Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […24/8/26….] adquirí en su página web […. dagostino home] el producto […colchón viscoelástico los Ángeles...] Han pasado […3….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 3/10/2025 compré en la web de MediaMarkt un Xiaomi Redmi 15 5G (vendedor externo Ocasionia). El terminal vino defectuoso de fábrica y pasó por el SAT de Xiaomi en marzo de 2026 por fallos de batería. Actualmente vuelve a fallar (ignora el límite de carga y la pantalla se ve torcida). El vendedor Ocasionia no responde, y tanto MediaMarkt como Xiaomi se niegan a tramitar el reembolso de los 200€ o a darme un terminal nuevo, obligándome a una segunda reparación con la que no estoy conforme por ley. Ya he denunciado el caso ante Consumo de la Comunidad de Madrid.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026, adquirí en su página web www.mimukids.es, tres productos: dos ranitas y un chupetero. Han pasado más de 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado varias veces con la empresa tanto por email como por instagram, sin darme ninguna solución al respecto. Han pasado tres meses desde que hice mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Condiciones de envío recogidas en la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de la reclamación es no devolver el dinero contraviniendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. La política interna de TEZENIS no puede contravenir el ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL, y menos aún una norma con rango de LEY. Está establecido en dicha ley el DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CATORCE DÍAS, y he pretendido hacerlo valer en el establecimiento de C.C. Plenilunio (Madrid) y se me ha DENEGADO. Esto contraviene los artículos 71, 102, 104, 105 de la citada ley, no concurriendo ninguna excepción de las previstas en el artículo 103. He aceptado un "vale" o "tarjeta" con el importe de la compra a esperas de la Resolución de la Reclamación que intereso hacer valer ante la OCU. Se me tiene que devolver el dinero, no un vale. Es indifirente lo que indique la política interna de la empresa, pues TEZENIS España no puede contrariar la ley de dicho territorio si opera dentro de él. Lamentablemente soy abogada y conozco perfectamente cuanto estoy diciendo. Existen empresas como MARYPAZ que, si bien hace un tiempo tampoco devolvía el dinero, en la actualidad no ha tenido más remedio que devolver el dinero dentro del plazo legal de desistimiento, pues no puede contravenir la ley. Los artículos a devolver eran camisetas, nada íntimo que pueda excusar la devolución del dinero, como puede serlo la ropa interior. Espero se me contacte para que se me devuelva mi dinero. PUSE HOJA DE RECLAMACIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO.

Realize un pedido y al ir a recoger el paquete ,abro el casillero con el código que me proporcionan y está vacío, supongo que es la manera de actuar , te dan el código no dejan nada y al abrir la taquilla ya aceptas que lo has recibido , en mi caso es una llave especial que necesitaba para las vacaciones y que ya no puedo volver a pedir en tiempo aunque me hiciera la devolución la empresa que lo envía no me vale de nada , mal trato e irresponsables en el servicio

URGENTE: Segundo reclamo por incumplimiento y demora injustificada – Pedido marca PINTAS 530595555 Estimado equipo de Atención al Cliente de Veepee (Vente-Privee), Me dirijo nuevamente a ustedes para exigir una solución inmediata e inequívoca respecto a mi pedido de la marca PINTAS, realizado hace casi más de un mes. Desde el pasado 11 de agosto he mantenido contacto continuado con su servicio de atención al cliente. Hasta la fecha, únicamente he recibido mensajes amables, disculpas vacías y promesas de gestión, pero ninguna solución real ni hechos concretos. La amabilidad no sustituye el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Como plataforma vendedora e intermediaria con la que he contratado y realizado el pago, la responsabilidad legal y directa ante mí es exclusivamente de ustedes. Remitirse a demoras de la marca o responder con evasivas resulta inaceptable para una empresa de su volumen. Por todo ello, exijo que en un plazo máximo de 48 horas: Se me facilite el número de seguimiento real y la fecha exacta de entrega de la mercancía. De no recibir una respuesta resolutiva en el plazo indicado, procederé a formalizar la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de Consumo competentes, reservándome el derecho de emprender las acciones oportunas por incumplimiento de contrato. A la espera de una gestión eficaz y definitiva. Atentamente,

Hay muchas reclamaciones sobre esta empresa desde hace tiempo, a mi tb me estafaron, no tengo esperanza de recuperar el dinero, escribí para que la OCU me explique cómo no actúa contra estas empresas! Cuánto tiempo y subvenciones necesitan para hacerlo? Como no tienen un filtro para no dejarlas entrar en el mercado español? Se supone que ese es su trabajo. Espero su contestación, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […1 de agosto….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto [….canape..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […un tamaño que no era…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He intentado poner el armario en escaparate y a la hora de hacer el pago, me ha salido el pago fallido, pero me lo han cobrado de todas formas y no me están dando el servicio. Obviamente he abierto incidencia inmediatamente y me ha respondido su robot, el robot ha entrado en bucle y no me ha ayudado en NADA, no se enteraba de nada. Una vez más, quiero dejar constancia de la pésima atención al cliente que tienen. He solicitado hablar con un agente humano de manera urgente y todavía no me han respondido y sé que van a tardar en hacerlo. Se han quedado con mi dinero y no me están ofreciendo el servicio. Servicio por el cuál tengo oferta durante 24 horas y estoy segura de que me responderán después de ese tiempo, para que yo no pueda beneficiarme del descuento. Cualquier otra empresa ya me habría devuelto el dinero o me habría puesto el servicio por el que he pagado de manera manual. No es mucho dinero, pero estoy cansada de lo mal que gestionan absolutamente TODO.

Buenas tardes. El día 12 de julio de 2026 abrí una incidencia en Vinted porque una compradora no recogió un paquete. La compradora realizó el pedido en Febrero y a los meses, el anuncio desapareció de mi Vinted sin yo haber hecho nada, la transacción todavía estaba abierta, lo eliminaron ellos, a lo que yo abrí la incidencia preguntando por qué lo habían hecho. El día 28 de julio de 2026 mi cuenta es bloqueada permanentemente por un ERROR DE VINTED. Me responden a la incidencia inicial, TRES SEMANAS DESPUÉS, el 6 de agosto de 2026, mientras yo tenía la cuenta bloqueada. Me dijeron que debido a que mi cuenta estaba bloqueada no podían hacer nada, reembolsaron a la compradora y a mí me perjudicaron. Un día después, el 7 de agosto de 2026, Vinted me quita el bloqueo permanente asumiendo que el error fue SUYO. Inmediatamente les reclamo lo que ocurrió con esta incidencia y me responde un bot haciéndose pasar por humano, el mismo mensaje que le responden a todo el mundo. Estamos a 26 de agosto de 2026 y sigo esperando una respuesta HUMANA decente. Y, a parte de esto, quiero quejarme de la mala política que hay respecto a la gente que no recoge los paquetes. Creo que lo MÍNIMO sería que Vinted les pusiese una reclamación automática, si yo tengo la oportunidad de ver en un perfil que un comprador no recoge los paquetes, puedo cancelar la transacción y decidir no venderle nada. Los vendedores NO estamos protegidos frente a estas situaciones. He perdido muchísimo tiempo que nadie me va a devolver preparando paquetes que no se han recogido, ¿quién me indemniza a mí eso? ¿Cómo recupero yo el tiempo perdido? ¿Quién me paga los costes de embalaje? No es justo. Lo MÍNIMO sería que el comprador que no recoge un paquete se lleve una valoración negativa y también deberían pagar el envío de ida y el envío de vuelta, que seguro que así se lo pensarían mejor.