Últimas reclamaciones

Para EBIKE OCACIO Es un engaño , ya que la bicicleta que compré y con 2 años de garantía , de la cual dio problemas a la semana de la compra y tuve casi 4 a 5 meses para una solución, la cual luego de un tiempo vuelvo a pasar por el mismo problema , dicen que la garantía no me cubre ese inconveniente, se les deja mensajes por email y whats app en reiteradas ocasiones y ni siquiera contestan. Yo no aconsejaría a nadie a comprar en ese lugar. Deficiencia en todo sentido , pésimo y muy mala experiencia.

Estimados, El pasado 07 de agosto, realicé una compra de 3 camisetas, con el número de pedido " Número de pedido: 11282A08072233504". A la fecha, no he recibido ninguna confirmación el pago de los productos se realizó el misml día y, a los constantes emails que he enviado para consultar, no he tenido respuesta. Favor, su ayuda para efectos de como proceder. Gracias Alezis Quezada C

Hola, un lunes me llamaron por teléfono y me ofrecen un contrato de mis 4 líneas e internet, en varias ocasiones pregunto si hay permanencia y en todo momento me dicen que no. La comercial que me atiende me dice que me manda un enlace por SMS y que pase a la última hoja para firmar. En todo momento me dice que no hay permanencia y cuando el contrato ya está firmado me dice que puedo elegir entre 3 regalos, entre ellos la Alexa que pedimos, y que no tenía ningún coste, solamente 12 euros por el envío. Al día siguiente mandan un instalador con las 4 tarjetas para realizar la portabilidad y poner internet, el técnico se va de casa sin dejar internet funcionando y así durante toda la semana, con infinidad de llamadas y en ningún momento arreglan la avería. Por lo que, el lunes siguiente, hablo con mi compañía anterior y vuelvo a ella, dando de baja los servicios en Vodafone. Ahora me reclaman 125 euros porque supuestamente con el Alexa y mi línea principal se adquiere un compromiso de 1 año del que nunca fui informada. En varias ocasiones pregunté dónde tenía que llevar el router y el Alexa y no recibí contestación. Hice una reclamación en Vodafone de la primera llamada con número 2669312091, a la que no me dan ni acceso ni respuesta. En ese número de reclamación es en el que solicito la investigación de la primera llamada en donde la comercial me vende todo maravilloso, sin permanencias y al final de la llamada me hace un regalo sin coste que ahora me reclaman y que no me dejan devolver habiendo hecho el desistimiento en los 14 días hábiles legalmente establecidos y sin decirme donde tenía que llevar los aparatos.

El día 27/07/2026 realicé en Tienda Bota de Oro (tiendabotadeoro.es) el pedido nº 15383, correspondiente a una “Chaqueta de entrenamiento de España EQT 2026”, talla S, por importe de 48 €. Antes de recibir el pedido intenté contactar en varias ocasiones con la empresa para solicitar la cancelación, sin obtener respuesta. El producto fue recibido el 13/08/2026. Tras comprobarlo, detecté discrepancias entre las identificaciones de la prenda recibida y el modelo anunciado, incluyendo códigos y referencias que no corresponden con la referencia del modelo anunciado, además de diferencias en determinados elementos y acabados de la chaqueta. Ese mismo día solicité por escrito el reembolso íntegro de los 48 € y que me indicaran el procedimiento para realizar la devolución. Al no obtener respuesta, reiteré posteriormente mi solicitud. Hasta la fecha, la empresa no ha respondido a ninguna de mis comunicaciones. SOLICITO: el reembolso íntegro de los 48 € abonados y que se me indique el procedimiento para devolver la prenda, si procede.

Está empresa afirma que me han devuelto el dinero y nunca sucedió realize una compra en diciembre de 2005 por 165,48 por un teléfono Xiaomi pero ni teléfono ni dinero no son personas serias entro en la página de ellos y en el estado del pedido dice reembolsado a saldo y dónde está por qué en mi cuenta nunca llego está en la de ellos las políticas de las empresas son tan buenas que cada vez es menos la justicia hacia las personas para cobrar es un efecto inmediato y para devolver cuando

Compré un frigorífico combi Samsung (modelo RB41R7799SR/EF) por 800 € esperando una durabilidad acorde a su precio y a la reputación de la marca. La realidad tras menos de 6 años de uso es nefasta: el carril/guía sobre el que desliza el cajón del congelador se ha agrietado por completo, destruyendo el revestimiento plástico interior (liner). El problema no es un mal uso, sino un evidente fallo de diseño estructural: las guías son simples hendiduras moldeadas sobre una pared de plástico fino que no soporta el peso habitual de los congelados a lo largo del tiempo. Lo peor no es solo el fallo de calidad, sino la respuesta del Servicio Técnico Oficial de Samsung (CERAT), tras revisar las fotografías enviadas, me ha indicado que el elemento dañado forma parte de la estructura del frigorífico ("mueble del equipo"), que no existe recambio y que la avería no tiene reparación posible. En resumen, la solución que me da una marca de primer nivel tras gastarme 800 € es tirar el frigorífico entero a la basura por un trozo de plástico roto. El servicio de Atención al cliente tras abrir la incidencia 2355223134 en su web me piden disculpas y como solución me ofrecen un 20% de dto. en la web de Samsung. Considero inaceptable que un frigorífico de menos de seis años presente este deterioro en condiciones normales de uso y que una rotura de este tipo convierta el aparato en irreparable. La existencia de grietas en varias guías apunta a una degradación prematura del material. Solicito la revisión de mi caso y una solución adecuada por parte de Samsung, ya sea mediante sustitución, reparación o compensación comercial.

