Últimas reclamaciones

Hola, el pasado día 12/08/2026, realicé un pedido en la web de perfumerías DRUNI por un importe de 37,75, el cual no he recibido después de más de 15 días, cuando tenía la entrega prevista para el día 14/08/2026. Me pongo en contacto con DRUNI, me dicen que ellos no tienen ni pueden hacer el reembolso porque se tienen que poner en contacto con el transportista. Pero he llamado ya más de 5 veces y en todas me dicen lo mismo y he llamado yo misma al transportista y este me dice que no sabe nada de DRUNI ni le han llamado para nada. DRUNI me está estafando claramente y se están quedando con mi pedido y con mi dinero. Están incurriendo en un delito tipificado por Ley, pues mi contrato y mi pago han sido con DRUNI, por lo que legalmente ellos son los únicos responsables de devolverme el dinero, independientemente de las disputas internas o retrasos que tengan con su transportista TIPSA. Según el Artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y las advertencias públicas de organizaciones como la OCU sobre los retrasos de DRUNI, la empresa no puede retener mu reembolso usándolos como excusa. A fecha de hoy 27/08/2026 no se han puesto en contacto conmigo tal y como prometieron ni siquiera han hecho caso cuando les he pedido factura de mi pedido, diciendo que tardarán unos días en entregármela. Adjunto fotos, capturas de pantalla y copias de todo el proceso para llevar este asunto a quien proceda, comenzando desde esta plataforma y para aconsejar a los clientes potenciales que DRUNI es una empresa que se queda con tu pedido y no te devuelve el dinero.

Asunto: Reclamación por defecto en sistema de frenado (discos de freno) en vehículo bajo garantía – Matrícula 8280KXVPor la presente, expongo la reclamación contra el concesionario Flexicar de Langreo en relación con el vehículo Mercedes Benz modelo clase A, con matrícula 8280KXV , adquirido el pasado 18 DE JUNIO Tras realizar únicamente 2.000 kilómetros desde la entrega del vehículo, se ha detectado una grave anomalía en el sistema de frenado consistente en una fuerte vibración al frenar Tras una revisión técnica, se ha confirmado que los discos de freno se encuentran [defectuosos / alabeados / desgastados de forma irregular .Considerando el escasísimo kilometraje realizado (solo 2.000 km), resulta técnica y legalmente evidente que el fallo responde a un defecto preexistente o vicio oculto en el momento de la entrega, y no a un desgaste natural por el uso del vehículo. Flexicar tiene la obligación legal de entregar el coche en un estado óptimo de seguridad y conformidad mecánica.A pesar de haber contactado con su servicio postventa para solicitar la reparación dentro del marco de la garantía legal, la empresa se niega a hacerse cargo de la reparación bajo el pretexto de que los discos son una "pieza de desgaste". Impugno formalmente este argumento: una pieza de seguridad no falla ni se agota en 2.000 kilómetros a menos que ya estuviera defectuosa o al límite de su vida útil al retirar el coche del concesionario. Adicionalmente, aporto informe emitido por un taller mecánico profesional que certifica formalmente el mal estado de los discos de freno. El propio taller ha advertido de la gravedad del defecto y del riesgo inminente que supone para la seguridad vial circular en estas condiciones, haciendo totalmente inviable e inseguro el uso del vehículo." Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de OCU:La sustitución o reparación íntegra y sin coste de los discos de freno defectuosos (y las pastillas afectadas por el mal estado de los mismos).Que la reparación se realice a la mayor brevedad en un taller autorizado, garantizando la seguridad vial del vehículo.Adjunto a esta reclamación el contrato de compraventa, diagnóstico del taller con factura,fotografía del cuentakilometros y las comunicaciones previas con Flexicar donde rechazan la asistencia.

Hola, realicé un pedido en Julio, donde pedí 4 camisetas. Ayer me llegó el pedido y únicamente vienen 3 camisetas, faltando una blanca. Ruego se solucione esta incidencia lo antes posible.

Estimados/as señores/as: El pasado día […15 de agosto] compré en su web on line el artículo [caja de 4 Kgs de higos…], el cual incluía su oferta promocional [un kilo de tomates sin coste ]. Me pongo en contacto con ustedes porque [me confirmaron el envío con seguimiento de correos y nunca pasó de “etiqueta creada”, ayer desapareció mi pedido tanto de su web como el seguimiento de correos. Envié correo a casa higuera y la respuesta fue automática diciendo que de una a dos semanas me lo enviaban. ] Adjunto fotocopia [mail de confirmación de pago y número seguimiento de correos.] SOLICITO, [Elegir una opción: / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizamos un pedido a través de su página web la noche del 25-08-2026, pedimos dos pizzas, dos bebidas, una de patatas asadas y dos postres, cuando llegó el repartidor nos entregó las pizzas y una bolsa en la que iban las patatas, faltaron los postres y las bebidas, intentamos llamar al número de teléfono que aparece en contactos pero te salta un contestador automático que te dice que les mandes un correo electrónico, mandamos el correo y usamos el formulario que tienen en contactos también para problemas de este estilo, nadie se ha puesto en contacto con nosotros, reclamo el importe de las bebidas y de los postres que no fueron entregados, el local al que hicimos el pedido fue el de Emilia Pardo Bazán en A Coruña

He recibido en agosto una crema caducada(desde enero) en mi pedido a Druni y, al comunicarlo, la empresa no se hace cargo. Solicito la devolución íntegra del importe pagado o la sustitución por un producto nuevo en perfecto estado, sin coste adicional. Adjunto las fotos del producto.

