Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Agosto 2026 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos: IVB Wellness Lab Magnesio Total 180 Cápsulas 1 39,84 € Almax Forte 1,5 g Suspensión oral 24 Sobres 1 11,29 € Me he puesto en contacto por correo electrónico y por teléfono para que me informen cuando me van a entregar el pedido y sólo dicen que me lo entregará MRW pero no dicen cuando. No se puede hablar con nadie e incumplen manifiestamente su política de atención al cliente. Dada la poca fiabilidad que me transmiten por su falta de respuesta y por las denuncias que tiene en la OCU y por muchos de sus clientes que tampoco han tenido respuesta, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (55,08€ cincuenta y cinco con cero ocho euros) en la misma tarjeta con que los aboné. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha dado de alta de manera enmascarada y sin mi consentimiento explícito en su servicio de suscripción por un importe de 18€ de que no era consciente. Los correos que dicen que me han enviado han ido directametne a SPAM lo que no me ha permitido tener información de este servicio. SOLICITO la devolución del importe de 18€ mensuales desde Agosto de 2024 (Total 432€) Sin otro particular, atentamente. Ivan Mateos ivan.mateosm@gmail.com

El pasado 08/07/2026 realicé una compra de varios productos a través de la tienda online de Lefties pedido Nº 90086934784 y número de incidencia 197415050. Según las condiciones contractuales fijadas en el momento de la adquisición, la fecha máxima de entrega estaba programada para el día 17/07/2026. A fecha de hoy, habiendo transcurrido un plazo excesivo y desproporcionado respecto al compromiso de entrega, el pedido sigue sin ser entregado. Me he puesto en contacto de manera reiterada con el servicio de atención al cliente de la empresa a través de los canales oficiales habilitados. Tras estas múltiples comunicaciones, la empresa sigue sin proporcionarme una fecha estimada de entrega, no localiza el estado real de los productos y no ofrece ninguna solución efectiva o alternativa al incumplimiento de los plazos acordados. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito formalmente la entrega inmediata de los productos adquiridos en perfectas condiciones o, en su defecto y ante la falta de capacidad para cumplir el contrato, la cancelación del pedido junto con el reembolso doble e inmediato del importe abonado en el mismo método de pago utilizado, conforme a los derechos recogidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Aerotermia con anomalías en instalación, no funciona eficientemente, no aporta todo su rendimiento y en consecuencia da fallos( error de flujo)entre otros, tengo miedo que de averías de mayor rango por no realizar la empresa sus correspondientes mantenimientos preventivos o correctivos, sé instaló en noviembre de 2024 ( no sé sí la garantía de instalación expira en dos años). La comercializadora fue SOLAR PROFIT y la instaladora QUANTUM SERVIOS ENERGETICOS S.L.( ambas desaparecidas en combate), con la única que tengo contacto es con la financiera de la cual les adjunto el contrato, FINLIGHT, la cual lleva desde febrero de 2026 valorando informe de incidencias de instalación pagado por mí( Tecni Roymar sl), del cual les adjunto copia y ellos están valorando , pero no dan explicaciones y estoy un poco harto de la situación. Se llegan las fechas de poner la calefacción y me gustaría sé resolviese la situación para poder funcionar correctamente el 1 de octubre de 2026. Archivos adjuntos: CONTRATO_PROYECTO_FINH0000000375_SOLARPROFIT_AEROTERMIA.pdf PRESUPUESTO RE-INSTALACION AEROTERMIA_TECNI-ROYMAR SL.pdf

El pasado 08/07/2026 realicé una compra de varios productos a través de la tienda online de Lefties pedido Nº 90086934784 y número de incidencia 197415050. Según las condiciones contractuales fijadas en el momento de la adquisición, la fecha máxima de entrega estaba programada para el día 17/07/2026. A fecha de hoy, habiendo transcurrido un plazo excesivo y desproporcionado respecto al compromiso de entrega, el pedido sigue sin ser entregado. Me he puesto en contacto de manera reiterada con el servicio de atención al cliente de la empresa a través de los canales oficiales habilitados. Tras estas múltiples comunicaciones, la empresa sigue sin proporcionarme una fecha estimada de entrega, no localiza el estado real de los productos y no ofrece ninguna solución efectiva o alternativa al incumplimiento de los plazos acordados. