Últimas reclamaciones

Garantía reembolso - Falta de conformidad - Pedido nº 2020531 Estimados de OCU,Reclamo contra Juguetilandia (juguetilandia.com) por falta de conformidad en producto y demora en garantía. Fecha pedido/ compra:27/12/2025 Producto: Gimnasio de bebé N ref: 1999961364 Pedido nº: 2020531 Recepción: 29/12/2025 Importe: 35'49€ producto+envío (31'50+4'99) Adjunto: facturaProblema El gimnasio enciende luces pero no emite sonidos/música, función esencial según descripción en su web. Defecto de origen (paquete llegó intacto). Notifiqué inmediatamente por email (atcliente@juguetilandia.es) con vídeo prueba enviado por WeTransfer a su petición (enlace disponible / adjunto pantallazos).Desde 2/01 a 17/01/2026 he enviado varios correos solicitando resolución del contrato y reembolso íntegro. La empresa da largas, ofrece solo sustitución (pieza nueva preparada) y rechaza mi petición, pese a mi rechazo expreso por pérdida de confianza en un juguete para bebé.Base legal (RDL 1/2007, arts. 114-123): Garantía 3 años contra falta de conformidad. Art. 118-119: Derecho a resolución del contrato (reembolso) si sustitución causa graves inconvenientes (pérdida confianza + demora irrazonable) o no se resuelve en plazo razonable. Gastos de devolución/recogida: a cargo del vendedor (no desistimiento voluntario). Notifiqué defecto en plazo (dentro 2 meses). Solicitud Resolución del contrato y reembolso íntegro 35'49 € en 14 días máximo. Recogida gratuita del producto en domicilio (portes a su cargo). Adjunto: factura, pantallazos correos, vídeo WeTransfer.Autorizo hacer pública esta reclamación.Gracias por su mediación.Atentamente, Rodrigo Torres Delgado [Fecha: 17/01/2026]

Estimados/as señores/as: En fecha […12/1/2016….] adquirí en su página web […por app.] el producto [… DREAME L10s Ultra Gen 2 ...] Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de cambios de plazos de entrega, conversaciones por wassap con el servicio de ayuda en la app de Media Mark , email mandados al servicio de atención al cliente, queja puesta en la página de confianza online] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compré dos botes de leche para bebes para complementar la lactancia materna: 1) NIDINA1 (800 gr) por 14,95 EUR de un lote afectado por la toxina cereulida. Pude identificar el lote como afectado antes de dárselo a mi bebé. Dispongo fotografía pero no ticket. 2) NAN SUPREMEPRO1 (800 gr) por 29,20 EUR que ocasionó diarreas y vómitos a mi bebe, no identificado al menos hasta ahora como afectado por la toxina cereulida. Cambié de leche a otra marca y desparecieron las diarreas y vómitos. Tras comentarlo con el pediatra se sospecha que ese bote también estaba afectado por la toxina. Dispongo ticket pero no fotografía. Rellene un formulario de reclamación en la página de Nestlé, unos días mas tarde al no recibir noticias y llamar me informan que no tiene mi reclamación. Envío la reclamación por correo, vuelven a pasar varios días sin recibir ningún ingreso y vuelvo a llamar. Me informan que están tramitando la devolución de la NIDINA 1 pero que de NAN SUPREMEPRO 1 no piensan devolver nada al no disponer de la fotografía y que me llamaría un agente de Nestle para interesarse por el caso. Siguen pasando los días y nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo ni tampoco recibo compensación por los productos tóxicos. Reclamo que Nestlé haga un control de calidad adecuado ya que hay sospechas fundadas de que hay lotes no identificados como afectados pero que generan diarrea y vómitos. Solicito el reembolso de ambos productos por importe total de 44,15 EUR (=14,95+29,20). La salud de los bebes es un tema demasiado serio y no percibo una respuesta adecuada por parte de Nestlé.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el seguimiento de varias reclamaciones relacionadas con mi lista de nacimiento, ya que no he recibido respuesta a ninguna de ellas. Las incidencias comenzaron con anterioridad al 21 de octubre y están registradas con los siguientes números: • 23/10: A1FHVUTN6ASFM • 06/11: A37G54ZM9Y1OBL • 22/11: A2E2WD1C5QWI67 • 30/11: A35SXZ03F85YD9 Desde el primer momento la lista de nacimiento ha presentado fallos, lo que me ha impedido disfrutar correctamente de sus ventajas. Las reclamaciones hacen referencia principalmente a los siguientes puntos: • Producto Banz Orejeras y gafas de sol para bebé (0 a 36 meses, cancelación de ruido y protección UV):
Debido a que el descuento de la lista de nacimiento no se aplicaba correctamente y necesitaba el producto con urgencia, realicé una primera compra sin descuento, tras indicarme su servicio de atención al cliente que posteriormente se me devolvería la diferencia no aplicada (Pedido n.º 402-0400085-9780352).
Posteriormente, realicé una segunda compra del mismo producto cuando el descuento sí se aplicaba correctamente (Pedido n.º 402-0926672-9334717). • Problemas con la cesta de la compra:
 en varias ocasiones los productos no se cargaban en la cesta a pesar de aparecer como disponibles. Una agente me indicó que, en caso de no solucionarse la incidencia y no poder realizar la compra al precio de Black Friday, se estudiaría una posible igualación de precios. Por todo ello, solicito una revisión completa de las reclamaciones mencionadas y una solución adecuada, teniendo en cuenta que las incidencias se debieron a errores técnicos ajenos a mi voluntad. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo cordial, Marlene Gómez y Christophe Gómez