Hola, yo he realizado varios pedidos en amazon y DESGRACIADAMENTE me los han mandado con esta compañia , cabe decir que han sido compras de mas de 200 euros y tuve que poner una denuncia formal ya que no me entregaban el paquete espere por un mes y medio a que se me entregara la compra y hasta que no puse la denuncia me entregaron el paquete ¿y lo gracioso? , que fue al día siguiente que procedí legalmente Ahora que yo pedi unas cosas en amazon resulta que me han vuelto a cambiar la fecha de entrega SIN MOTIVO ALGUNO, deberian de contratar a repartidores responsables que entrguen los paquetes en el plazo acordado, pero ya les digo que esta vez si procedere con todo el peso de la ley por que ya estoy harta que siempre sea el mismo problema con vosotros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de junio de 2026 gestioné la compra de un producto informático (Apple iPhone 17 Pro Max de 512 GB, ID de pedido: 407-5833941-8471557) a través de la plataforma Amazon.es. La tramitación inicial presentó graves incidencias en el sistema de verificación de la cuenta, retrasando el envío casi una semana. Tras recibir el paquete, ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y procedí a la devolución. El artículo NUNCA FUE ABIERTO, USADO NI DESPRECINTADO; se devolvió en el mismo embalaje original e intacto en el que me fue entregado. Dispongo de evidencias fotográficas con metadatos de fecha y hora tomadas justo antes del empaquetado y entrega al transportista, donde se observa claramente el sello original de fábrica del fabricante. A pesar de ello, la empresa deniega de forma unilateral el reembolso alegando falsamente haber recibido un producto "incorrecto" dentro del paquete de devolución. Al no haber abierto ni manipulado en ningún momento la caja del producto, cualquier discrepancia o error en el contenido interno procede de origen (cadena logística de Amazon o proveedor), imputándome injustamente un error del cual soy ajena. Adicionalmente, he agotado de forma exhaustiva todas las vías de resolución directa con la empresa, encontrándome en total indefensión:  Formulario del 30 de junio: Notifiqué el caso mediante el enlace oficial facilitado por la empresa sin recibir contestación tras el plazo prometido de 24 horas.  Atención al Cliente (Llamadas y Chat): Múltiples contactos donde los agentes se limitaron a remitirme de nuevo al formulario inoperativo.  Departamento de Investigación (⁠ofm@amazon.com⁠): Remití diversos correos respetando el margen de respuesta exigido de 72 horas.  Direcciones oficiales de resolución (⁠es-deliveryinvestigation@amazon.es⁠ y ⁠clientes@amazon.es⁠): Tras pedirme información detallada, las respuestas recibidas son únicamente automáticas y en bucle, derivándome otra vez al enlace sin respuesta del 30 de junio. SOLICITO la devolución e ingreso íntegro e inmediato del importe pagado correspondiente al pedido nº 407-5833941-8471557 en el mismo medio de pago utilizado, garantizando el cumplimiento del derecho de desistimiento de un artículo devuelto en su embalaje y precinto original. Sin otro particular, atentamente.

Hoy, 26 de agosto de 2026, me vuelvo a dirigir a ustedes para reclamar el abono de mi devolución. El pedido JPDECMWDH que ha sido realizado en noviembre de 2025, se ha cobrado de forma inmediata no llegando el paquete de los productos a su destino. Tras tiempo de espera y demasiadas reclamaciones, la solución que se nos ha facilitado ha sido la devolución. Dicha devolución ha sido tramitada el 30 de enero de 2026. Desde esa fecha estoy esperando por mi dinero. SOLICITO que se abone mi devolución de 160,64 € sin más excusas ni demoras. Si usted no tiene competencia de ejecutar la devolución por favor comuniquese directamente con su encargado o con la dirección de la empresa.

Es la primera vez que escribo aquí así que no se si estoy redactando bien este mensaje pero el caso es que se entienda. He tenido varios problemas en la tienda de Avilés, en primer lugar no me han querido atender con un problema que tuve con un producto que compré ahí...Te atienden con muy buenas caras cuando vas a gastarte un dinero en un tratamiento o en productos pero hay un falserío impresionante. Me parece vergonzosa la atención de la dueña. Es una DESFACHATEZ que entres y te mire por encima del hombro y se dedique a cuchichear a tus espaldas con su empleada. Ya lo comenté con otras personas que asisten frecuentemente y todas me han dicho lo mismo que no merece la pena ni quejarse a ellas ni poner en google una reseña porque en vez de intentar solucionar lo que hacen mal se dedican a pedir a sus familiares que pongan reseñas falsas positivas.