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito formalmente la entrega inmediata de los productos adquiridos en perfectas condiciones o, en su defecto y ante la falta de capacidad para cumplir el contrato, la cancelación del pedido junto con el reembolso doble e inmediato del importe abonado en el mismo método de pago utilizado, conforme a los derechos recogidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA, RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Y REEMBOLSO ÍNTEGRO Empresa reclamada: VIESTI Razón social: Marklyn LLC Domicilio comercial: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Centro logístico declarado: Carrer de la Puríssima, 1, 46540 El Puig de Santa Maria, València, España Correo electrónico: info@viesti.es Teléfono: +34 967 793 941 Página web: www.viesti.es Número de pedido: [NÚMERO DE PEDIDO] Producto: [NOMBRE DEL VESTIDO] Importe abonado: [IMPORTE] € EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 10 de agosto de 2026 realicé a través de la página web de VIESTI (www.viesti.es) la compra de un vestido, correspondiente al pedido indicado anteriormente, por un importe de [IMPORTE] €. El vestido fue adquirido específicamente para ser utilizado en mi boda, por lo que disponer del mismo dentro de la fecha prevista de entrega constituía una circunstancia esencial de la compra. En el momento de la contratación se me informó de un plazo de entrega que finalizaba el 25 de agosto de 2026. Posteriormente, ante mis consultas, la propia empresa confirmó que el 25 de agosto era el último día previsto para la entrega del pedido. Sin embargo, llegado el 25 de agosto de 2026, el pedido no había sido entregado. A fecha de 27 de agosto de 2026, el pedido continúa sin haber sido recibido. El incumplimiento del plazo de entrega resulta especialmente relevante en este caso, puesto que el producto fue adquirido para una ocasión concreta y con una fecha determinada. Al haber transcurrido la fecha límite de entrega, el vestido ha perdido la finalidad para la que fue adquirido y ya no me resulta útil. Ante este incumplimiento, me puse en contacto con VIESTI y solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Sin embargo, la empresa se ha negado a cancelar el pedido y me ha indicado que no puede cancelarlo, que debo esperar a recibirlo y que posteriormente tendré que tramitar una devolución. No acepto esta solución. No se trata de un desistimiento voluntario por cambio de opinión ni de una devolución ordinaria de un producto recibido correctamente dentro del plazo. La situación se produce como consecuencia directa del incumplimiento del plazo de entrega por parte de la empresa, después de que el plazo que la propia empresa había comunicado como último día de entrega haya transcurrido sin que el producto haya sido entregado. Además, la propia empresa dispone actualmente de una política de envíos en la que manifiesta que los pedidos se procesan desde su centro logístico de Valencia y que dispone de un procedimiento específico para incidencias relacionadas con retrasos en las entregas. (VIESTI) FUNDAMENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN El artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece las obligaciones del empresario respecto de la entrega de bienes. Dicho artículo contempla expresamente el derecho del consumidor a resolver el contrato cuando las partes hayan acordado, o resulte claramente de las circunstancias de la contratación, que para el consumidor es esencial que la entrega se produzca en una fecha determinada o anterior a ella. Asimismo, establece que, una vez resuelto el contrato, el empresario debe reembolsar sin demora indebida todas las cantidades abonadas por el consumidor y que corresponde al empresario la carga de la prueba respecto del cumplimiento de los plazos de entrega. (BOE) En este caso concurren claramente las circunstancias que justifican la resolución: * El producto fue adquirido para una ocasión concreta: mi boda. * La fecha de entrega comunicada por la empresa era el 25 de agosto de 2026. * La empresa confirmó que dicha fecha constituía el último día previsto de entrega. * El pedido no fue entregado dentro de dicho plazo. * La fecha de entrega era esencial para la finalidad concreta para la que se adquirió el producto. * He comunicado expresamente a la empresa que, debido al retraso, ya no deseo recibir el producto y solicito la cancelación y el reembolso. * La empresa se niega a cancelar el pedido y pretende obligarme a recibirlo para