Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 3 de diciembre de 2025, que debía llegarme el 17 de diciembre. No me llegó y me puse en contacto con la empresa, que alegó que había recibido mal la talla, y que esperaba entregar la siguiente semana. Cómo ya no me convenía, por estar fuera de plazo, pregunté si se podía cancelar y me dijeron que si. Procedí a la cancelación, y pregunté por el reembolso, y se me informó que estaba gestionada y que en los días siguientes la recibiría. Tras pasar varios días, y no hacer el reembolso, me volví a poner en contacto vía chat (de la página web) y vía telefónica, para reclamarlo. Se me que se estaba gestionando y que tenían 30 días desde la cancelación para realizarla. Pues bien, pasados estos 30 días, y haberme vuelto a poner en contacto por ambas vías con ellos, siempre se me da la misma contestación de que se está gestionando. Nadie se identifica con nombre ni apellidos, ni me pasan con ningún responsable, y el dinero no aparece en mi cuenta.

Los dias 07 y 08 de enero y hice sendos pedidos de ropa a la pagina ninatoledo.com En cuanto vi las opinones en internet, quise cancelar los pedidos pero no me lo denegaron, en este enlace se puede encontrar su politica de devolucion https://ninatoledo.com/policies/refund-policy Claramente es una politica ilegal y abusiva ademas de que no la cumplen dado que en el caso del pedido NT25538 cuando recibi el articulo me pìdieron fotos del mismo para darme las instruicciones de devolucion, se las adjunté y nunca volvi a recibir ninguna contestacion mas alla de un aparante looping en los correos dado que pido explicaciones y lo unico que recibo en contestacion es mi propio correo pidiendo esas explicaciones. Esta pagina incumple la LSSI dado que no informan de cual es su domicilio fisico, ni tampoco su domicilio fiscal, cuando pedi esta informacion ademas de su CIF recibí silencio en contestacion. Se adjuntan pruebas de la calidad del articulo Abrigo ULFRED que corresponde al pedido NT25538, claramente se ve que cualquier parecido entre lo que anuncian en su pagina y lo que llega es ciencia ficcion (AliExpress) asi como los correos que mandado pidiendo explicaciones y que no han contestado. En cuanto al pedido NT25671 aun no lo he recibido y probable no lo reciba, se adjunta correos igualmente pidiendo la cancelacion del pedido y reembolso Ademas como se puede ver en la conversacion sobre el pedido NT25538 me confundo de numero de referencia por NT25671 y ni si quiera se fijan, con lo que demuestra que probablemente las respuestas sean programas por un Bot

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2025 adquirí en su página web Fnac.es el producto Stick Module DualSense Edge PS5 Han pasado 1 mes y 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Exijo la devolución íntegra del importe del pedido ya que se trata de un engaño. La web oferta productos artesanales de calidad y luego envía productos chinos de plástico y de muy mala calidad. Compré dos lámparas, aparentemente de vidrio y bien acabadas y recibí dos truños de plástico con un triste led por usb que apenas iluminan.

