolución a su lugar de origen que en este caso es china. En la página nada de esto está escrito en la política de devolución. Por lo que reclamo el reembolso del productor total sin el pago de la devolución, ya que considero que no cumplen su política de devolución y el producto no corresponde al comprado en la página.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web https://snoresco.com/password tres camisetas Han pasado 49 días y no he recibido ni siquiera algún tipo de información sobre el producto, aparte del número de paquete Soy el número 6935 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos:

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08 adquirí en su página web de Primor, un perfume. Ha pasado más de una semana y no lo he recibido. Es más, el día 21/08 pone como que fue entregado por la tarde, pero estuvimos toda la tarde en la dirección indicada y nadie picó ni llamó al teléfono dado de contacto. El sábado 22/08 envié un mail reclamando a Primor que indicó que contactaría con la empresa de transporte que era Sending y a día de hoy estoy aún esperando respuesta. El pedido sale como entregado pero en ningún momento hemos recibido nada. He vuelto a enviar mail y no responden y no cogen el teléfono, siempre pone ocupado y que vuelvas a intentar más tarde. No hay manera de contactar y no responden al correo tampoco. SOLICITO se realice la devolución del importe pagado 78,93€ a la misma tarjeta con la que se realizó. Sin otro particular, atentamente.

En página oficial guess Pedido :núm envío 120301286476 Buenas tardes!! Me dirijo a ustedes para poner una reclamación que por supuesto pondré otra en consumo. En primer lugar hice un pedido de unos tenis guess blancos talla 37, el día viernes 21 de agosto, tal día como hoy jueves 27 de agosto me llega un correo conforme me dejaron el pedido en mi casa, cosa que había gente y a mi casa n vino nadie. Pues bien llamo a la empresa de transporte q me han facilitado el número por mediación de wasap la empresa guess un tal Octavio , y me dice la mujer que me contesta de la empresa de transporte que lo entregaron a un tal Cristian (yo no tengo ningún vecino con ese nombre) luego desde el wasap de guess me mandan rellenar una hoja en inglés q yo n sé inglés y ponen una rellenada para q siga esos pasos pero aun así no entiendo nada y n la puedo rellenar. No me dan más solución. Si n rellenó esa hoja n me rembolsan el dinero . Esto es flipante. Creo que si venden en español también tendrán que tener en español estas cosas.

Hola, el 15 de abril de 2025 realicé un pedido de un móvil y ahora le ha salido un defecto de fábrica y como ya he visto ya no hay forma de contactar con ellos para tramitar la garantía

Presento esta reclamación debido a un problema con una devolución realizada a Deporvillage correspondiente a la devolución R01539809. Se trata de mi primera compra en Deporvillage. Tras recibir el pedido, decidí devolver dos artículos: * CMP Base Layer Long Trousers * Women’s Black Reald Wild Jacket, talla M Ambos artículos fueron colocados juntos dentro de la misma caja original y fueron enviados en un único paquete mediante InPost, utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por Deporvillage. Deporvillage ha recibido el paquete y posteriormente me ha comunicado que únicamente recibió los pantalones, afirmando que la chaqueta no estaba incluida en la devolución. Sin embargo, quiero dejar constancia de que la chaqueta sí fue introducida en el mismo paquete antes de entregarlo a InPost. Por tanto, considero que existe una discrepancia entre lo que envié y lo que Deporvillage afirma haber recibido. He solicitado a Deporvillage que investigue lo ocurrido y que compruebe los registros de recepción y, si están disponibles, el peso registrado del paquete. Sin embargo, no he recibido una respuesta adecuada a mi reclamación ni una solución al problema. También me he puesto en contacto con InPost para intentar localizar el envío y obtener información sobre el paquete. InPost me ha indicado que la referencia R01539809 corresponde a Deporvillage y que necesitan el número de seguimiento de InPost para poder localizar el envío. Considero especialmente injusto que se me niegue el reembolso de la chaqueta cuando ambos artículos fueron enviados juntos en el mismo paquete utilizando el sistema de devolución proporcionado por la propia empresa. Por todo ello, solicito: 1. Que Deporvillage investigue formalmente lo ocurrido con el paquete. 2. Que se comprueben los registros de recepción y procesamiento de la devolución. 3. Que se compruebe, si existe, el peso registrado del paquete durante el proceso de envío y recepción. 4. Que se reconozca la devolución de la Women’s Black Reald Wild Jacket, talla M. 5. Que se me abone el reembolso correspondiente a dicho artículo. Además, quiero señalar que esta situación me ha causado una experiencia muy negativa, especialmente teniendo en cuenta que se trata de mi primera compra en Deporvillage. Solicito la intervención de OCU para ayudarme a resolver esta incidencia y conseguir el reembolso que considero que me corresponde.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – LAVAVAJILLAS DEFECTUOSO / PRODUCTO SUSTITUIDO ENTREGADO INCOMPLETO A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Cecotec: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al lavavajillas que adquirí a Cecotec. Desde el inicio he tenido problemas con el producto. Poco después de estrenarlo, se rompió una pieza, por lo que me puse en contacto con ustedes para solicitar una solución. Después de aproximadamente cuatro meses de reclamaciones y numerosas gestiones, finalmente se me comunicó que el producto sería sustituido por uno nuevo, debido a que, según se me indicó, no disponían de repuestos para reparar el aparato. Tras todo este tiempo de espera, he recibido en junio del 2026 finalmente el lavavajillas de sustitución. Sin embargo, mi sorpresa ha sido comprobar que el nuevo aparato también presenta un defecto, ya que le falta una pieza en el cestillo superior. La ausencia de dicha pieza provoca que los platos no queden correctamente sujetos y se caigan durante el uso, por lo que el lavavajillas no puede utilizarse correctamente y, por tanto, tampoco puede considerarse que la sustitución haya solucionado el problema original. Considero especialmente inadmisible esta situación después de haber tenido que esperar aproximadamente cuatro meses y realizar numerosas reclamaciones para conseguir la sustitución del primer aparato. Ahora, una vez recibido el producto nuevo, me encuentro nuevamente con un aparato que no está en perfectas condiciones y que no cumple adecuadamente con su función. Por todo ello, solicito una solución inmediata y definitiva, que no consista en prolongar nuevamente el proceso durante meses. Solicito que se proceda a: Devolución de los 429 € de este lavavajillas !! Darme una respuesta por escrito indicando la solución propuesta y el plazo concreto para llevarla a cabo. Tener en cuenta en la gestión de esta reclamación el tiempo que ya he tenido que esperar y las numerosas incidencias sufridas con este producto. No considero aceptable tener que iniciar nuevamente un proceso prolongado de reclamaciones por un producto que acaba de ser entregado como sustitución y que ya presenta una deficiencia evidente. Espero que Cecotec resuelva esta situación de forma rápida, definitiva y sin ocasionarme más perjuicios ni esperas innecesarias. Quedo a la espera de una respuesta por escrito.