posteriormente iniciar un procedimiento de devolución. Considero que esta última actuación no resulta razonable ni puede trasladar al consumidor las consecuencias económicas de un incumplimiento imputable al empresario. No corresponde que tenga que recibir un producto que ya no cumple la finalidad para la que fue comprado y posteriormente asumir las molestias, gestiones o eventuales gastos derivados de una devolución provocada por el retraso en la entrega. SOLICITUD Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO A OCU QUE INTERVENGA EN ESTA RECLAMACIÓN Y REQUIERA A VIESTI/MARKLYN LLC PARA QUE: 1. Proceda a la resolución inmediata del contrato y cancelación del pedido, debido al incumplimiento del plazo de entrega. 2. Proceda al reembolso íntegro de los [IMPORTE] € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. 3. El reembolso se efectúe sin que se me repercuta ningún gasto de devolución, transporte, gestión o cualquier otro coste, dado que la necesidad de resolver el contrato deriva del incumplimiento del plazo de entrega por parte de la empresa. 4. Se comunique, en caso de que el pedido ya haya sido expedido, al transportista correspondiente la resolución del contrato y la cancelación del pedido, evitando que se me obligue a recibir un producto cuya entrega se ha producido fuera de la fecha esencial para la que fue adquirido. 5. Se reconozca que la solución ofrecida por la empresa consistente en obligarme a recibir el producto y posteriormente tramitar una devolución no constituye una solución adecuada al incumplimiento producido, al trasladar al consumidor las consecuencias de un retraso imputable al empresario. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO Acompaño a la presente reclamación la documentación que acredita los hechos expuestos: * Confirmación del pedido realizado el 10 de agosto de 2026. * Justificante del pago. * Información relativa al plazo de entrega. * Comunicación de VIESTI en la que se confirma que el 25 de agosto de 2026 era el último día del plazo de entrega, si procede. * Información de seguimiento del envío. * Capturas de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. * Comunicación mediante la cual solicito expresamente la cancelación del pedido y el reembolso. * Respuesta de VIESTI en la que manifiesta que no puede cancelar el pedido y que debo esperar a recibirlo para posteriormente tramitar una devolución. * Cualquier otra documentación relacionada con el pedido y el retraso en su entrega. PETICIÓN FINAL Por todo lo expuesto, solicito que se admita esta reclamación y se inste a VIESTI/Marklyn LLC a resolver el contrato por incumplimiento del plazo esencial de entrega y devolverme íntegramente el importe abonado, sin gastos para mí y sin obligarme a recibir y posteriormente devolver un producto cuya entrega fuera de plazo ha provocado que haya perdido completamente su finalidad. Asimismo, dejo constancia de que no acepto que se considere esta reclamación como un simple ejercicio del derecho de desistimiento, puesto que mi solicitud de cancelación y reembolso se fundamenta en el incumplimiento del plazo de entrega por parte de la empresa. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan para hacer valer mis derechos como consumidora. Fecha: 27 de agosto de 2026 Reclamante: Sonia Álvarez Ratón

Hola ; realice un pedido el día 19/08/2026 , con el numero de referencia RAGEONIHF , a nombre de Virginia Velasco Arrabal y por importe de 71,40 euros. El pedido no se me confirmó por mail , han pasado los días y no se me ha notificado la entrega , y dado que en la pagina web de megadietetica, gestionado por Antilia Soluciones S.L. , aparece solo como pago aceptado llevo toda la semana mandándoles correos , mensajes adjuntos al pedido , he llamado por teléfono al número que figura en el servicio de atención al cliente , el 911 976 608 y me dicen la telefónica que ese teléfono no existe , vamos que han debido desaparecer con el dinero sin dar señales de vida , así que me veo obligada a reclamar por esta vía a ver si así consigo que se me rembolse el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibi un pedido incompleto a finales de junio de este año, tras un mes sin ningún tipo de solución por su parte, una vez me contestaron decidi no solicitar las piezas faltantes sino devolver el producto y pedir el reembolso completo debido a la tardanza de su respuesta. Produceshop me facilito un día para la entrega del pedido que se había organizado por su parte y confirmo que el