Buenos días; Presento reclamación a la empresa Allzone por el reembolso de 490,80€, por la cancelación del pedido número 321382, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos inútiles de obtener una respuesta adecuada ni la devolución del importe. El 26/10/2025, realicé el pedido número 468661 por la compra de un teléfono iPhone 16e 128GB negro, a través de la empresa Allzone. Debido a la demora en la recepción de información del producto y previo a la confirmación de plazos por parte de Allzone, procedo a cancelar el pedido mutuo acuerdo el 3/11/2025, reflejándose en el correo electrónico como "Cancelación en trámite". La cancelación fue aceptada por Allzone el 21/11/2025, con el compromiso de un reembolso garantizado a mi método de pago. El 25/11/2025 comienzan a tramitar el reembolso con un plazo de entre 7 y 10 días hábiles y no es hasta el 16/12/2025, cuando me envían un correo alegando que han tenido problemas en realizar dicho cargeback por un problema en una "limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada". A pesar de las múltiples comunicaciones y reclamaciones realizadas vía correo electrónico a dicha empresa, el reembolso no se ha hecho efectivo a fecha 16 de enero de 2026. Les he informado que me he comunicado con mi entidad bancaria y he abierto una incidencia vía interna a través de dicha entidad. He insistido por activa y por pasiva que devuelvan el importe al mismo método de pago empleado y Allzone ha respondido con mensajes automáticos que no ofrecen ninguna solución concreta. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto, asistencia para recuperar la cantidad de 490,80 €, así como los cargos que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Hola. Realicé un pedido de comida que llegó incompleto. Glovo se niega a realizar el reembolso sin dar ningún motivo. Faltaban el Sake Avocado y el Bad Boy, por un total de 41,50 Euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2025 adquirí en su página web el producto Café Moka Ethiopia referencia 3700110054739, además de otros tres (Referencia de pedido VNVOTJACY). Al no recibirlo en el pedido, he contactado dos veces con Uds. a través de su web (13/11/2025 y 05/12/2025), pero no he recibido respuesta. alguna. Adjunto el siguiente documento: Volcado de pantalla donde aparecen mis 2 mensajes. SOLICITO se me haga entrega del producto (o la devolución del importe de 3,72 €), y si hubiese algún problema con la entrega o reembolso del importe, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2025 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto Wella Color Save Mask C3 400ml. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Color save mask. El producto no corresponde a la imagen del producto mostrado en su página web, la tipología del producto es distinto aún siendo de la misma marca. Además, el envoltorio del producto llego abierto. HE hecho una reclamación a su atención al cliente sin éxito. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e-mail de confirmación del pedido, factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: MediaMarkt España Número de pedido: 294513441 Fecha de compra: 30/12/2025 Fecha prevista de entrega según seguimiento del transportista: 05/01/2026 Fecha actual: 16/01/2026 Importe pagado: 429€ Hechos El día 30/12/2025 realicé una compra online en MediaMarkt con número de pedido 294513441. El producto debía ser entregado en torno al 5 de enero. Sin embargo, ese mismo día después de estar todo el día esperando en casa la empresa de reparto Paack alegó a las 22.05 que no estaba en casa, cosa falsa, y que intentarían nueva entrega. El día 7 de enero estuvo en reparto y al final del día recibo aviso de Paack de que el producto sería devuelto a MediaMarkt por una incidencia. El día 14 de enero recibo un email de MediaMarkt de que mi producto ha sigo entregado, cosa totalmente falsa. He llamado en múltiples ocasiones a MediaMarkt para solicitar información sobre el retraso y solo he recibido respuestas vagas indicando que “pondrían una nota al transportista”. Ante la falta de solución, el mismo día 07/01 solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe. MediaMarkt confirmó por correo electrónico que han tramitado la solicitud de cancelación, pero me indican que no realizarán ningún reembolso hasta que el transportista devuelva físicamente el paquete a sus instalaciones, algo completamente ajeno a mí y que puede demorarse indefinidamente. Desde el día 15 de enero MediaMarkt alega de que el producto ha sido entregado y me pide una declaración jurada de que esto no es así, como yo indico, lo cual me deja totalmente indefenso. A día de hoy, el producto no ha sido entregado, la cancelación no aparece reflejada en el estado del pedido pese a haber sido solicitada, y la empresa se niega a efectuar el reembolso alegando procedimientos internos con la empresa de transporte. Fundamentos legales – Según los artículos 66 bis y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor puede resolver el contrato si el vendedor no cumple con el plazo de entrega. – El artículo 112 establece que el riesgo de pérdida o deterioro del bien es del vendedor hasta la entrega al consumidor, por lo que las incidencias con el transportista no pueden afectar a mi derecho al reembolso. – El artículo 114 obliga al vendedor a realizar el reembolso íntegro sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la resolución del contrato. La negativa de MediaMarkt a devolver el dinero hasta recibir físicamente la mercancía incumple claramente la normativa aplicable. Solicito 1. La resolución del contrato por incumplimiento del plazo de entrega. 2. La devolución íntegra del importe pagado, sin condicionarlo a la localización o devolución del paquete por parte de la empresa de transporte. 3. Que MediaMarkt cumpla el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso desde la fecha de cancelación (01/12/2025). Adjunto capturas de: El seguimiento del pedido en sus diferentes estados. Los correos y comunicaciones en los que MediaMarkt da respuestas vagas y enredadas. Conclusión El producto nunca llegó, la empresa incumple el plazo de entrega y condiciona el reembolso a un proceso logístico ajeno a mí, en contra de la ley. Solicito la intervención de OCU para obtener el reembolso correspondiente conforme a mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…