Realicé una compra a través de la aplicación de Druni de un cofre para regalo de Elizabeth Arden. Al abrirlo, comprobé que la crema que contiene se encuentra en mal estado: está completamente cortada y presenta líquido, por lo que no puede utilizarse. Intenté gestionar la devolución a través de la aplicación, pero esta fue rechazada alegando que habían transcurrido más de 48 horas desde la recepción del pedido. Considero que este argumento no es válido en este caso, ya que se trata de un producto defectuoso, no de un simple desistimiento o devolución por cambio de opinión. Además, el producto estaba destinado a ser un regalo, por lo que no procedí a abrirlo inmediatamente después de recibirlo. El embalaje exterior se encontraba en perfecto estado y no había ningún motivo para pensar que el contenido pudiera estar deteriorado. Me he puesto en contacto con Druni para comunicarles la incidencia y solicitar una solución, pero no he recibido respuesta ni una solución al problema. También intenté contactar por correo electrónico, pero se me indicó que no podían atenderme por ese medio. La crema no se puede utilizar debido a su evidente mal estado, por lo que solicito que Druni se haga responsable del producto defectuoso y proceda a su sustitución o al reembolso correspondiente, sin aplicar el plazo de 48 horas establecido para las devoluciones ordinarias. Considero especialmente injustificado que se rechace la reclamación simplemente por haber transcurrido 48 horas desde la entrega, cuando se está comunicando un defecto del producto y no una devolución por desistimiento

ASUNTO: Reclamación por defecto de fabricación y falta de conformidad – Botas Adidas Terrex GSG-9.7.E Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación en relación con unas botas Adidas Terrex GSG-9.7.E que adquirí en la tienda Pádel Spain, situada en Fuenlabrada. Tras utilizar las botas, he podido comprobar que ambas presentan un defecto en la parte interior, en la zona correspondiente al puente del pie, aunque el problema es especialmente pronunciado en la bota izquierda. En concreto, la costura y el relieve del símbolo de Adidas en la parte interior de la bota están excesivamente pronunciados hacia el interior, de manera que se me clavan directamente en el puente del pie y ejercen una presión excesiva, haciendo que el puente del pie quede muy marcado y realzado al llevarlas puestas. Esta situación me provoca una molestia importante y hace que las botas resulten imposibles de utilizar con normalidad durante un periodo prolongado de tiempo. Al caminar con ellas, la presión que ejerce dicha costura sobre el puente del pie es muy incómoda y dolorosa, especialmente en la bota izquierda, hasta el punto de que no puedo pasar varias horas con las botas puestas ni caminar con comodidad. Considero que este problema no corresponde a un desgaste normal ni a un problema derivado del uso, sino a un defecto de fabricación o de acabado interior del producto, ya que la costura y el relieve se encuentran excesivamente elevados y en una posición que entra directamente en contacto con el puente del pie. Las botas fueron adquiridas para poder utilizarlas con normalidad y, sin embargo, debido a este defecto, no cumplen adecuadamente con su finalidad ni ofrecen unas condiciones de comodidad y uso normales para un producto nuevo. Por todo ello, solicito una solución al problema mediante la sustitución de las botas por otro par nuevo que no presente este defecto. En caso de que la sustitución no sea posible o no exista otro par en perfecto estado, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las botas. Puedo aportar como prueba el justificante de compra, así como fotografías de la parte interior de ambas botas, especialmente de la bota izquierda, donde se puede apreciar claramente el relieve y la costura que provocan el problema. Solicito que se estudie mi reclamación y se me proporcione una solución adecuada a la mayor brevedad posible.

Hola tengo un problema con mi furgoneta Opel combo la llevé a servicio Opel en Elche por un problema de motor que cuando voy conduciendo se para y no me dieron solución y no sé ya donde llevarla si en concesionario oficial no saben que tiene que expliquen donde llevarla espero vuestra solución gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de agosto compré en su web online el artículo Adara (un vestido), por 42,95 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de agosto recibimos el paquete pero sorprendentemente cuando lo abrimos el vestido no tenia nada que ver a lo que publicitaban en su página web, era de mala calidad y no era ni el mismo estampado. Nos pusimos en contacto con ellos mediante correo electrónico solicitando la devolución del artículo y así que nos devolvieran el importe y primero nos dijeron que nos enviaban otro vestido de otra talla y insistimos en que lo que queríamos era la devolución integra del artículo; posteriormente nos dijeron que nos hacían un reembolso del 10% o un crédito del 50% en su página web o encargarnos nosotras de la devolución hasta el almacén de China (no entendemos porque si la tienda esta en Málaga); sobre esto correo les respondimos diciendo que no entendíamos porque tenemos que enviarlo a China y que lo que necesitábamos era la devolución integra como le habíamos comentado en correos anteriores pero nos volvieron a dar las mismas opciones Por otro lado, hemos intentado contactar con ellos telefónicamente pero nos pone que el número de teléfono que indican en su página web no existe Adjunto capturas: Correo del pedido Reclamación por correo Respuesta del proveedor Foto del artículo en la página web y como llegó realmente SOLICITO, la devolución y reembolso integro del artículo así como se indica en su página web Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.