transportista se pondría en contacto conmigo para acordar la hora exacta. Sin embargo, nadie de ha puso en contacto conmigo ni paso nadie por el producto en el rango de hora definido por la enpresa. Ahora llevo una semana intentando ponerme en contacto con Produceshop para que recojan el producto defectuoso y me devuelvan todo el dinero pero es imposible . He solicitado varias veces una cita telefonica y no me llama nadie. SOLICITO el reembolso completo del producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2026 adquirí en su pagina web un robot Conga Pooldroid 5000 TotalClean Pearl Vital Adjunto los siguientes documentos: - factura - foto número de serie - incidencia referida El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de agosto de 2026. Poniendo una reclamación de asistencia en su web en dicha fecha y otr a posterior el 25 del mismo mes por problemas con su plataforma. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El daño es que me ha llenado la piscina de aceite negro quedando el agua y las paredes negras. He tenido que tratar el agua para poder seguir utilizando las piscina, con los gastos en productos y luz que ha conllevado. Desde la asistencia técnica me han hecho enviar documentación más de 3 veces y sigo sin recibir respuesta. Solicito por tanto la devolución del producto y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

realicé una compra en Embargos a lo Bestia, financiada mediante Onei, dentro de la cual se incluía una litera con un importe de 388 €. Dicho artículo nunca fue entregado, pese a haber realizado el pedido y haber cumplido con las obligaciones de pago correspondientes. Han transcurrido más de tres semanas desde que debería haberse producido el reembolso, sin que hasta la fecha haya recibido el importe correspondiente a la litera que no fue entregada. Durante este tiempo he intentado solucionar la situación directamente con la empresa reclamada. He enviado correos electrónicos a Embargos a lo Bestia solicitando información y el correspondiente reembolso, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Asimismo, he intentado contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, sin que atiendan mis llamadas. La situación se ve agravada porque el producto fue financiado a través de Onei y esta entidad ha continuado cobrando las cuotas correspondientes, incluyendo las relativas a la litera que nunca recibí. También me he puesto en contacto con Onei para informar de la situación y solicitar una solución, pero hasta el momento tampoco he recibido una respuesta ni una solución efectiva. Considero injusto y contrario a mis derechos como consumidor que se me siga cobrando por un producto que no ha sido entregado, mientras que tanto el vendedor como la entidad financiadora no ofrecen una respuesta clara ni proceden al reembolso que corresponde. Dispongo de las facturas, justificantes de compra, documentación de la financiación, comunicaciones realizadas con las empresas y demás documentación acreditativa, que puedo aportar como prueba de los hechos. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención y mediación de la OCU para que se inste a las empresas implicadas a: 1. Realizar de forma inmediata el reembolso de los 388 € correspondientes a la litera no entregada. 2. Regularizar la financiación asociada a dicho producto, dejando de cobrar las cantidades correspondientes a un artículo que nunca fue recibido. 3. Devolver, en su caso, las cuotas o cantidades que ya hayan sido cobradas indebidamente por la financiación de la litera no entregada. 4. Que se me facilite una respuesta formal y por escrito sobre la resolución de la incidencia. 5. Que se adopten las medidas necesarias para que esta situación quede definitivamente solucionada y no se continúen generando cargos relacionados con el producto no recibido. He intentado resolver el problema directamente con las empresas afectadas durante varias semanas, sin obtener respuesta ni solución, por lo que me veo obligada/o a acudir a la OCU para defender mis derechos como consumidor. Adjunto a esta reclamación toda la documentación de la que dispongo, incluyendo factura, justificantes de pago/financiación y las comunicaciones realizadas con Embargos a lo Bestia y Onei. Solicito que se tramite esta reclamación y se me informe de las actuaciones que procedan para conseguir el reembolso de los 388 € y la regularización de la financiación. Fecha: 27/08/2026 Nombre y apellidos: Miliennys Arriechi Henríquez DNI/NIE: 60951158P