Adquirí una lavadora marca Candy en el establecimiento MediaMarkt CC Las Arenas en enero de 2025, según factura que adjunto. Desde finales de noviembre de 2025 el producto presenta un fallo grave en el sistema de bloqueo (según los técnicos que han asistido a mi casa por la vería) de la puerta que impide completamente su uso. A comienzos de diciembre de 2025 comuniqué la incidencia tanto a MediaMarkt como a Candy. Desde entonces, el servicio técnico oficial de Candy ha acudido a mi domicilio en cuatro ocasiones sin conseguir reparar la avería. En una de dichas intervenciones se sustituyó la pieza del bloqueo de la puerta, sin que ello solucionara el problema, que persiste exactamente igual. La reparación ha sido claramente ineficaz. Como consecuencia, llevo más de seis semanas sin poder utilizar la lavadora, sufriendo molestias continuadas, pérdida de tiempo y perjuicios importantes, superándose ampliamente los plazos razonables exigidos por la normativa de consumo. Además de las gestiones por escrito, he acudido de manera presencial en cinco ocasiones al establecimiento MediaMarkt CC Las Arenas para exponer la situación y solicitar una solución definitiva, sin que se me haya ofrecido ninguna solución efectiva. También, solicité expresamente por correo electrónico una respuesta por escrito y la devolución del importe del producto, ya que verbalmente se me había prometido dicha solución en varias ocasiones. En lugar de resolver el problema, MediaMarkt respondió archivando unilateralmente la reclamación, indicando que contactarían conmigo por vía telefónica en caso de obtener nueva información, pese a haber solicitado expresamente que toda comunicación fuera por escrito para que quedara constancia. El producto continúa averiado, la reparación ha resultado reiteradamente ineficaz y la empresa ha cerrado la reclamación sin ofrecer solución alguna. Asimismo, MediaMarkt ha llegado a afirmar que Candy les había contestado a mi reclamaciones, que yo estaba conforme con la reparación, lo cual es rotundamente falso. Manifiesto de forma expresa que no acepto nuevas reparaciones, ya que la vía de la reparación está claramente agotada. El producto es no conforme. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra e inmediata del importe abonado, sin más dilaciones ni nuevas intervenciones técnicas. Envío adjunto: Factura y ticket Parte técnico Capturas de llamadas Correos donde cierran el caso sin solución Soy cliente habitual de MediaMarkt y siempre he confiado en su servicio y productos, lo que hace aún más preocupante la situación actual. Espero una pronta y efectiva resolución de este caso.

Realice un pedido y a la hora de que me lo entreguen nunca han pasado por el domicilio y pone que si. esta empresa es una estaf

Realicé un pedido con un vale de una compra anterior el día 1 de diciembre de 2025 que supuestamente llegaría entre 24 y 48h laborables. Al no tener noticias de mi pedido, el día 18/12 me pongo en contacto con ellos a través del correo para saber el estado de mi pedido pero no contestan. El 19/12 les contacto por whatsapp pero tampoco responde. Vuelvo a contactarles por whatsapp el 23/12 a lo que me contestan que me han contestado vía web que se había devuelto el vale porque los productos no estaban disponibles. En la web no aparece ningún mensaje. Les contesto que, además, pagué 10,47€ por otro producto y que de qué manera me lo reembolsarían, pero no me contestan desde el día 23/12. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono, whatsapp, correo e Instagram y no contestan por ningún medio. Solicito la devolución íntegra del dinero que he perdido, el vale (50€) y los 10,47€ por el mal servicio y la mala atención recibida, ya que no quiero ningún vale porque no volveré a intentar comprar nada en esta tienda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución de una parte de mi pedido que tenía que devolver y era apta para su devolución. Los artículos que se devolvían eran por cambio de talla. Los artículos estaban nuevos y sin ningún defecto. Ustedes en la recepción del paquete devuelto consideran que los dos artículos devueltos presentan defectos los cuales no dicen cuales son. Adjuntan fotos del trabajador de Shein con los artículos devueltos pero sin hacer referencia al defecto que indican por el que no me quieren devolver mi dinero. No hay defecto en ningún artículo, se devuelven tal y como se compran. SOLICITO Un reembolso completo de los dos artículos que, según sus condiciones de devolución cumplen con todos los condicionantes para ser devueltos. Sin otro particular, atentamente.

Hola b. Días realicé un pedido el día 6 , al que todavía no me ha llegado nada de nada , me estoy intentando ponerme en contacto con ellos y nada de nada porque tienen dos páginas por Instagram y por Gmail también y no me contestan . Una de ellas se llama Kyss _ moda que es por la que realice la compra y la otra se llama miashop _ collection. Me tienen aburrida o me mandan el pedido o me hacen la devolución ya está bien . Llegaré donde tenga que llegar.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre de 2025, por la campaña del Black Friday, adquirí en su página web Oficial unas zapatillas Air Jordan 1 Low en la talla 39 Han pasado casi dos meses del plazo estipulado de entrega (03/12/2025) sin que se me haya entregado el producto. La empresa de logística UPS entregó el paquete (Nº de seguimiento: 1ZH87Y49FX39082428) en un punto de recolección de SU elección y el repartidor nunca volvió a por él a pesar de las reiteradas llamadas a Atención al Cliente para comunicarlo. Al no recibir una solución contacté con Atención al Cliente de Nike para que solucionaran la incidencia pero no he recibido solución a pesar de haber hablado con ellos el último mes más de 6 veces y abierto las siguientes incidencias: 132593206 / 132944758 / 133348539 / 133348539 / 133592685. El producto era para un regalo por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado incluyendo los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.