Anterior

Quiero mi dinero de vuelta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. D.

A: Behumax

22/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2025 mi novio J.C.A. adquiriu para mi en su página web una maquina de remo indoor (nº pedido 46118). Han pasado vários días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. También he visto vários reclamos similares en la página de Instagram y en sitios webs de reclamos. Por lo que ya no me siento segura con la empresa. Adjunto fotocopia del correo que confirma la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado directamente a tarjeta utilizada para la. compra. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Behumax

A: D. D.

22/07/2025

Hola Su pedido nº 46118 está en tránsito, salió al día siguiente de usted comprarlo. Está expuesto en nuestra web que hay demoras en entregas por alto volumen de ventas. Adjuntamos tracking. HTTP:Tracking.txt.es?TOKEN=nhhcdmghdhdhgmmhhhchhhmhjmjhd Si no lo quiere podemos traer de vuelta, pero sepa que se le descontarán los gastos de devolución del artículo. Un saludo El 22/07/2025 0:30 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. D.

A: Behumax

22/07/2025

Ustedes deberían tener vergüenza. El atraso no es de pocos días. Además la propuesta que me haces es de no entregarme el producto y quedarse con parte del dinero. Que buen negocio lo de ustedes: venden, no entregan y aún ganan parte del dinero! Lo que espero es la devolución completa del dinero. Seguiré reclamando en todas las redes sociales y si necesario buscaré judicialmente que cumplan la ley.

Asistencia solicitada 22 julio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma